新课堂是一家知名的全球化国际教育服务机构，主要为全球9-12年级学生提供留学申请、学术能力提升、综合素质培养等一站式教育解决方案。

因为新课堂的服务口碑，每年有3000户学生及家庭选择新课堂的留学申请指导、留学考试培训、留学学术提升、综合素质提升等教育产品与服务。

为持续打造高质量的服务能力，新课堂携手阔知EduSoho搭建数字化培训平台，提升企业培训效能，打造一支高效的服务队伍，满足用户日益多样化、个性化的留学服务需求。

一、数字化培训平台，提升培训资源复用率

因为对人才要求、教研质量、服务标准的要求十分严格，新课堂很早就建立了完善的全员培训体系，不仅前端岗位需要接受培训，包括中后端岗位也要经常参与培训。新课堂人力资源中心招聘负责人徐海燕介绍，“我们内部员工需保持跟集团战略和产品方向的同步，培训方向除了业务能力提升以外，还包括工作技能，中高层的领导力、职场工作习惯以及情商方面的一系列培训。”

新课堂拥有杭州和纽约两个总部，在北京、上海、深圳设有分公司，统一培训难度较高，在未接触阔知EduSoho之前，新课堂通常以城市为单位开展线下培训，并借助多个线上培训软件实现线上线下相结合的培训模式。

然而伴随着公司规模的扩大和产品更新迭代的速度加快，新课堂迫切需要寻找一个能同时满足多种培训需求的数字化培训平台，为企业提供更加灵活、高效、便捷的培训服务。采用阔知EduSoho企培系统后，新课堂可以借助数字化培训平台将线下培训课程录制为线上课程上传到资源库，便于多次复用，同时将PPT课件、作业、考试等线下培训流程全部同步到线上，便于未能参与线下培训的员工进行学习，整个培训流程员工只需在一个平台完成，不需要在多个应用或平台来回切换，大大提升了员工培训的体验感。

最值得一提的是，培训部门可以通过复制培训项目中的流程，替换课程、考试、任务等相关资源快速开展培训，帮助培训部门节省人力、物力。

二、打造人才供应链——小海豚计划

新课堂一直以人才培养和发展为重点，致力于打造一支敬业、专业、精益求精的团队。公司不仅拥有行业内领先的留学培训师资队伍、中外教结合的留学申请辅导团队、毕业于世界顶尖大学的教师团队和业内顶尖的竞赛及综合素质指导教师队伍，而且通过引进外部人才和内部培养相结合的方式不断提高团队素质和水平，为用户提供更加专业、精细化的服务。

为了保证人才的持续供应，新课堂每年会开展两次新员工培训项目——小海豚计划。参加小海豚计划的新员工会接受企业文化和岗位技能等多方面的培训。上午场企业文化包括公司规章制度、产品知识、企业战略规划等，而岗位技能则是按照新员工岗位分到不同的培训教室，由专业的培训师进行业务知识的讲解与培训。

在培训开始前，新课堂会将新员工分为几个小组，并通过EduSoho企培系统下发课前任务，要求员工在截止日期之前提交相关文档。这样不仅可以让员工更快了解培训内容，而且还能提升员工的学习自主性和培训效率。

徐海燕表示：“阔知EduSoho企培系统可以满足我们多元化的培训需求，不仅仅是提供课程视频播放功能，而且还可以将作业、练习、考试、资料下载、讨论、课程评价等环节嵌入我们的培训项目中，让培训内容更加丰富。”

三、保障企业知识产权，创建学习型组织

据了解，由于课程内容及产品皆为其教研团队自行研发，因此新课堂十分重视知识产权的问题。“此前我们曾经使用过一家数字化培训平台，但因其资料需要通过他们的技术团队上传到企业知识库，知识产权不易受到保护，而阔知EduSoho系统支持我们自行上传资料到知识库，还拥有课件防下载、视频水印等防盗功能，很大程度上保护了企业的知识产权。”在聊到为何选择阔知作为合作伙伴时徐海燕这样说道。

除了公司组织的培训项目外，阔知EduSoho系统的资讯、问答和小组功能也为新课堂打造学习型组织提供了便利。员工可以通过一键抓取的方式将行业最新资讯和干货信息分享到培训平台上。此外，基于兴趣或职业主题，企业内部还可以打造微型论坛等，通过这些功能提高员工自主学习的积极性和凝聚力，并帮助企业建立起专属的学习引擎。

通过数字化培训，新课堂得以更加高效地提升员工的业务能力和服务水平，同时也加快了对用户需求的响应速度。这次合作也让阔知EduSoho企培系统得到了进一步的验证，证明了其数字化培训解决方案在企业培训中的优越性。双方将继续深入合作，探索更多数字化培训和智能化教育解决方案，为员工和用户提供更好的服务和体验。

责任编辑：kj005