一直以来,品质是母婴行业的事业生命线,母婴产品的质量好坏直接关系到妈妈宝宝的健康与安全。因此,孩子王自创立以来,就专注于为母婴人群提供严格优选的商品、专业入微的母婴服务,将品质作为企业发展的核心。
深耕母婴行业十余载,孩子王高度重视经营产品质量,设置了严格的产品筛选机制、评估管理体系和供应商准入门槛,拥有严格的质量把关机制。为引进能够更好满足消费者需求的优质商品,孩子王在新品引入前会经过品类发展评审、质量保障评审、商品管理评审、顾客体验评审、综合评审等多个环节。孩子王还设置了严格的供应商选择及管理制度。在新供应商入驻前,公司会对供应商的资金规模、经营现状、供应链层级、电子商务运营能力、物流配送能力、售后能力等进行全面评估。
在评估完成后,采购人员还需进一步审核供应商的相关资质,确保供应商主体资质合法、购入商品质量合格。需要说明的是,在同供应商签订的所有购销合同中,孩子王把质量监管作为最重要的条款进行管理。为最大限度地确保商品的质量问题,公司每月还会根据供应商送货情况(包括送货及时率、到货规范性和分货准确率),建立供应商诚信档案,实行分级考核,不同等级的供应商实行不同的预约流程、抽检标准、收货优先级等。
考虑到母婴行业是特殊消费行业,消费者对产品质量的要求非常严格,重视程度也在其他行业中位居前列。孩子王尽全力保证每件商品的品质达标,对每一个质量安全问题高度重视,认真对待每位消费者。面对检查部门通报的所有偶发问题,孩子王一直秉持着负责的态度,积极地予以配合和整改,全力确保消费者权益不受损害。
为了给消费者提供更加专业的服务,未来,孩子王会进一步加强运营各环节对产品的监测和质量把控,建立与业务规模相适应的、高效的管理体系和经营团队,积极承担社会责任,坚守产品高品质。
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