双碳、双循环等政策驱动下，消费电子正迎来新的发展机遇。但作为一项“新”民生行业，现阶段也面临不少挑战。在疫情、原材料价格上涨、用户消费习惯改变等因素影响下，“智联万物”正成为消费电子行业的重要增长引擎。

在12月1日举办的腾讯数字生态大会消费电子行业专场上，腾讯云副总裁、智能制造负责人曹磊提到，腾讯一直在通过前沿的技术、产品来加速消费电子行业的创新，未来将加大在云原生技术的研发、优质工具的打造、智联创新三个方向上的投入，与客户共同推动行业发展。

曹磊以腾讯云与美的、史密斯、创维、萤石、荣电等企业的合作为例，详细介绍了腾讯云在消费电子领域的创新成果。

“新”民生行业，消费电子的新机遇

曹磊在分享中提到，自2018年腾讯全面投身产业互联网以来，就一直将消费电子这个“新”民生行业视作创新的前沿地带。所以也一直源源不断地把云计算、大数据、音视频、物联网、人工智能等领域的最新技术、产品注入行业，加速行业的创新。

后疫情时代，消费电子行业虽然老难题依旧，但新机遇已来。一方面，自2020年起的原材料价格攀升，以及围绕半导体行业的大国博弈，让企业必须向“新技术”要 “降本”；而海外市场的强劲，让企业得以向“出海”要“增长”；

另一方面，三年疫情大考，让企业管理必须向“协同”要“提效”；消费者线上消费的显著增加、对消费电子品牌忠实度的进一步觉醒，则要求企业必须向“私域”要“客户”；而随着智能物联技术的成熟、应用场景的井喷，让整个行业需向“智联”要未来。

腾讯云助力企业提效降本、升级创新

应对于行业的时局跃迁，曹磊提到，过去一年腾讯云扎根在消费电子的业务最前线，并围绕三个方面推动行业的升级创新：

第一，以更领先的云原生技术、更广泛的云资源为切入点，腾讯帮助企业降本与出海。在美的，腾讯云用自研的硬件和数据中心技术，为其降低了35%的计算成本投入；用云原生的运维体系降低了20%的运维人力。

腾讯5000万核全量自研业务上云所带来的扎实底座能力，也为企业打造了更好的业务稳定性。目前，腾讯云已在全球26个地理区运营70个可用区，部署超过2800个CDN加速节点，能够让出海征战的企业享受到“本地化”的云服务。

第二，是将腾讯的连接能力注入给行业，让企业对内业务提效、对外服务升级。腾讯会议、腾讯乐享、CODING等业务协同工具、研发协同工具已经在行业中广泛应用。

腾讯云的营销服务解决方案帮助A.O.史密斯建立起涵盖官网、小程序、社交媒介的全渠道客服体系，让客服接通率达到100%；为企业搭建了实时的视频服务通道，让服务工程师可以第一时间远程协助客户解决问题。

产品的快速创新，离不开敏捷的研发体系和平台支持。CODING是腾讯云推出的面向软件研发团队的一站式 DevOps 研发效能管理平台，提供从需求、设计、开发、构建、测试、发布、部署的全流程协同及研发工具支撑。腾讯云利用CODING帮助安克创新实现实现产品研发全生命周期一站式管理，让研发过程更加标准化、透明化、可视化，大幅降低企业研发成本，实现研发效能升级。

第三，用腾讯云的智联技术与行业共同创新。从智能摄像头、智能门锁，到智能家电、智能穿戴，再到智能中控、全屋智能，腾讯云正推动产品智能、场景智能与全屋智能的全面繁荣发展。

目前，腾讯连连、云小微语音助手，以及来自优图实验室的AI技术等系列产品、技术和服务，已构建了腾讯的“智联”生态。

携手客户，共同推动行业繁荣

海康萤石通过与腾讯的合作，实现摄像头可以智能捕捉“宠物的精彩瞬间”；凯迪仕将与微信实现互联互通的智能门锁，打造成销量最大的旗舰产品；在与创维的合作中，腾讯云助力其语音智能再升级，打磨出覆盖视频、音乐、百科、生活服务的40多项优选技能。

荣电则借助腾讯连连及微信生态，快速打造了覆盖100多个品类的全屋智能解决方案。此外，助力绿米打造出“更懂你的智慧家”。

当下，中国制造业正在迎来百年不遇的历史性发展机遇。双碳、双循环、共同富裕等国家政策也将成为未来十年、二十年推动中国制造业高质量发展的关键驱动力量。腾讯云将继续深耕消费电子行业，加大在“云原生技术的研发、优质工具的打造、智联创新”这三个方向上的投入，与合作伙伴一起推动行业繁荣。

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责任编辑：kj005