这是一个追求卓越的时代,不论是个人还是企业,“to be the best”一度成为热门语。当然,不同的人、行业对于“卓越”的理解不同,但就艾迪康这个身处健康行业、关系着生命的企业而言,卓越就是在“质量”根须上开出的花。
从第一家实验室在杭州成立,到成为在全国拥有30家医学实验室,提供3100多项检测项目,与17000多家医疗机构展开合作,平均日检测量高达30多万的大型ICL机构,艾迪康一直以“科学、精准、高效、满意”为质量方针,始终将“质量”放在企业发展第一位。
2004年1月,当首个独立医学实验室在杭州成立之时,艾迪康就秉承“引领检验医学服务,以卓越品质守护生命健康”之愿景,将质量管理体系引入医学实验室,选择用质量说话。同年11月,艾迪康获得ISO/IEC 17025实验室认可,掀开了艾迪康质量体系发展的序幕。2005年,杭州艾迪康获得计量认证(CMA),此后艾迪康迎来了快速发展期,不断开疆拓土,先后在北京、长春、长沙、成都、福州、合肥、济南等多个城市完成布局。但艾迪康对质量的追求并不止步于此。
为进一步保障临床检验报告的质量,艾迪康也提出了更高的质量管理要求,将质量管理范畴拓宽,建设“大质量文化”,进行“全面质量管理”。
艾迪康的“全面质量管理”不仅包括产品服务质量,还包括工作质量,如采购、设计、生产制造直至储存、销售、售后服务的全过程。
在对下属所有医学实验室质量管理的严格要求下,截至目前,艾迪康在全国30个医学实验室中已有18家子公司通过ISO 15189认可,其中杭州艾迪康通过ISO 15189认可205项。而大批拥有先进检测技术实验室的建成,也对国内相关技术领域的质量管理起到了带动作用,让技术更好地应用于临床,惠及更多基层患者。
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