一向以消费品牌为主导的新春营销赛道上,在今年冲出一匹黑马。
春节前夕,一个#被兔年第一个字难倒了#的微博话题被推上热搜榜第12位,收获近1亿曝光,也将TO B品牌“华为云”推上了营销场C位。
其实,这次热搜只是华为云春节营销动作中的一环而已。在今年春节节点上,华为云为其社会价值品牌“Cloud for Good”打造了一场“2023共赴美好”的主题营销,强势入局CNY营销,抢占微博热搜之外,更在微信大号合作中屡获10万+,真正打出破圈声量。
打破TO B科技品牌局限“魔咒”,收割社会场声量,华为云到底做对了什么?
在007看来,一是营销立意有优势,二是营销策略有亮点。
立意上,紧贴春节这个自带情感氛围的节点,华为云有别于一众推年货、拔销量的商业效果营销,开启了“聚焦公众情感需求,沟通品牌社会价值,传递品牌人文温度“的情感沟通,显然更易赢得公众的心。
策略上,华为云又打破TO B品牌局限——在内容上借有共鸣、有感知的故事,social话题以及花式创意等,吸引大众主动关注、参与;在传播上更与众多人文情感媒体、官方媒体合作,全面辐射泛人群。
从立意到策略,这场营销也为更多TO B品牌演示了社会化沟通的新姿势。
一个高光营销主题
深度洞察全民情感诉求,凸显品牌温暖底色
新春营销声量纷杂,品牌想要突围可谓难上加难,不少品牌寻求着新玩法、新创意破局。而华为云则回归最基础的营销逻辑,从大环境下的群体洞察出发,确立了一个直击全民内心的高光主题“2023共赴美好”,也奠定下“情感沟通”的营销底色。
过去三年,许多人长久地身处于充满不确定性的大环境中,前行阻力变大,大众情绪张力也在变大。伴随着2022年底的“拨云见日“,2023无论是个体还是群体,都必将高速奔赴“美好”。“美好”成为了当下最契合的社会情绪价值触发点。当我们站在年初新起点上,也就是站在了一个时代转折和全民情绪转折的新起点上——人们跨越“寒冬”后,再次对未知的新一年充满乐观期待,也急需迈向美好未来的鼓励。
迎着这种情感诉求并结合Cloud for Good“为美好,做更好”的品牌主张,华为云打出了“2023共赴美好”的传播主题,表达对2023的期待外,更阐释着“一起携手,共赴美好”的真挚鼓励和承诺。这种鼓励在品牌主题TVC中还具象化为了“击掌”符号。每一次give me five都是伙伴之间表达携手共进,相互加油、鼓劲的仪式。
回应情感、传递鼓励的主题表达下,华为云打破了疏离感,让看似离我们生活很远的TO B品牌立起了一个有情感、有温度的人格化角色,塑造出一个为人们的“美好”生活,做到“更好”的伙伴形象——这位伙伴一直以来都在竭力推动科技进步与应用,哪怕只是一小步,也能让美好离人们更进一步,让未来更具“确定性”。
值得一提的是,华为云打响主题的首波传播,并未局限于官方账号,还与人文情感类大号“洞见”联动,以过去一年的公众情绪回顾做铺垫,由此带出“2023共赴美好”的主题,让读者情感触动更上一层楼。
TO B品牌联动情感人文媒体传播的模式,实属少见。以这样的破格传播为起点,华为云在后续沟通中,展露出更强的突破性思维。
一场突破性传播沟通
小人物故事+大媒介渠道,实现品牌认知破圈
在具有温暖底色的主题下,又该如何面向大众深度阐释品牌主题,扩大品牌社会价值与品牌温度的传播?华为云突破TO B品牌惯用策略,转向“小人物故事+大媒介渠道”的模式,与大众对话。
(1)以个体人物故事,释放可感知的品牌温度
“小人物故事”即突破TO B品牌摆业务、聊数据的内容局限,站在大众可参与、可代入、可体验的视角上展开品牌内容,简单来说就是以“人”为叙事主角。
基于此,华为云首先就是以“人”为传播助力,炒热品牌话题。话题走热离不开对国民触达、社交偏好的精准洞察。春节前,人们一向热衷讨论习俗、生肖、传统文化等。华为云用一个与生肖和文化相关的“𠓗”(fu)字,抛出了#被兔年第一个字难倒了#的话题。
“𠓗”(fu)不仅关联着生肖,关联着“新年暴富”的美好寓意,更借助谐音巧妙关联着品牌“共赴(𠓗)美好”的主题,为后续联动传播打下基础。
借力“人”进行“广触达”外,华为云更借用“人”的故事,来进行“深触动”。
华为云官方认领热搜话题又联动@人物大号,推出了年终特别策划,承接“兔年一个字”的创意,以“回”字为线索串联起了Cloud for Good案例人物故事。
视频中三位不同领域的工作人员,组成了时代背景下的“小人物”的缩影,也展开了华为云以科技助力美好的“大故事”:
在智慧养老领域,华为云的高可用云计算资源与中科西北星的顶层设计相结合,构建了家庭养老床位智能解决方案,让银发一族享受更专业的生活照料和医疗服务;在关爱自闭症儿童领域,华为云又与南京微关爱,借助华为云容器化解决方案,以人工智能引擎等技术能力,建立起了智能筛查系统、儿童康复服务体系等线上服务平台......每一种科技力量都在“人”的应用中,在解决真实群体困境、创造美好的过程中,释放着人文温度。
聚焦“一些人”2022年的故事外,华为云还携手权威媒体中国新闻周刊,讲述起“每个人”都将重新开启的2023春节故事。
在办年货、吃年夜饭等典型春节场景下,华为云生动展示了如何联手企业伙伴支持人们过好春节、体验美好生活。例如大家走进百联置办年货时,背后就有华为云推动百联集团数字化升级的助力,让数字零售惠及大众。
不难发现,不论是讲述一些人还是每个人的故事,华为云均采用“以小见大”的创意,在贴近生活的场景里,呈现着“Cloud for Good”在各大领域中以科技助力美好的行动。由此,“为美好,做更好”的价值主张得以落地,品牌实用价值以及品牌温度也能被人们切身感知,更让“2023共赴美好”的品牌承诺有据可依。
值得一提的是,人物故事外,华为云还联动品牌IP Mr.Bee发布了拜年视频、海报、品牌红包、表情包、春节年味大赏长图等多元内容,全程营造品牌拜年氛围感,趣味传播华为云技术创造美好生活,也为品牌附加了年轻、活泼的标签,持续丰满着人格化形象。
(2)以大媒介渠道,助推品牌温暖认知破圈
“大媒介渠道”即打破TO B品牌专注行业媒介的局限,转而以人文社交渠道,进行泛人群触达。
从上述可见,华为云线上是以社交平台为传播主场,以 @中国新闻周周刊、@人物、@洞见等人文情感大号、权威新闻媒体为关键扩散节点。这一策略自带优势:一是破圈;二是对话。
人文情感大号和新闻媒体的传播,既符合情感沟通调性,更保障了内容快速触达各圈层人群,助推品牌温暖认知破圈。
过去TO B品牌多是对企业用户单向“信息告知”,这对于重视体验、参与感的大众,显然行不通。华为云以社交平台为主场,则是广开人群表达通道,邀请大众与品牌对话,在品牌传递的主张、理念和情感里,留下自我感悟,让大众故事融入品牌故事。
如果说有共鸣的品牌营销主题、内容,是华为云走向大众的第一步,那么有对话、有交互的传播,则让这个TO B品牌与大众越走越近。
不止线上,007注意到,线下渠道上华为云也有集中布局。一方面华为云在复兴号智能动车组投放了“政企智能升级就选华为云”,让智能动车体验与广告语有机融合;另一方面,华为云还联合汽车行业客户,投放2023共赴美好主题广告,既契合高铁、机场出行场景,也贴合人们 “归家团圆”,奔赴美好的心境。不管是线上还是线下,华为云的营销内容与渠道,均相辅相成。
一次品牌路径升级
坚守技术普惠初心,从商业场域走向社会场域
看完华为云一系列营销亮点后,相信不少人会有疑问:一个TO B品牌,为何费尽心思在C端人群中破圈?
一切营销手段都是为了解决品牌阶段性生长问题。
过去我们能够看过的华为云广告,也多是围绕着企业用户们感兴趣的技术、服务、生态等内容展开,旨在推动业务合作。此次华为云沟通C端人群的情感路线,则是品牌生长需求导向。
正如前文所示,通过与各类企业伙伴合作,华为云业务已广泛覆盖人们的生活场景,与“人”的联系越来越密切。它在业务上更趋向于“TO B+C”品牌,但在大众认知上却依旧是TO B品牌,品牌认知落后于业务。另一方面,在人们越来越关心头部企业社会责任感的当下,已取得了“全球第五朵云”领先地位的华为云,也更需坚守技术普惠初心,在商业价值之外,积蓄其社会价值。
由此,华为云从幕后走向台前,从商业领域走进社会场域,面向一个“社会化品牌”转型,可谓势在必行。
华为云Cloud for Good,正是其转型中践行社会价值的关键一步。此次华为云在人物故事中融合Cloud for Good案例进行情感沟通外,官方社媒平台也发布了系列盘点海报和视频。从中,我们可以更立体地感知华为云的社会化角色和价值。
2019年至今,华为云Cloud for Good已走过深圳、成都、武汉等50多座城市,牵手300多家客户和行业伙伴,给4000多万人的生活带来美好改变。Cloud for Good从探索未知、改善环境、赋能产业和关怀个体的方向出发,在智慧养老、关爱儿童、科技助农、生物多样性保护等众多领域,以科技推进美好,步履不停。
最后,007还想提一点,华为云在春节面向C端做这样一场营销,除了匹配品牌新业务刷新认知,拉升大众好感,传递正向价值观外,显然还有一个目标:吸引志同道合的伙伴、用户,加入共创“美好”的行列。
一个人、一支团队、一个企业的力量是有限的,但只要更多伙伴“携手共赴”,就足以抵抗未来的不确定性。2023,在体验美好之际,力所能及地推动美好到来,与华为云、与身边的人们一起,共赴美好!
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