直播中,“小宁”以一段逗趣的脱口秀表演引爆直播间,展现了鲜明的人格化魅力,随后又化身专业的银行业务经理,以生动自然的声音和动作、扎实的业务能力,获得网友们的纷纷称赞。本次活动不仅是“小宁”在直播平台的首次亮相,也是商汤科技AI数字人“虚拟IP”在“线上”营销场景中的首次应用,用创新的用户触达方式,让广大客户对宁波银行产生更具象化的品牌认知和好感,进一步助推宁波银行上海分行的数字化转型。

作为数字经济时代“金融+科技”的创新实践,基于AI数字人技术的“数字员工”如今已在银行业广泛应用。宁波银行上海分行行长徐雪松表示,“‘小宁’体现了宁波银行以科技为业务赋能,用专业创造价值的核心理念,同时也是银行数字化转型的一次探索。希望通过与商汤科技的合作,促进银行业与AI领域的深度融合,实现银企共赢,为客户带来更加智能高效的服务体验。”

在金融和银行业,商汤目前已实现了多种职能AI数字人在不同场景中的应用,为企业构建完整运营闭环。在线下的银行网点,它以“服务型数字人”的角色,提升大堂的服务效率和服务质量。在线上的前端业务,即“用户触达阶段”,商汤则以“虚拟IP解决方案”,为企业打造具有IP属性的“人格型数字人”,帮助企业建立目标受众的品牌认知,促进转化。

商汤科技董事长兼CEO徐立表示,“商汤科技致力于实现物理世界和数字世界的连接,促进社会生产力可持续发展,并为人们带来更好的虚实结合生活体验。我们与宁波银行创造出数字员工‘小宁’,只是一个开始,未来AI +金融还将具有无限可能,我们希望携手宁波银行推动金融行业的数字化转型。”

结合企业品牌的符号、标签等元素,商汤“虚拟IP解决方案”可智能生成符合品牌性格和调性的专属形象,让品牌形象更年轻、更鲜活、更具辨识度和记忆点,打破刻板印象,拉近与用户的距离。这套方案还具有高度可延展的内容生成能力,定制生成IP人物成长故事、创意短视频等一系列AIGC内容,使虚拟IP形象更饱满,提升品牌亲和力。商汤数字人“虚拟IP”可以自主直播运营,从粉丝互动到直播带货,用更低的运营成本为企业前端业务带来全天候的“用户触达”,不断增强品牌粘性,为品牌带来持续增值。

基于原创的OpenXRLab扩展现实平台的领先算法,结合大量真人动作数据,商汤打造了一套基于深度学习的动作捕捉及生成解决方案。该方案适配性强、自由度高、易于部署,无需绿幕和专业动捕设备,即可高效率、低成本地实现AIGC内容生成,满足企业在虚拟IP内容定制、直播运营等活动中的广泛需求。即便在日常直播等低算力设备应用场景,也可进行流畅、高精度的视频创作和实时互动。同时,该方案可配套提供用于“虚拟IP”生成的大规模、高质量、语义化的3D动作库,供企业进行数字人相关的自主高效创作,推动企业数字化时代升级。

此次携手宁波银行上海分行打造数字人“虚拟IP”,标志着商汤AI数字人的应用场景从“线下”服务领域拓展到了“线上”营销领域,助力企业以更年轻、更具活力的品牌形象,深入影响Z世代群体,引发社交裂变,提高客户留存和转化,为业务前端的用户触达打造新的突破点。根据沙利文发布的《2022年中国数字人市场观测报告-里程碑》,商汤的数字人产品已进入“成熟阶段”,成为市场领导者。以此为契机,商汤还将不断拓展AI数字人的角色和能力,助力企业更好地拥抱数字时代,实现品牌破圈。

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