前不久，由一点资讯金融频道主办的2022年度金融有温度评选活动圆满落幕。德华安顾人寿在适老化服务方面，将传统服务方式与智能化服务创新并行的暖心举措和专业态度获得行业的认可与点赞，一举摘得“年度卓越‘适老’服务”奖，体现企业温度。

德华安顾人寿获“年度卓越‘适老’服务”奖

德华安顾人寿落实老年人服务保障，做有温度的保险品牌

服务是寿险的生命,是寿险企业诚信的最佳体现。德华安顾人寿始终以客户为中心,不断创新服务理念，丰富服务举措，让每一句承诺都如约践行,让每一次服务都贴心到位。自成立以来，德华安顾人寿持续提升消费者的服务体验，针对于老年人更是进行特殊关爱。在企业的发展历程中，关注老年群体客户的体验感，进一步梳理老年人现金业务处理流程，针对临柜办理业务的客户，充分尊重老年人客户的现金处理意愿，在满足老年人现金支付流程的前提下，做好现金支付风险控制、反洗钱等方面的工作。公司各分支机构在服务柜面保留现金收款接待窗口，对于有特殊需要的老年客户，安排专门工作人员陪同前往银行办理交款业务，为老年人客户营造了安全、温馨的业务办理环境。

德华安顾人寿关注老年人需求

德华安顾关注老年人保险保障需求，丰富老年人可选产品

为应对日趋严峻的人口老龄化和老年人对于保险保障与日俱增的需求，德华安顾人寿实施了银发市场策略，通过产品创新陆续推出多款老年人专属保障产品，涵盖了防癌险、医疗险等产品类别，丰富了老年人特色群体的保障供给，切实解决了老年人“买保险难”的问题。德华安顾开发的孝亲宝老年恶性肿瘤疾病系列保险，专注老年群体的恶性肿瘤保险保障需要，解决了老年人因年龄偏大无法享受保险保障的问题。“都挺好”老年综合医疗保险产品，保障全面、医疗责任较宽泛且保费适宜，一定程度上填补了老年医疗产品在市场上的空缺状况。德华安顾将持续保障老年人群，近期还将研发推出终身老年防癌产品和长期护理保险产品。

德华安顾人寿以客户为中心

德华安顾人寿始终坚持创新产品、服务和销售模式，积极构建“以客户为中心”的数字化服务新生态，为客户提供更方便、更安全、更有保障的保险服务。

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