“一体化毛发诊疗服务改变的不仅仅是头发，更是一个人的生活状态。”日前，雍禾医疗以“聚力生发”为主题的“品牌焕新·战略升级”发布会上，曾体验过雍禾植发一体化诊疗服务的300万+粉丝的时尚美妆达人孙静伊感慨道。

此次发布会邀请国际顶级咨询策略公司合伙人、明星御用造型师，三甲医院权威医生，接受过雍禾医疗植发服务的美妆达人、科普大V和国际品牌设计机构联合创始人等不同领域的专家和大咖登台讲述雍禾在战略、美学、服务、医疗、视觉等五个维度的升级。而孙静伊作为曾经的发友讲述的恰恰是“服务”这一维度。

在孙静伊讲述中提到，在长达几个小时的植发手术过程中，是医护人员不断对我个人状况的关注和关怀，这种关怀完整的持续到了术后，甚至是现在。至今还有随诊的医生，持续的叮嘱我饮食、生活作息上的注意事项，甚至有给到我建议的食谱和养固的方法，整个一体化的诊疗体验都让我感受到足够专业、便捷和温暖”。

当前，越来越多消费者对于专业医生从面诊到养固服务全流程参与的一体化诊疗服务也提出了自己的要求。《2022都市人群毛发健康消费白皮书》研究指出，近六成的消费者在选择专业机构时会考虑综合诊断和治疗能力，寻求更有针对性的、个性化的治疗方案；且医生全面的诊断和详细的治疗方案能提升消费者的信赖。

食品工程博士，知名科普作家云无心从自身的植发体验出发，结合自己的专业视角，指出从植发向毛发医疗升级过程中，由专业毛发医生全程参与的毛发一体化诊疗给予消费者更好的体验。

在院部规模、服务用户量，医生数量和营收规模等各方面领先行业的前提下，雍禾依然坚定以用户为核心。面对新消费模式出现、底层需要变化的当下，雍禾抓住用户“大周期、小周期”服务机遇，并在发布会上推出以数字化科技平台贯穿的“新诊所-新服务-新零售”模式，跳出行业同质化竞争的漩涡。

雍禾医疗CGO任剑在接受采访时表示，雍禾医疗在服务、零售、诊所三个纬度的升级更新，是为能给用户提供全生命周期的服务体验，实现线上诊疗与线下服务融合。这主要包括医生诊断、医疗仪器检测，“一体化医疗”服务体验的迭代更新；门店及线上下医院服务方式的迭代更新；线上下社群、专业院线产品+院线服务新零售的升级更新；毛发综合医院+互联网医院的新诊所的更新等等。

随着医生、服务正成为毛发健康消费的关注焦点，一直以来坚持“以医贯之”的雍禾医疗在升级面前凭借对好医生及专业医疗的坚持、规模化优势与在医生及服务领域的差异化布局将在升级中引导中国毛发健康行业高质量发展。

责任编辑：kj005