8月20日，由中国电子商会指导、中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）主办的“2022第十八届呼叫中心产业发展年会颁奖典礼”于山西大同举行。

此次活动以“促进呼叫中心创新发展”为目的，旨在发掘和表彰在呼叫中心领域做出卓越成绩的单位和优秀个人。经过严格选拔和专家评审，智齿科技斩获“2022年度十佳呼叫中心硬件及软件设备提供商”，智齿科技联合创始人&CSO龙中武荣获“2022年度十佳行业贡献奖"。

中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）隶属于工信部，由中国电子商会管理，是中国最早经工信部、民政部批准并合法注册的呼叫中心行业专业委员会。此次与众多权威机构一起，对在呼叫中心领域成就超卓、贡献突出的企事业单位及个人进行表彰，树立卓越行业典范，深度激发行业上下游优秀企业和品牌的创新力。

此次活动评委会由多位国际与国内行业资深专家、行业运营管理大咖、专业机构及行业管理机构组成，评选工作引入《CCOM-信息技术服务 呼叫中心管理要求》作为评价依据，考量维度包括公司行业影响力、客户满意度标准要求、服务水平标准要求、未来发展潜力等，是中国呼叫中心领域最具价值和影响力的活动之一。

最终，智齿科技依托强大的技术实力、一体化的解决方案与丰富的客户实践，从数千名单位中脱颖而出，获得“2022年度十佳呼叫中心硬件及软件设备提供商”。同时，凭借在呼叫中心领域十余年的积累及多年的呼叫中心管理经验，智齿科技联合创始人&CSO龙中武荣获“2022年度十佳行业贡献奖"。

通过本次活动，深度链接呼叫中心行业的数智化发展，聚焦行业数字化变革进程，洞察消费者服务需求变化。接下来，智齿科技将持续精耕一体化客户联络，打磨产品厚度、强化交付能力，在客户联络的10米宽度内做深100米，用更优质的“一体化客户联络解决方案”为客户带来更优质的体验。

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