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高质量发展已成行业共识 极兔速递持续强化综合服务能力

高质量发展已成行业共识 极兔速递持续强化综合服务能力
2023-03-01 11:50:33 来源:财讯网

快递物流行业属于国民经济的动脉,是连接国民经济各个部分的纽带,处于国家发展重要的位置。并且根据国家邮政局官网数据,在过去十年取得了我国快递业务量连续5年保持了平均50%以上的增速,市场规模自2014年开始稳居世界第一。但作为全球最大的快递市场,国内却一直没有在全球叫得响的中国快递品牌。

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2022年12月,我国首部国家级现代物流发展五年规划提出“现代物流企业竞争力培育工程”,明确提出“支持企业塑造物流服务品牌”。同时关于中国快递如何能打出世界级中国品牌的话题也成为行业关注的热点话题,各家快递企业都纷纷响应,极兔速递则是其中的代表企业之一。

实际上,相比较于通达系快递,极兔在快递行业属于起步较晚的一批,但是成长的速度是行业最快的。

2020年,极兔速递正式进入中国,初来乍到的极兔,在格局既定的国内快递市场最先从下沉市场撕开一道口子。此后21年极兔又果敢以68亿元收购百世快递中国区业务,成为国内首家收购上市快递公司的民营快递企业,这是极兔高速高发展过程中重要时间点。随后22年,结合两网融合顺利完成,极兔的业务量实现了质的突破,日均单量破4000万单,跻身行业前列,并成为国内第一家最短时间跃进第一梯队的民营快递企业。

与此同时在保证业务稳定增长的情况下,过去一年,极兔也把更多的精力持续投入到企业服务质量完善工作中,工作成果显著。

据了解,极兔速递国内拥有约10000家高密度的网点,全国省、市覆盖率达到100%,有效保障极兔速递短时间内的客户服务触达率。根据国家邮政局发布关于2022年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告,极兔挤身48-60小时(含60小时)全程时限,与顺丰、中通、韵达、圆通、申通、京东同列。此外,春节期间,极兔更是成为央视春晚的物流行业甄选品牌,从春晚入手,极兔最大限度地向公众展现自己的实力和优势,重塑品牌形象,既是大势所趋,亦是顺势而为。 

如今,借助春晚的助力,极兔速递高调“破圈”,品牌认知度再提升,同时也意味极兔发展会受到更多人的凝视,而这只始终致力于高质量发展的兔子,在23年将如何继续推动企业发展,也格外令人期待。

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