在当今快节奏的数字化时代，企业面临着前所未有的挑战和机遇。为了更有效的应对市场变化、满足客户需求和保持竞争优势，企业需要构建灵活、高效的业务架构，以满足实时洞察、快速反应的需求。在这个背景下，可观测成为了企业发展的关键因素，为洞察业务运营提供了有力的支持。

可观测性不仅仅是对应用程序和系统的监测，更是一种洞察力的体现。它是针对开发测试、 IT 运维、业务运营、安全合规等全业务运营流程，通过日志、指标、链路等机器数据进行关联分析，衡量、预防、发现、定位、解决业务问题，实现业务效能提升的一种能力。

一、洞察业务运营的未知，驭变而行

在竞争激烈的商业环境中，企业要在市场变化中保持敏捷和成功，面向业务运营的可观测性成为关键的管理方法。爱数引领着这一新兴趋势，为企业提供了全面洞察和快速响应的能力，助力业务运营蓬勃发展。

l 实时洞察力，使企业能够及时了解系统的状态和性能。通过监控关键业务指标和日志数据，企业可以实时掌握业务运行情况。这有助于企业快速发现潜在问题、趋势和机遇，以便及时调整策略、优化产品和服务，并保持市场敏锐度。

l 强大的故障排除与优化能力。通过可视化呈现访问业务的链路和性能数据，帮助管理员快速发现性能瓶颈，并辅助定位问题原因。与此同时，通过持续优化和调整，企业可以提高资源利用效率，降低运营成本，并提供更好的用户体验。

l 智能决策支持，帮助企业做出明智的决策。通过数据分析和机器学习技术，企业可以从海量数据中获取有价值的见解，并基于这些见解做出战略规划和运营决策。这有助于企业发现趋势、找到新兴市场和机会，并为未来的增长和创新打下坚实基础。

二、洞察 IT 环境，驱动智能运维之潮

为了满足企业在数字化时代，对 IT 基础设施可靠性和性能的更高要求，爱数提供了端到端的可观测性解决方案，覆盖了基础设施、系统和应用层面的监测和管理；基于先进的技术和强大的分析能力，提供了智能运维能力，能够实时收集和分析各个层面的运维数据，帮助企业全面洞察 IT 环境的运行状态和性能状况。

1. 基础设施可观测性

基础设施是⽀撑企业应用程序运行的核⼼组成部分，它的稳定性、性能和安全性对整个系统的运⾏⾄关重要。基础设施可观测性能够帮助企业实时监测和分析基础设施的状态和指标，快速识别潜在问题，并采取相应的措施进⾏调整和优化。

实现基础设施可观测性，需要考虑主机、虚拟机、容器、⽹络、存储等监测和分析。爱数通过基础设施的关键指标，如 CPU 使用率、内存消耗、网络流量等，帮助企业了解系统的性能和资源利用情况；收集基础设施的日志数据，包括操作系统、应用程序、网络设备等的日志，帮助企业进行故障排查、问题诊断和系统优化。基于机器数据湖，爱数实现了各类数据的打通与关联，支持企业进行全面的业务洞察。

2. 系统软件可观测性

系统软件包括操作系统、中间件、容器管理软件、数据库管理系统、⽹络管理软件等，这些软件通常运⾏在服务器、⽹络设备、存储设备等硬件平台上，为其他应⽤程序提供运⾏环境和服务。爱数的系统观测性能力通过设置监控和日志记录机制，定期收集、分析和解释系统的性能数据，设定阈值和警报，以及进行性能优化和定期评估，可以极大的帮助企业提高系统的性能和稳定性。

3. 应⽤软件可观测性

应⽤可观测性对于现代企业的成功⾄关重要，特别是对于依赖于应⽤程序的企业和组织。由应⽤故障引发的企业⼤规模⽣产事故，不仅会直接影响⽤户体验、满意度，还会带来各种直接和间接成本的损失，使竞争对⼿将从中受益，使企业的声誉受损…

爱数的应用可观测性方案为企业提供了实时监测和分析应用程序运行状态、性能指标和用户行为的能力，能够帮助企业进行问题定位、故障诊断、性能优化和调整。

l 异常追踪：爱数通过事务追踪、基于代理的监控、错误监测、实时监控和警报，以及分析和可视化等功能进⾏应⽤程序的异常追踪。它能捕获请求路径、监控性能指标、记录错误信息，并提供实时监控、警报和可视化分析，帮助⽤户快速发现、定位和解决应⽤程序中的性能问题，确保应⽤程序的稳定性和可靠性。

l 性能分析：爱数通过监控、追踪、分析和报告应⽤程序的性能指标和⾏为，帮助开发⼈员识别和解决性能问题，提供优化建议，并改善应⽤程序的性能和⽤户体验。

l 资源剖析：爱数支持对应⽤程序的资源使⽤情况进⾏监测、分析和管理。资源包括计算资源（如 CPU、内存、磁盘等）、⽹络资源（如带宽、延迟等）、存储资源、数据库资源、服务资源以及其他与应⽤程序相关的资源。资源分析旨在帮助运维⼈员和开发团队了解应⽤程序在运⾏过程中对各种资源的消耗情况，以及资源利⽤的效率和健康状态。

l 可用性分析：可⽤性分析是指对应⽤程序在特定时间段内能够正常运⾏和满⾜⽤户需求的能⼒进⾏评估和分析的过程。爱数基于对线上业务的可用性分析、服务级别协议（SLA）管理、故障排查和问题处理、容灾和故障恢复等能力，帮助企业评估应用可用性，衡量、预防、发现、定位、解决问题，尽早规划容灾方案，确保应用可用性。

三、总结

爱数 AnyRobot Eyes 5 是云原生时代的可观测性平台，一个平台，整合多类机器数据，通过多维数据关联分析和全息观测进行高效排障、实现从基础设施到业务的可观测，提升业务敏捷性。可观测性方案价值在于为企业提供实时洞察力、故障排除与优化以及智能决策支持，帮助企业及时发现问题、优化系统，并做出明智的决策，从而提高竞争力、降低成本，并实现业务增长和创新。可观测性可以帮助企业开启洞察之门，让企业能够深入了解系统，并驱动企业走向成功之路。

责任编辑：kj005