建立行业根据地是伙伴进入专业经营期的主要销售机会，针对行业数智化服务商应如何突破？该选择哪个行业呢？北京信友恒基通过行业聚焦，23天实现食品行业数智化突破，取得销售额过百万的好成绩！今天我们一起来了解信友恒基王总的故事。

信友恒基成立于2008年，王总一直认为公司的技术、销售人员要有一颗敬畏的心，也就是说“我们做什么，首先你得去敬畏它”，要把全方位思考，无论是从产品、市场、行业，还是思路都要全面了解。信友恒基就是经过行业化了解、客户化分析，最终选择了食品行业，深入聚焦行业数智化。

为什么选择食品行业？

俗话说“民以食为天”，日常生活中每一个人每一天都离不开“衣、食、住、行”，尤其是“食”。信友恒基在分析老客户的过程中，发现食品行业涉及面很广，比如：冷冻生鲜、冷藏肉、乳制品、食用油、成品糖、饮料、食品添加剂、食品物流（如：冷链）仓储管理、以及餐饮等。

此外通过分析区域新注册企业，信友恒基做在区域5年新注册的食品行业，仅食品零售客户就有超过2000家。同时基于现有客户的现状，发现疫情改变了人们传统的吃饭方式，由堂食变为外卖，新的行业模式的形成，为信友恒基深入聚焦行业数智化奠定了基础。

如何扎根食品行业建立“根据地”？

信友恒基决定深入食品行业后，第一件事就是深入了解行业术语，这样在跟老板、相关人员交流时才能展现其专业性。比如，什么是冷冻食品? 速冻饺子、汤圆、速冻鱼，有没有一些行话?冷冻、冷藏、冻藏、速冻冷制食品、生制冷制食品的过程是什么？什么是冷链，冷链如何管理？

同时，信友恒基在上门拜访食品行业老客户的过程，发现客户对于经营管理的困惑主要集中在以下几个方面：客户粘性不强，容易流失，缺乏线上获客方法；客户订货体验差，微信、电话沟通易出错；应收账款多而回款慢，对账工作杂乱无章；商品保质期有要求，及时预警防过期；原材料成本波动大，商品售价频繁调整。

根据行业性质的特点、行业存在的困惑，信友恒基对应去整理解决方案是什么，如何做实施，实施上线以后有哪些后续支撑与保障等一整套解决方案。同时，还结合公司现状，进行分组PK，激励员工积极性。

树立样板，由点到面

在推进计划的23天里，信友恒基聚焦食品行业数智化突破，实现销售额过百万！信友恒基认为服务商不能一上来就给客户直接讲软件，首先得跟客户交流“你们这个行业是怎么来做的?”服务商要作为一个学生去向客户虚心请教，比如他们的流程怎样通过软件模拟出来，哪些能实现，哪些不能实现，以及是通过开发手段还是变通方法来实现，都要如实地告诉客户，这样真实、有效，客户要的不是一个说客，而是一个积极、负责能做事情的人。

总结成功经验时，信友恒基认为最关键的一点，就是提供给客户的不能是“口头上”的方案，而是落地的方案：告知客户T+Cloud的系统能够帮客户实现哪些功能，是怎么来实现的，并且有截图、有报表、有体现……全方位完整展现。在此前举办的“2022畅捷通首届最美服务商评选”上，信友恒基凭借优异表现斩获“2022新商贸最美服务商”。

畅捷通每年都会举办会计文化节等系列活动，信友恒基也会积极响应并参与其中，从实处为小微企业着想，脚踏实地帮扶小微企业。11月30日，信友恒基将会在线上举办当地的会计文化节活动，助力小微企业降低经营成本、控制经营风险，开拓全新市场！

畅捷通信息技术股份有限公司

畅捷通信息技术股份有限公司（股份代码：1588.HK）是用友旗下成员企业。作为中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商，公司秉承“用创想与技术推动小微企业发展/进步”的使命，以员工快乐工作，成就事业，分享成功的平台为愿景，致力于为小微企业提供社交化、个性化、服务化、小量化的生意管理支持。

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责任编辑：kj005