兔年春节进入倒计时，有人惦记着抢购返乡的车票，有人计划着给家人朋友挑选不落俗套的新年礼物，也有不少人在找阿姨这件事上遇到了“难关”。

这几天，一则关于杭州过年保姆紧俏的新闻冲上同城热搜。据杭州日报消息，新手爸爸小佳为了找住家阿姨急的团团转，开出1200元一天的价格还请不到阿姨，发朋友圈感慨：这年头找阿姨比登天还难！

事实上，春节前夕是家政市场的传统旺季，加上部分劳动者返乡过年，让节前找位“靠谱阿姨”的困难程度直线飙升。据58同城数据显示，今年1月第一周全国整体家政品类环比上周增长32%，其中保洁品类周环比增长30%，消毒品类周环比增长66%，擦玻璃订单周环比激增1.3倍，油烟机等家电清洗维修订单量周环比呈现近100%的增长。此外，全国保姆育儿嫂等家庭服务订单量也有40%左右的增长，用户居家养老、育婴育幼等服务需求呈现刚性增长。

年味渐浓，更多在外漂泊的人踏上了回家的列车，但也有很多家政人在原地坚守，或为生活寻一份出路，或为给家人更好的生活。因缘际会中，她们以真诚服务与专业技能，融入万千家庭。在她们的奋斗人生中，同样也有很多温暖的故事。

从迫于生计，到成为热爱

如果不是几年前那场意外，闫阿姨或许不会走进家政行业。

闫阿姨是山东人，和丈夫都是靠种地为生的农民，全家的收入都来自十几亩田地。8年前的一次突发脑溢血，导致婆婆半身不遂。为了给婆婆治病，她和丈夫花光了积蓄，还借遍了亲戚朋友。

除了要还外债，闫阿姨膝下的三个孩子，都在上学的关键时期。“那会儿老大说自己不想读大学了，我知道他是不想给家里再添负担。”那段时间，她经常半夜抹眼泪，为孩子的生活费愁的睡不着觉。

为了解燃眉之急，闫阿姨决定和丈夫一起去济南打工。从餐饮服务员、加油员到收银员，闫阿姨辗转过不少岗位，收入始终不温不火。直到2019年，她通过58同城看到了一则家政公司的招聘信息，经过培训成为58到家的入驻劳动者，没想到一干就是3年。

丈夫每天凌晨3点半起来送奶，7点回家做完早饭去上班，闫阿姨干活也很卖力。擦玻璃、深度保洁、开荒保洁、日式收纳……只要有活儿干，她从来不挑，经常是从天蒙蒙亮出门，一直到晚上10点多才能回家。

前段时间因疫情隔离在家，闫阿姨接不到单，发现自己的平台评级从A掉到了C，她在家急的团团转，刚上班第一天就要求门店给她多派单。“A级阿姨可以拿到更多优质订单，也是服务好的体现。”

在身边的人看来，闫阿姨脸上经常挂着淡淡的微笑，平时话不多，但说起擦玻璃、清洁的技巧心得却能滔滔不绝。书包里面满满当当都是上户用的装备，每次培训也都是“模范生”。

“我嘴笨，说不出什么大道理，但干这行只要肯努力就一定能有收获。”谈到为什么选择保洁，闫阿姨腼腆的说，有了这份收入，可以给孩子更好的生活，自己也找到了奋斗的方向。

改善家人生活，也为雇主带去温暖

从事房屋维修和管道疏通的陈师傅，同样也是为了改善家人生活迈进本地生活服务行业的一员。起初从农村老家进城时，因为学历低，陈师傅在找工作的道路上历经坎坷。

“开始来到沈阳就蹲在街边等活，晚上只能去十元一夜的宿舍凑合，这些还不算什么，主要是干泥瓦工自己手艺不行，好几次中途被雇主赶走，想过放弃，但想起家里媳妇的期盼和即将出生的小生命，就又燃气了斗志。”

陈师傅说，为了给老婆孩子更好的生活，他鼓起勇气找老瓦工攀谈，请他们吃饭，学手艺。后来凭着自己的聪明和坚持，渐渐技能过关了，客户多起来了，收入也增加了不少，在市里租了房子，还把老婆孩子接过来一起生活。

事与愿违，正当陈师傅充满干劲时，去年5月，他合作的维修服务公司倒闭了，加上疫情期间不好接单，陈师傅形容“仿佛被临时浇了一盆冷水”。

在朋友的介绍下，他又转战到了58到家平台。让他感到惊喜的是，接单反而更有保障。“一般平台的派单距离都在3公里内，不用在路上浪费太多时间，每天都能多接1-2单。”

陈师傅能拿到优质订单并不是偶然，因客户满意度高，在平台的机制下，陈师傅作为优秀劳动者可以获得更多派单。谈及“好评多”的秘籍，陈师傅说，只有换位思考、站在客户角度考虑问题才能服务好客户。

每次上户时，陈师傅总能第一时间排查并解决掉问题，还会顺手做一些份外的工作。让他印象深刻的是，有次半夜接到一个修水管的服务需求，外面还下着大雨，但当陈师傅听闻客户是独居的老人，儿女都不在国内，还是决定上门给老人解决问题。

看着裤腿被雨水打湿的陈师傅，老人感动的拿出200元想表示感谢，被他婉言谢绝。“当时内心非常感动，感觉我的工作是非常有意义的。”虽然隔了好几个月，但这个画面始终被陈师傅珍藏在了心底。

朴素的心愿

随着消费观念的改变，家政行业的待遇随需求水涨船高。家政劳动者不仅凭借着真诚与专业赢得了尊重和信任，拿到一份可观的收入，也温暖照料着更多家庭。

在享受她们提供的服务时，却很少有人意识到，她们也是别人的母亲、妻子、女儿，期望通过自己的努力实现人生价值，也有着朴素的心愿。

来自吉林的月嫂董艳辉说：“今年过年回不去了，孩子想有一台自己的平板电脑，我希望今年春节能满足她这个心愿，趁着现在能干，再多接点单，工资再涨一涨。”

辽宁营口的育儿嫂梁惠芝最想念老家的大雪，“走在雪地上发出咯吱咯吱的声音，特别清脆动听。”她说，自己最大的心愿是帮助孩子在老家买房买车，小的愿望就是在今年能够实现再来一部手机的自由。

星光不负赶路人，心愿终将成真。为助力劳动者新年收获更多订单，为增收送上“最佳助攻”，58同城本地生活服务开启“迎接美好生活年”主题活动，发起#新年定个小目标#的话题讨论，邀请用户和劳动者共同参与，带着对新年的美好期待重新出发。未来，58同城也将不断发挥平台价值，帮助更多劳动者在家政这条道路上实现人生理想。

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