养老服务行业对比其他制造业、手工业、餐饮酒店行业等,都是历史相对较短的新兴行业。养老服务行业在中国的蓬勃发展阶段可以说是从2013年老龄人口突破2亿大关开始的。欧洲相对开始较早,大约是在上个世纪的90年代起步。在这样的大背景之下,欧葆庭这样一家养老品牌能够持续发展30年,可谓在养老服务行业中的"资深大咖"。
为了更好地向养老行业以及社会大众宣传这一欧葆庭养老品牌的优势,今年秋季,欧葆庭养老多学科团队管理模式系列专题正式发布。
欧葆庭中国区首席执行官Benoit Garcin
欧葆庭集团创始于1989年,发展经历三个阶段:法国生根、欧洲发展、全球布局。目前在全球20多个国家,拥有约1000家机构,约11万张床位。
欧葆庭中国首席执行官Benoit Garcin先生近期在公开论坛上提到,经过多方调研,我们可以把欧葆庭领跑养老服务行业的优势归纳为以下四个方面:高效的多学科团队管理模式、欧洲标准的质量管控、舒适安心的生活环境和充满人文关怀的企业文化。
可以说,养老多学科团队管理模式这一概念是伴随着欧葆庭进入中国的脚步逐渐引入到我国的养老行业内的。自2013年欧葆庭在中国设立中国区总部开始,在多个行业论坛进行理论分享、并在多年以来举办的各类培训课程中向全国同行进行实操展示。如今,我国很多养老服务机构都建立了多学科团队,可以说欧葆庭对推动养老服务行业的发展起到了一定的积极作用。
但是多学科团队究竟怎么组建,如何长期、高效的运作,是否能够长久的保持新鲜活力?
欧葆庭多学科团队管理模式
欧葆庭中国区首席运营官邢珊珊女士在采访中表示,多学科团队的建立并不是说一个机构里凑齐了某几个职位就可以了,更重要的是通过一套完整的体系和模式保障其可以起到效果,并持续运转下去,这才是最难实现的。同时,这个体系本身还要不停的优化和更新。
欧葆庭养老多学科团队管理模式系列专题通过采访颐养中心的医生、康复师、心理咨询师、护士、活动策划师、餐厅团队、房务团队、维保团队、院长等角色,以及欧葆庭中国区首席运营官、护理与培训总监、质量与培训总监三大部门,以视频和专访的形式阐述养老多学科团队管理模式的体系:怎么样组建团队、选择什么样的人才、需要具备什么样的能力,遵循什么样的流程,内外结合哪些专业的资源、进行什么样的培训、使用什么样的便利工具,如何设定工作模式,如何考核、如何去做日常的沟通和合作等等大家关心的问题。
据欧葆庭品牌负责人察女士介绍,该系列专题中的部分内容将在"欧葆庭养老"官方网站及微信公众号发布,更多培训素材将在欧葆庭即将开展的专业医养结合论坛中分享。
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