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规避服务风险 提升服务质量《智慧健康美容服务规范》团体标准正式发布

规避服务风险 提升服务质量《智慧健康美容服务规范》团体标准正式发布
2023-05-26 13:21:51 来源:中华网

随着大数据、物联网、人工智能以及智慧医疗、智慧教育、智慧城市等新事物的不断涌现,当前,智能化的新产品、新技术、新设备、新业态开始崭露头角并正积聚成势。这一过程,在给服务行业带来更多发展机遇的同时,也加剧了市场竞争。为了更好地规避服务风险,提升整体服务质量,5月26日,依据《中华人民共和国标准化法》、《团体标准管理规定》以及《中国食品药品企业质量安全促进会团体标准管理办法(试行)》的相关规定,中国食品药品企业质量安全促进会正式发布团体标准《智慧健康美容服务规范》(标准编号:T/FDSA 038-2023),并将于今年6月26日正式实施。该标准由北京《健康与美容》杂志社有限公司牵头,中认国证(北京)评价技术服务有限公司、美丽田园医疗健康产业有限公司、美宝集团深圳全惠康生命科技有限公司等单位联合起草。

据了解,《智慧健康美容服务规范》团体标准旨在通过美业团体标准的制定、传播和实施,规范和统一健康美容服务机构的专业管理和服务品位,推动构建美容服务业品牌化、规范化、高质量可持续发展新格局,以更好顺应时代要求和消费需求。该标准不仅是美容服务领域首个综合类标准规范,也是行业内首个与人工智能、大数据等技术融合的标准,对引领健康美容行业智慧化建设,规范健康美容服务环境、服务行为,以及化妆品和配套服务设备质量管控、服务评价等助力行业提质升级的各方面将发挥重要积极作用。

5月9日,《智慧健康美容服务规范》团体标准技术审查会在京举行。 《健康与美容》杂志社供图

在5月初举行的《智慧健康美容服务规范》团体标准技术审查会上,中国食药促进会第二届会长候选人、市场监管总局原一级巡视员毛振宾强调,标准化工作一直是中国食药促进会的核心业务,自2019年至今,围绕“三品一械”领域高质量发展组织制定了20余项团体标准,有效促进了行业的规范和发展。他对《智慧健康美容服务规范》团体标准的研究制定工作给予了充分肯定,指出中国美业历经30多年的发展,在以“创新”和“高质量”为发展主基调的当下,亟待提升科学管理与专业规范水平。要推动实现美容服务业提质升级,最好的办法就是按照《中国标准化法》和《团体标准管理规定要求》做好标准,把质量、服务与管理依据标准规范起来。因此,《智慧健康美容服务规范》团体标准的制定和实施意义重大。

作为这一标准的牵头单位《健康与美容》杂志社社长段景花在发布会上重点介绍了当下国内美容服务业基本图景和生态,阐述了在大数据、智能化时代“颜值经济体”主动拥抱新技术、融入新环境,对于构建行业创新驱动、实现创新发展,必将激发出更强活力,产生积极而深刻的影响。同时,从立足行业现实的角度,她进一步阐释道,制定和落实《智慧健康美容服务规范》既是有效推动美容服务业提质升级的客观要求,也是广大美容消费者不断增加的对于“美”的需求的目标愿景。

当前,以智慧型健康美容服务为显著特征的美容服务新模式和新格局正在孵化,一个内涵丰富、充满生机的行业新画卷正华丽展开。段景花表示,以“健康美容”为新理念,以“智慧美容”为新业态的中国美容业新画卷正在被广大业界人士书写、擘画。该团标名称特别写入“智慧”与“健康”两个词,目的是希望通过该标准的实施,把健康要素融入到现代美容实践当中,推动新的美容理念的形成;通过把智慧的意涵融入到标准当中,赋予行业时代特色,以智能化驱动产业升级。

智慧健康美容作为未来美容业的新蓝图,充满活力和吸引力,令人翘首企盼!


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