2023年5月30日——《陪诊行业标准服务发布会》在北京顺利召开，作为会议主办方，医护之家与各战略合作方、业务合作方、健康管理服务领域的专家们共同探索陪诊服务行业未来的发展方向。同时，会议就医护之家本次新发布的院内陪诊权益产品进行深入探讨，行业领导及专家们一致认为，医护之家在陪诊领域的产品及服务创新，为整体陪诊行业乃至就医增值服务行业的标准化、规范化发展，提供了重要的指导和借鉴。

发布会开场环节，首先由中国医药教育协会领导，从协会的角度，介绍国内首个陪诊师职业技能规范团体标准（标准编号：T/CMEAS 009-2023，以下简称“陪诊师职业标准”）的背景和制定目的。他强调，陪诊师职业标准的出台旨在规范陪诊师的职业行为和技能要求，提高陪诊服务的质量和水平，保障患者的安全和权益。陪诊师职业标准涵盖了从陪诊师的资质要求、职责和行为准则，到专业技能和沟通能力的要求等方面，确保陪诊师具备必要的专业素养和服务能力。

【中国医药教育协会领导介绍陪诊师职业技能规范】

随后，医护之家联合创始人兼公司COO刘珺上台，详细介绍了该产品的设计理念和服务优势。刘珺指出，该产品的设计是基于国内首个陪诊师职业技能规范团体标准（标准编号：T/CMEAS 009-2023，以下简称“陪诊师职业标准”）开发的。通过建立完整的培训、认证和服务评价体系，该产品实现了陪诊师规范化、标准化和专业化闭环运营管理。这将为广大患者在就诊过程中提供高质量的院内全程陪诊服务。医护之家的新一代产品致力于满足患者的需求，为他们提供专业、可靠的陪诊服务，为医疗行业注入更多的规范和标准，推动整个行业的发展。

【医护之家COO刘珺讲解新款院内陪诊权益产品】

在备受瞩目的新品发布仪式环节上，本次发布会达到了高潮。在中国医药教育协会的领导见证下，医护之家的首席执行官徐宁、联合创始人兼公司COO刘珺以及陪诊业务深度合作方橙医健康和携保健康的高管团队共同登台，郑重宣布医护之家院内陪诊权益产品的正式发布。这一重要消息为现场观众带来了巨大的兴奋。医护之家的努力与陪诊行业领先企业的深入合作将为患者提供更加便捷和贴心的医疗服务，为推动医疗行业的进步和发展贡献力量。

【主办方与参会嘉宾共同发布新款院内陪诊权益产品】

在场的健康管理行业专家表示，本次医护之家院内陪诊权益产品的推出，是陪诊服务管理模式上的一次重要创新和突破。传统陪诊服务存在服务水平不统一、服务内容不明确、服务评价无标准、服务售后无保障等一系列现象和问题。对患者康复和心理健康来说，高质量的陪诊服务至关重要。而本次医护之家推出的院内陪诊权益新产品，将国内首个陪诊师职业标准与陪诊师，实现了全方位的闭环管理，不仅有效解决了这些问题，而且用户将获得更加专业、可靠的陪诊服务，提升患者的就医体验和满意度。

本次发布会也邀请了多家保险机构的领导共同参与，在场的领导们在认真聆听新产品介绍与解读后，一致认为，医护之家在本次院内陪诊新产品方面的努力和创新，不仅对陪诊行业的健康发展具有重要意义，同时，通过对就诊者的规范化、标准化的服务与关怀，新产品也将为健康保险客户提供更加优质的增值服务，为健康险产品做深度赋能，为健康险售后服务行业的带来积极的影响和启发。

（国内多家保险公司、健康管理公司参与本次发布会）

未来的陪诊服务行业，将更加注重用户体验、数据驱动和智能技术应用。基于医护之家底层服务资源、线上化技术等核心优势，在场的各行业专家们还就陪诊行业未来的发展方向展开讨论，并共同畅想陪诊服务在未来的智能化、个性化和数字化转型等方向的可行性，期待医护之家在这些行业发展方向中，继续引领行业、取得更多积极成就。

本次发布会的成功举办标志着陪诊行业服务标准化的重要里程碑。医护之家将继续秉承专业化、标准化、人性化的服务理念，为广大健康管理用户和家属提供更优质的院内就医陪同服务，推动陪诊行业的健康发展。

（医护之家COO刘珺介绍院内陪诊产品）

医护之家创立于2016年，前身为栎昂健康的青岛医护之家健康科技有限公司，秉承“陪伴与呵护用户一生健康”的愿景，肩负“让亿万人轻松就医、健康生活”的公司使命，历经6年多的高速发展，目前已成长为国内健康管理与医疗服务领域的头部企业。

公司总部位于青岛，公司高管团队曾在固生堂、国内头部财险公司、头部互联网公司、甲骨文公司、美呗医美、五星级酒店集团公司任职。作为陪诊行业的领先企业，医护之家致力于持续提供高质量、严格标准的医疗健康管理服务。医护之家通过自主健康服务平台、医疗网络资源和核心技术，为客户提供互联网医疗、就医协助、企业定制健康管理、理赔垫付、特药等多个核心产品线。

自2017年起，短短几年内，医护之家陆续设立上海分公司、北京分公司、山东分公司、武汉分公司、重庆分公司、长沙分公司、河南分公司，2021年公司成员突破百人。

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