即时零售行业近两年来发展迅速,你有没有思考过是什么推动了即时零售行业的发展?毫无疑问疫情对于即时零售的发展有推动作用,但归根结底,还是人们对购物便利性的需求上涨,从而使得即时零售在如此短暂的时间内发展如此迅速。
人们对即时零售的需求,首先来源于应急场景。出差忘带数据线,突然不舒服需要买药,正在做饭发现调料用完了……生意机会来自需求,深入观察每一个人的日常,你会发现每个人在充满变化的生活中总会出现诸多应急需求,最快30分钟达的服务可以帮助消费者解决生活中的应急问题。
其次,人们对即时零售的需求来自消费者生活习惯的变化,对于商品送达的时效要求明显提高。消费者对传统电商渠道线上购物的时效要求从三天送达缩短到次日达,当前甚至希望在一小时内就可以拿到商品。
消费者的时间变得越来越宝贵,时间成本也越来越高,因此,消费者“现在要”的需求不断增加,次日达也不能完全满足消费者的购物需求,所以出现了“最快30分钟送达”的需求。
这种需求为人们解了燃眉之急,也解决了消费者对于“速度”的追求。能够解决人们的一时之需,那能不能一直解决人们的一时之需呢?当人们一直被这种“即买即得”的便利围绕,这种“一直”就会发展成为一种生活常态,就好像你每天给猫喂食,每天出门散步一样自然而然。这个时候,你已经离不开这种便利性的消费习惯,它就会变成你的一种生活方式。这就是即时零售行业发展的契机。
美团闪购在即时零售看到了机会,联合线下零售商家和快消品牌为消费者的即时购物需求提供赋能和支持。美团闪购找准时机,从用户的购买需求出发,从产品到时间尽皆考虑在内,依托美团强大的配送体系提供“24小时随时履约”、“最快30分钟送达”的配送服务。“万物到家、即买即得”的购物体验,对用户的生活方式产生了深刻而显著的影响。年轻消费者开始使用美团闪购平台的服务,实现着“最快30分钟搭起一个家”的生活状态。
这就是美团闪购业务部总经理肖昆在2022年11月28日,由中国连锁经营协会(CCFA)举办的“CCFA新消费论坛——2022中国零售领袖峰会”上提到的关于即时零售“始于应急,兴于便利,盛于生活方式”。
这种生活方式的养成能为即时零售创造出多大的市场呢?
衡量一个市场有多大,需要看有多少用户在这里消费。以美团闪购的订单趋势为例,今年七夕平台订单量达到了970万单/天,代表了970万人次在“即买即得”的场景下消费。并且这种趋势还将处于高速增长状态,因为以Z世代为代表的年轻人正在快速养成这样的消费习惯和生活方式。
根据调研数据,美团闪购在所有年纪人群的渗透率都在快速提升,其中在90后的渗透率达到了25%,而在00后的渗透率达到了36%,这说明即时零售已经成为不可逆转的趋势,未来增长的潜力和空间巨大。
在庞大的发展机遇面前,还有着线上消费者需求与线下供给的错配问题。针对这种情况,美团闪购在2020年推出了美团闪电仓,是纯线上的便利店前置仓模式,专注服务线上用户,消费者在美团或美团外卖App下单,半小时就能送达。
美团闪电仓商家的商品丰富,单仓SKU能达到4000个以上,能够满足消费者各种需求;在体验上,大部分能够做到24小时营业,最快30分钟送达,依靠数字化系统提高服务效率,让消费者更快地享受到即时达服务。
对于商家来说,自然也是少不了支持的。为了能与商家共同搭建好这个专注线上的即时零售模式,美团闪电仓会做好开仓前、运营中以及长期发展的各种准备工作和相关扶持。
不论是供给上翻、供需错配还是新消费趋势的机会,都是即时零售这个万亿级市场肉眼可见的增长机遇。线下商家均可通过搜索美团闪购官网申请入驻,未来,美团闪购希望与更多的实体零售商家,一起掘金万亿即时零售的新增量。
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