3月15日,鲸灵集团鲸企店携手知名新媒体社群平台28推共同举办杭州站企业游学活动。近60位微信公众号主、视频号达人、亿级私域粉丝大佬集结鲸灵集团,共同探讨万亿私域电商未来前景。
本次活动来到一直专注于私域流量变现服务的鲸灵集团旗下鲸企店平台进行游学调研。鲸企店平台的前身好衣库,从2020年就开始探索如何帮助流量玩家进行私域变现。2023年,升级为鲸灵集团独立业务品牌——鲸企店。
以下是鲸企店CMO老九主题分享《品牌特卖私域高产变现》速记精华:
首先,我先和大家介绍一下鲸灵集团的核心业务是什么?
刚刚带领大家参观的是我们的品牌墙,那些都是我们目前合作比较好的一些品牌。其中,有5000多家是知名度高且销量较好的核心品牌,不少品牌都是年销过亿的。
鲸灵拥有一个庞大的供应链团队和运营团队,这些品牌由我们平台用户分销到私域的消费者手中。
我们平台的用户包括小B和大B,其中大B指的是可以规模化获取流量、公司化运作的流量主,而小B则包括宝妈、微商、代购等人群。目前,我们公司已拥有超过400万的B端私域用户。
在品牌端,这几年我们观察到这样的一个情况:一些在天猫、唯品会、京东等平台很有知名度的品牌,都愿意跟我们进行合作。
大家都知道,这些年来,公域流量红利见顶,天猫淘系市场份额下滑,短视频直播电商的崛起,市场竞争激烈,所以很多品牌商家都选择来到种草效率更高、流量成本更低的私域渠道。
总的来说,我们公司的供应链可以分为三大板块。第一块是主流的KA品牌,就是有知名度、曝光度、传播力比较高的品牌。这一类品牌目前在平台有超过一半的体量,它的特点是用户接受度比较好,价格较为透明,所以佣金较低。
第二块是自营品牌,数量超过100个,涵盖男装、女装、童装、箱包等类目。目前公司大力发展自营品牌,和一些知名品牌代工厂来生产相同质量的产品,但价格只有大牌的1/10左右,性价比高,对应的自然是佣金也比较高。
第三块是产业带品牌,主要以服装为主,其特点是款式新颖,换款率快。这种产品,它的核心就是转化率非常高,品质方面相对弱一些。
今天我们将重点介绍鲸企店业务,鲸企店的核心业务是做什么呢?实际上,鲸企店是依托于鲸灵集团的供应链中台,为在座的各位提供一站式私域流量高效变现的服务。
鲸企店目标合作对象有几类:
第一类是公众号自媒体人群。合作方式可以是广告推广将粉洗出来卖给需要流量的人,也可以是自己搭建团队来私域变现经营。鲸企店在公众号领域里较为知名,能够提供供应链、技术、运营、服务售后等服务,帮助微信公众号主实现私域变现。
第二类是淘客,就是以前给淘宝、拼多多等平台发链接成交拿返现佣金的这一批人。他们资金雄厚可以花钱买流量,现在有很多淘客兄弟已经在接触品牌特卖业务了。
第三类是私域自营,就是以前做私域类产品的兄弟。通过手上的粉丝或投放渠道获取粉丝人群,和我们合作补充供应链类目,来经营自己的社群。
第四类是品牌商家。以前很多商家从公域积攒下来大量的私域粉丝,都未进行专业化变现运作。现在很多品牌商家生意不太好做了,所以很多商家也在寻找靠谱的私域变现渠道。
第五类是直播达人。他们通过直播间做销售时通过定向推品,有不少用户会因为咨询产品或者售后的方式在私域里面留存,所以不少直播达人手上也积攒了许多私域粉丝。
这五类用户人群是我们鲸企店的客户,欢迎手上有大量私域粉丝需要进行变现的朋友与我们联系。
接下来,我想聊一下,我们是如何服务大家的。主要包括三大方面:供应链匹配、技术对接、运营赋能。
前面我和大家重点介绍了我们的供应链实力,私域变现最为重要的就是商品。鲸企店可以为大家提供1V1群货匹配、定向选品的服务。可以根据不同私域用户人群的消费属性,根据品类、品牌、风格、价格、地区和季节等维度,从商品库中精准地找到符合要求的商品群货匹配。
在技术对接方面,我们可以根据客户需求提供SAAS店铺、SCRM系统、智能发单助手等技术服务。
SAAS店铺服务即用户可以使用自己的品牌和IP名称上线零售商城店铺,同步我们所有的商品,而且提供自主上下架商品的选择。
SCRM系统,是一个私域客户管理系统,可以帮助我们的流量用户提高团队员工管理C端粉丝的效率和利润水平。
智能发单助手则是一个前端销售工具,通过机器人发布预设好的商品素材和下单链接,可以高效、精准、智能地完成商品素材推送。
在运营赋能方面,我们可以帮助客户通过拉新商品提高转化率,私信触达提高复购率,以及通过IP人设打造来提高客单价,从而获取更多利润。
以上介绍的这些板块和技术支持,都是我们自主研发的,领先业内3~6个月时间。
用户做好私域变现,最为关键有三个方面:
第一,是得按得住的流量,也就是低成本、高转化率的投流把控;
第二,是选品准确,提高转化率;
第三,是私信做得勤,复购率高。我们发现,通过私信进行及时沟通,可以改善客户的不满意情况,提高客户的购买意愿和忠诚度。同时,温暖的服务也可以提高社群的温度和人情味,提高复购率。
现在各位老板听我讲到这里,会特别关心如果我现在要入场私域电商变现,投入产出比如何?
我这里假设以普通的单粉成本25元/人来计算,10万私域粉丝的总成本为250万元。
我们以首月单粉佣金0.3元/人来计算,这个单粉佣金产出在行业里面算是极为普通的。
然后按照一年12个月,首月佣金产出90万来模拟,以每月佣金水平80%来衰减,一年下来佣金高达400万元。
另外,刨除进粉和人力成本,这盘生意净利润还可以高达100万。所以说,私域电商变现,是一门肉眼可见,投入产出比高、切实可行的好项目。
另外,投流得到的私域粉丝还会留存在大家手上。现在最贵的是什么,是流量、是粉丝,这也是未来各位老板的最值钱的资产。
感谢大家,今天我的分享到这里。
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