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绿色清明助出行,争当“幸福摆渡人”

绿色清明助出行,争当“幸福摆渡人”
2023-04-04 15:07:13 来源:太阳信息网

清明时节出郊原,寂寂山城柳映门。又一年清明将至,在一片春雨暮色中,北京公交集团客六分公司第二车队一线驾驶员姬朋新依旧准时准点驾驶着901快线路,行驶在燕山东岭至前门西这条足足跑了十年熟悉的公交线路上。

作为一名从事该行业十年的公交驾驶员,如年一日的“老师傅”,姬朋新始终不忘安全驾驶、服务乘客的初心,对每一天、每一次的驾驶都保持着高度谨慎和细致的态度,用真诚和贴心的服务温暖着每一位乘客。面对假期的“诱惑”,姬师傅毅然决然地拒绝了,并笑了笑说:“休息的时间多了去了,这两天正是出行高峰,还是得坚持坚持。”

4月2日这天,姬师傅驾驶6134144号车从燕山东岭公交场站开往前门西,假期运营中一路和平常没什么两样,只是乘客比往常多了不少。乘客多了,姬师傅的运营时间延长了,将近两个小时的路程,姬师傅更加多了几分服务。到了前门西公交站,姬师傅的停站点比平常也缩短十多分钟呢,只剩八分钟了,姬师傅迅速去了趟卫生间,急刻回到驾驶室,喝了口水,继续启动车辆,还提前五分钟进入前门西站点,为搭载返程乘客做准备。当车辆靠近前门西发车站点时,细心的姬师傅发现站台处有一位坐轮椅的老人。考虑其乘车的不便,姬师傅放慢车辆行驶速度,待车辆前门位置对准老人所在位置后,才稳稳地停住了公交车。

“阿姨,您是要坐车吗?”见老人身边无家人陪同,姬师傅主动地向其问候。可是,由于听力衰退,老人并没有听到姬师傅的话,也就没有做出任何回应。见老人后面的乘客陆续刷卡上车了,姬师傅决定直接下车去再次问候老人。正欲行动时,只听一声“师傅,能开下后门吗”从未上车乘客中传出,原来,是与老人同行家人。

姬师傅反应迅速立即暂停了报站语音,并及时回复到“能、能”。考虑到老人的家人既拎着包,又要照顾老人上车,属实有些分身乏术,姬师傅赶忙起身,赶到两位乘客身边,表示自己愿意帮助他们上车。只见姬师傅将老人的轮椅拿至后门处,然后快步站上后车门,扶住老人双手,慢慢将其搀扶上车。一边搀扶,他还一边贴心嘱咐:“您岁数大了,腿脚不便,不要着急,慢一点走。”老人备受感动,陪同家人不停地向姬师傅道谢。随后,姬师傅为老人妥善安排好座位后,才放心地回到驾驶室等待发车。

“姬师傅心肠好,做事靠谱!”“对啊,他经常帮助乘客,又是搬东西,又是扶老人的。”姬师傅的这一善举,引来车上其他乘客的称赞。可是,面对这般夸赞,姬师傅只是笑着摆摆手,说:“应该的,应该的。”等到老人下车时,姬师傅同样热心地给予了帮助,让两位乘客顺利下车。

老人乘车的路程虽短,但姬师傅依旧秉持着倾情服务的初心,用实际行动在短暂的几分钟里温暖了每一位乘客。在北京公交一线岗位上,还有许许多多像姬师傅这样的“幸福摆渡人”,他们身体力行,以饱满的热情和无私的态度帮助着有需要的乘客,用暖心的服务让十米车厢绽放文明之花。

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