近日，中共中央、国务院印发了《扩大内需战略规划纲要（2022-2035年）》（国务院公报2023年第1号），并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。

纲要指出“发展新个体经济。支持社交电商、网络直播等多样化经营模式，鼓励发展基于知识传播、经验分享的创新平台。”

鲸灵集团作为国内新个体经济的头部平台，以微信生态为依托，搭建了以“数字供应链、数字店铺、数字团长”为核心的产业互联网平台，联合20000家品脾商和300万团长创新形成完整S2B2C的私域电商生态，链接消费者超2亿人。

鲸灵集成了AI大数据选品、群货匹配、素材AI、客服AI、物流AI、售后AI、RPA导购等多种技术，为所有团长、品牌商提供全链路数字供应链解决方案，不仅让商家节省流量成本实现规模化增长，也让普通人轻松成为一名运营数字小店的团长，通过种草、溯源、直播、特卖的独特零售模式，实现“天天双十一”。

这一模式助力众多品牌方收获靓丽私域战报，如认养一头牛新品A2型牛奶在鲸灵首发，上线40分钟破1200万；在鲸灵超级品牌日活动中，百草味首日销售额达2300万，诺梵首日销售额达2000万，氧心首日销售额突破1500万，芬腾销售额收获1500万……私域的超强爆发力获得了一次又一次的证明，赢得业界高度认可与好评。

截止目前，已获得腾讯、云九资本、启明创投、IDG资本、元璟资本、险峰长青等多家知名投资机构的融资。

鲸灵服务300万数字团长实现就业

新个体经济因其就业形态的包容性和灵活性，能够发挥就业“蓄水池”作用，有效缓解就业压力，推动实现更充分更高质量的就业，从而增加劳动者收入。

而新个体经济的发展是在新个体经营者与互联网平台协同的前提下进行的，数字团长作为新个体经营者之一，其在互联网空间内的自主经营活动也需要通过互联网平台进行赋能，才能更好地彰显自身的独立性和主动性，能更加有效地提升收入水平。

鲸灵以“让每一个想要改变的人，赢得财富和尊重”为使命，已经服务300万数字团长在这里进行创业或就业。

鲸灵为团长们主要提供三个核心价值的服务：第一是帮助团长寻找优质的商品和货源，能够一键开团；第二是提供相关的SaaS软件和系统，帮他们提升团购的效率；第三是帮团长做一些运营服务，比如客服、售后、物流发货的监控等，保证其服务的消费者买到高品质的产品。

团长等新个体经营者在鲸灵平台的赋能下，极大的降低了进入的门槛和经营的难度，团长只需专注他们最擅长的事情，为其消费者提供更加贴心与个性化的服务。

不仅如此，为帮助团长提升专业素养，鲸灵2022进行了上百场品牌溯源游学活动，带领团长深入斯凯奇、圣牧有机、澳乐维他、水星家纺、恒源祥、中国黄金等品牌的生产车间，学习了解产品从原料到成品要经历多少个生产关卡，如何辨别真正的好产品等知识与技能，帮助其不断提升。

鲸灵交互式供应链改善供给结构

在消费升级的时代，消费者不仅关注产品和服务的质量，而且注重对消费过程的体验，其消费理念和消费习惯也在悄然发生改变。新个体经济能够通过改善供给结构，有效化解生产与消费的矛盾。

根据腾讯发布的《2021中国私域营销白皮书》显示，79%的消费者过去一年在私域进行过购买，80%表示会分享；74%的消费者表示其消费决策受到私域内容的影响。

传统的电商只解决了B2C的消费者需求，而鲸灵创新形成的S2B2C模式，增加了“团长”这一个体经营者环节，能够实现对消费者的个性化服务和“以需定产”的逆向匹配。

团长还有一个别称叫做“好物试用官”、“好物体验官”，商品自己先用，用得好的再推荐给身边的好友，而团长的消费者也大部分都是他的同学、同事、朋友，具有极强的信任背书。同时，大家在群里一边聊天一边买东西，完成了一个互动式的购物过程。

与此同时，中国一些高品质的优质工厂，因为不擅长品牌IP打造与卖货而发展艰难，这部分优质的供应链资源和产地资源游离在中国的电商体系之外。

鲸灵建立起自己的服务中台，把原本分散和独立存在的工厂、品牌和小商家联系在了一起，并通过SaaS工具，一方面帮助工厂和品牌把供应链中的商品、仓储、物流等服务在线化，另一方面用AI工具帮助团长，将原本手工操作的素材、内容、客服等服务数字化，通过系统之间的相互协同和协作，构建了完整的私域协同生态。

在整个S2B2C解决方案的流转中，团长能够快速给与品牌方消费者关于产品的真实反馈，也能实现快速裂变，共同需求就可以集单，使工厂在社交网络里能与大量消费者产生实时的互动，再辅以技术的支持，运营及决策将更加精准，供需更加匹配，极大提升了产业链的运转效率。

鲸灵AI机器人大幅降低进入门槛

在互联网、移动智能通信技术、大数据和云计算等关键技术的带动下，越来越多的闲置资源通过互联网进入生产过程，并能吸引越来越多的个体经营者主动选择在互联网平台实现全职或兼职就业，从而不断把“网民红利”转化为经济利益。

私域电商卖货中有很多的环节，如选品、定价、客服、售后、履约等等，一个好的卖家应该把这几点都要做好，才能服务好消费者。如果全部由个体经营者负责，那么难度及成本就太高，技术在这中间就有机会发挥作用，替代很多相对标准化的工作。

鲸灵集团始终以技术驱动产业发展，拥有数百名技术及研发人员，去研发与这些场景相关的人工智能技术。早在2020年12月，鲸灵智能发布了AI机器人，专注私域卖货场景，实现7*24小时AI自动播品卖货，大幅降低私域门槛，并推动实现规模化快速发展。

一个团长带着几个人工智能机器人，就可以把店铺和团长的事情做好。机器人可以做三方面的事情：一是做全网的选品，7×24小时无休在全网去寻找匹配团长服务的消费者们需要的好商品；第二是自动播货，相当于AI主播的角色来介绍产品，机器会比人讲得更专业，因为它在不断学习；第三就是客服和售后。

在鲸灵平台上，日播素材近1亿条，AI导购日服务用户数1000W+，AI客服日处理对话数量3000W+，AI美工日生成图片和视频数量300W+，极大的解决了团长的高耗时、低产出劳动，专注为消费者提供个性化服务。

新个体经济是中国经济社会数字化转型条件下出现的新生事物，随着数字化的深入迎来了蓬勃发展。据市场监管总局数据，其已占到个体工商户总量的近三成。快速发展的背后是人们对全新生活方式的需要与追求。鲸灵作为新个体经济的头部平台，将持续致力于服务数字团长，给其与消费者带来更加美好生活的可能。

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