我是一名小区管家,从事物业服务已经有5年多的时间了。从当初的“小白”,到现在的“老田”,从当初的手无缚鸡之力,到现在的肩扛一袋大米,我经历了许多的第一次,但今天却着实第一次被一个包子“烫”着了,具体事情是这样的。

再一次,与疫情近距离战斗

26号凌晨4点,项目物业服务中心接到社区紧急通知,经大数据筛查,发现小区中有1名业主为涉疫阳性病例密切接触者。当即,项目值班同事便协同街道和社区对密接业主所在的单元楼栋进行了封控管理。

26号一早,我和同事们提前到岗,在我们主任进行详细的安排后,项目全员进入战斗状态。我穿上防护服配合医护人员进行上门采样,这是疫情近三年来,我再一次与疫情的近距离战斗。只不过时过两年多,经过反复的锤炼,这次除了同样的精神紧绷外,多了一份从容。

吃上一口热乎乎的早餐

因为事出突然,考虑到被封控单元楼栋业主们正常的生活需求,我的同事们都成为了“飞毛腿”,什么柴米油盐、收取快递、代买日用品以及药品等,在一趟一趟的搬上搬下中,在一句句业主的称赞中,我和同事们累并快乐着。

27号清晨5点半,顶着细细的秋雨和清晨的微凉,我和同事们早早地到岗,拿上打包成盒的早餐,一起给封控单元楼和小区的一线工作人员进行派送。为了让大家能早点吃上早餐,有的同事甚至都小跑了起来。很快,上百份早餐就发完了。我临到送最后一家才发现,由于早上起得早离家急,自己还没吃早餐。正当我完成任务要转身离开时,业主阿姨叫住了我说:“丫头,你自己还没吃早饭吧,都听到你肚子叫了。这一盒包子我一个人也吃不掉,你拿两个吃吧!”听到阿姨这样关心我们,当时真是满满的感动。

送完早餐,听同事说业主们收到早餐都很高兴,还有一位居家隔离2天的孙先生告诉她说因为紧急封控,没来得及屯食物,昨晚他还担心早餐没着落,没想到物业一大早就来送早餐了,感觉幸福来得太突然了!

看着群里业主的接龙点赞,这时我才意识到,原来我们送的不是一口热乎乎的早餐,而是面对疫情时大家的团结一致和守望相助。我感觉我被这小小的包子“烫”到了,但是暖暖的....

使命必达,我们定当竭尽全力

带着业主的肯定,我们鼓足了干劲。搭帐篷、搬桌子、设围挡、拉警戒、贴提示、送垃圾、无死角消杀、代采代买、协同采样和社区现场核酸检测,在物业基础工作和防控工作双重工作量下,大家没有抱怨,一起冲在最前面。我们建了专门的业主需求沟通群,成立了专门的“代跑团”和“响应组”,以最快和最大程度解决业主的需求,本着隔离疫情不隔离爱的原则,与大家一起守护家园的安全。

面对新一轮的疫情防控,苏宁银河物业上下一心,全面做好疫情防控保障工作,用勇气、责任和爱,积聚力量,与大家一起携手共筑和谐、平安社区。

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