元旦期间，有用户反映当贝投影出现自动重启、自动闪退的问题，官方接到反馈之后也是第一时间发布了致歉信，并提供了关于投影仪重启问题的解决方案，让用户感受到了满满的诚意。

其实投影仪自动重启的问题很常见，无论是这次的当贝投影，还是极米投影、坚果投影，又或是小米投影都有发生过类似的情况，所以大家也不必感到惊慌，另外别有用心之人也没必要借此抨击产品不行，毕竟这种事也是厂商最不愿看到的。

而从后续当贝官方发布的公告来看，本次出现的自动重启、自动闪退的问题主要是由于合作方服务模块故障导致的部分设备异常重启，并不是硬件故障或者产品本身存在问题。作为已经使用当贝投影很长时间的老用户，在试过官方提供的解决方案之后，也是很快的就恢复了正常使用。

下面是关于当贝投影重启问题的六种解决方案，除此之外我还收集了网友分享的三种方法，大家可以学习一下。

一、

关于当贝投影部分设备重启问题的六种解决方案

具体操作步骤如下：

方法一：自动修复，适用于95%的用户

先断电1分钟。然后开机，开机之后不要进行任何遥控器操作(此时设备需处于联网状态)，耐心等待15分钟左右，系统将自动修复。15分钟之后，请通过遥控器或重新插拔电源重启设备。如失败，请多次尝试。

方法二：开机后无任何操作也自动关机或重启

1、先断电1分钟。然后开机，进入桌面之后，点按1次遥控器“电源键”，快速选中“蓝牙音箱”模式，并按“OK键”确认。

2、进入蓝牙音箱模式之后，静默不操作等待15分钟，15分钟之后请插拔电源重启设备。

方法三：需断网，适用于部分用户

1、先断电1分钟，同时断开设备网络(关闭无线路由器或拔掉有线网线)

2、设备保持断网状态下，然后开机，进入【系统设置】选择【声音】找到并关闭【按键音】

3、设备重新接入网络，再搜索“TYGJ”，找到“投影管家”APP，点击更新完成，最后重启。(盒子用户请搜索“DSGJ”找到电视管家APP)

方法四：巧用语音键，适用部分用户

1、先断电1分钟，开机，按住遥控器语音键，说“关闭按键音”

2、继续通过语音说“下载投影管家”或通过遥控器搜索“TYGJ”，找到“投影管家”，点击更新完成，然后重启。

方法五：适合有电脑和U盘的用户

打开电脑，搜索智能电视网，找到“固件中心” ，选择对应的固件，下载正确的固件到U盘，按照教程提示，进行刷机。

方法六：更新投影管家(U盘安装)

1、断开网络后再开机(拔掉网线，或者关闭路由器wifi);

2、下载“投影管家”APK到U盘，然后把U盘插到当贝投影上。

3、在投影上打开U盘，找到APK文件，进行安装。

4、安装完成后再重启，设备即可解决问题。

二、

关于当贝投影自动重启网友分享的三种解决方法

具体操作步骤如下：

分享方法1：用手机遥控器(当贝家app)，切换长辈和标准模式后。用手机遥控器菜单键，进入系统更新，完成后就可以了。

分享方法2：用手机当贝家app随便投屏一个电视剧，然后发现投影会弹出来，然后遥控板或者手机遥控器就可以操作了，现在就可以点击左上角的更新版本，更新好了就可以用了，如果发现遥控器还是操作不了，等投影重启就可以操作了。

分享方法3：用手机下载当贝家，连接投影仪，用手机当遥控器升级系统就好了。

以上几种解决办法在尝试过后都能很快解决当贝投影自动重启、自动闪退的问题，由此可以看出当贝官方和网友的用心。另外，还需要提醒大家注意的是，网上出现了借此次事情诈骗的不法分子，说是可以邮寄刷机，并收取刷机费400元，对于这种情况，大家一定要提高警惕!

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责任编辑：kj005