6月13日，备受瞩目的“未来银行大会2023”在成都天府国际会议中心开幕。大会由新希望金融科技发起并主办，以“AI浪潮下的未来银行”为主题，吸引了200余家银行的400余位总行董事长、行长级嘉宾出席大会。来自全国的银行家、专家学者以及特邀嘉宾吴晓波，围绕AI浪潮下未来银行的创新趋势与宏观经济发展等议题，发表了主旨演讲并展开深入交流。

大会现场

嘉宾由红毯步入会场

AI 浪潮下的未来银行：AI对抗 AI，AI管理AI

新希望金融科技公司执行总裁吕文勇以《激荡与重塑：AI浪潮下的银行数字化风潮》为主题进行了演讲。他表示，当前的银行平均离柜率已逾90%，全国银行业的网点数量年均减少约1000个，数字化转型的必要性和紧迫性进一步凸显。新希望金融科技作为新希望集团在数字科技领域的重大布局，烙印着支小支农、助力实体经济发展的普惠基因；创立之初，就坚定以AI技术研发与应用为核心，致力于帮助中国银行业实现更快速、更简单、更可持续的普惠数字化转型。

新希望金融科技公司执行总裁吕文勇

吕文勇指出，银行的数字化转型是非常庞大的系统工程，没有足够的人才储备、制度机制、技术创新能力是很难实现的。对此，新希望金融科技聚焦银行普惠业务数字化过程中的痛点与难点，推出了核心产品——天翔（CROS）智慧零售平台，首创“整车式”交付的服务模式，解决银行获客难、风控贵、运营弱和系统维护升级难的问题，累计服务银行数已超过450家，助力各家银行创设数字普惠产品逾1300个，帮助合作银行通过自主产品、自主风控和运营，为近1700余万人实现了精准的普惠金融服务；其中，为新市民服务的专项能力获得“中国数字普惠金融创新成果大奖”。据悉，在人口3953万人的陕西省，一家当地的银行借助新希望金融科技提供的技术能力，其数字化产品已覆盖接近13%的人口，且这个数字还在不断地增长。

新希望金融科技公司执行总裁吕文勇

值得一提的是，吕文勇在现场提出了AI对抗AI的技术理念。他表示，科技助力业务发展的同时，AI一定要在有监督的条件下发展，银行需要构建起AI对抗AI的防火墙。当下，为了解决AI换脸诈骗、AI合成声音诈骗、仿冒他人身份信息、新型电信诈骗等情况，新希望金融科技已经开始帮助银行用AI对抗AI，并现场演示了智能化的黑灰产防御能力。通过结合450多家银行服务过程中的经验、技术、方法，吕文勇现场发布了CROS as a Service的全新产品理念，这是继上一届未来银行大会发布CROS2.0之后的能级跃升，直接跳出“按版本迭代”的纯产品模式，将数字化营销、数字化管理、智能化风控、数字化产品和精细化运营等能力有机融合，从提供产品到构建平台再到CROS as a Service，将直接面向行业输出更强大的AI生产力和服务新范式。

新希望金融科技公司执行总裁吕文勇

随后，新希望金融科技公司执行总裁高斌围绕数字化产品力、数字化经营力和数字化交付力三大核心，介绍了“广义AI”为技术导向的未来银行科技发展新趋向，并现场提出将通过跨任务、跨领域、跨时空的广义AI能力，为银行打造数字化转型底层操作系统。他表示，不仅是“AI对抗AI”，在狭义的AI算法、模型越来越多的时候，如何高效管理和利用这些模型、算法，做到AI的高效管理与应用的排列组合非常关键。“数字化不是软件的拼凑和算法的堆积”，高斌表示，AI作为解决金融领域复杂问题的强有力武器，已经进入“AI管理AI”的服务新阶段。

据高斌介绍，5年来，新希望金融科技吸纳了来自全国银行的3万余个创意，通过200多次超大的迭代升级，14万次以上的服务版本发布，服务400多家银行创设了1300多个数字信贷产品，在此过程中也沉淀出“1+N“的数字普惠技术服务能力，其中“1”代表以CROS为核心的银行数字化转型底层操作系统，“N”则代表通过基础能力和衍生能力解决问题的多元方式。

新希望金融科技公司执行总裁高斌

作为业内领先的金融科技企业，新希望金融科技连续参与了中国信通院《智能双录系统基础能力要求》、《生成式人工智能技术及产品评估方法标准》、《金融级声纹反欺诈系统安全能力要求及评估方法》等多个行业标准的编写。大会现场，高斌展示了新希望金融科技自主研发的创新 AI 新品——天镜AI视频面签解决方案，融合了创新的AI反欺诈技术与传统的视频面签能力，集成了声纹比对、翻拍识别、语音合成、AI质检、智能问答、文本识别、电子签章、人脸识别、微表情分析等多种能力，是传统视频面签和数字人、多模态反欺诈、远程银行等新技术的有机结合。

在现场400余位全国银行高层的关注下，新希望金融科技自研的多模态AI反欺诈体系成功识别出身份证造假、人脸面具、中途换人、他人教唆、胁迫申贷、偷拍申贷等各种风险攻击，此外，还现场演示了近期备受关注的AI换脸的实战防御，引发现场嘉宾的关注和赞许。

“上手实验室”人头攒动

高斌指出，随着数字化浪潮的席卷而来，云计算、大数据已经成为各家银行的标配，大部分银行都进入了客户和产品的线上化阶段。但在银行管理层面，或仍需要拉报表、做总结等线下的滞后管理手段来进行事后回溯。对此，新希望金融科技全新推出的数字化经营解决方案可以帮助银行打通内部数据流转，帮助银行实现按级别、按分支等不同维度的业务数据实时检测与分析，通过AI能力自动化完成数据异动的归因分析，实时发出预警或提醒。同时，也可以根据预设的业务目标实时分析业绩进度，给出目标达成的进度推进计划和行动建议。

值得一提的是，基于广义AI体系构建的平台化能力，不仅在风控层面实现了千人千面地精准防控，更实现了产品体验的同步升级。新希望金融科技已经帮助银行实现用户在打开产品页面的瞬间，通过实时分析计算，匹配最适合客户的UI界面，展现不同的信息和业务流程，让点击事件减少50%的同时，转化率提升5%以上，以精细化、智能化服务不断践行“CROS as a Service”的全新产品理念。

新希望金融科技公司执行总裁高斌

公开数据显示，全国人均持有银行帐户数已超过9个，持有银行卡6.71张。多位银行家在现场交流时表示，如何通过更多元的服务方式发掘存量用户价值激活银行的第二增长曲线是当前和未来一段时期行业关注的焦点。

对此，新希望金融科技公司副总裁王鑫以“打造生生不息的内源业务增长力”为主题，详细阐述了新希望金融科技用技术帮助合作银行实现自主放款超5000亿背后的业务运营咨询经验，即依托数字化产品和智能运营体系，为银行培育出稳定且可持续的内源业务增长力。

新希望金融科技公司副总裁王鑫

王鑫表示，银行在回归本源、服务本地的框架下，可通过广域的互联网技术深耕“局域”的普惠金融服务。如基于不同的区域、客群、场景，通过专门的流程、策略、进件方式，快速创建差异化的产品矩阵，叠加差异化服务，区域性银行就能先人一步找到差异化市场，形成特有竞争力。

为此，新希望金融科技在1（套能力基座）+N（个细分子产品）的产品超级工厂能力基础上，帮助银行打造了覆盖用户全业务旅程的智能化运营、智能化精准营销、动态化策略校准等运营工具，通过分析每个用户操作断点，定位用户流失原因不断修正运营策略并在UI设计、风控逻辑、营销策略上动态优化，助力银行实现千人千面的AI营销能力。

新希望金融科技公司副总裁王鑫

据王鑫介绍，在银行业普惠零售业务领域，80.88%的银行业绩来自于前20%的客户经理。如何让更多客户经理具备“销冠”能力成为银行数字普惠业务发展的重要因素，而AI技术在学习、总结并产品化销冠能力方面具有天然优势，在赋能客户经理实现能力提升方面大有可为。为此，新希望金融科技打造了客户经理激活平台、银行线上活动管理平台等多款内部运营工具，针对不同能力阶段的客户经理自动应用不同的管控策略和激励动作，并将销冠经验打造成“AI装甲”作为每一个客户经理的标配装备，帮助银行形成全员销冠的业务人员团队。

通过C端用户运营和B端客户经理运营的双向结合，在银行数字普惠业务的发展过程中就能具备更好的周期适应性，在特定阶段采用针对性的营销策略、营销方案、营销打法、管理方式，形成生生不息的内源业务增长力。

新希望金融科技公司副总裁王鑫

AI浪潮下的思潮飨宴，行业大咖现场热议未来银行发展格局

未来银行大会作为备受行业关注的重要IP活动，邀请了著名财经作家吴晓波以及来自富滇银行、威海市商业银行、东吴村镇银行等多位行业大咖专题分享行业洞察及观点。吴晓波以《重新想象：产业革命、AI与银行业》为主题，通过中国产业的三驾马车、中国经济的三大基础盘、中国产业经济正在发生的八场“革命”为核心，深度解析AI浪潮下银行业以及制造业等多领域正在发生的巨大变化。并提出了“每一家银行都必须回答的三个问题”，即如何降本增效、“边界”消失后的上下游产业生态关系、用户数据成为资产的当下如何思考服务的价值。

著名财经作家吴晓波

演讲中，吴晓波以新希望金融科技为例，特别指出其一秒钟扫码、一分钟申请、一分钟审批和一生有授信的“四个一”能力，正是AI技术对金融机构数字化转型带来重大变革的体现，让中小银行也能快速具备领先的AI能力。

著名财经作家吴晓波

富滇银行作为百年历史的老字号银行品牌，在百年历程中积累了珍贵的实践经验和方法论。富滇银行数字金融中心主任赵理明作为行业知名的综合型实战专家，以自身深度参与的数字化转型项目为案例，进行了《滇峰计划--三个数字化再创未来》的主题演讲。他围绕组织、业务、科技的三位一体全面转型展开论述，剖析了富滇银行的数字化成功实践，论证了建设一个快速响应并具有强大竞争力组织的重要意义，并就如何通过稳态和敏态的配合协同，构建起企业级业务架构的一体两翼等内容进行了分享。

富滇银行数字金融中心主任赵理明

港股上市银行——威海市商业银行网络银行总监张涛现场进行了题为《数字时代的零售信贷产品营销》的精彩演讲。他围绕产品、平台、场景、特色四大部分，揭示了数字普惠标杆银行的心路、思路和执行之路。据介绍，在新一代信息技术的推动下，威海市商业银行采取了一系列数字化策略，建立起丰富的产品体系，并以平台化、场景化、特色化、批量化和专业化为核心思路，针对本地特色产业进行产品创新，致力于实现业务增长和客户满意度的持续化提升。

威海市商业银行网络银行总监张涛

村镇银行作为中国金融体系中重要的组成部分，发挥着“毛细血管”的作用，更是金融助力乡村振兴的重要力量。在行业环境和竞争格局剧变的当下，村镇银行也屡屡被推上风口浪尖。大会现场，东吴村镇银行党委委员、江苏沭阳东吴村镇银行行长于耀以《数字化、智能化、可复制———东吴村镇银行发展应对之策》为主题给出了行业变局下的村镇银行答案。

东吴村镇银行党委委员、江苏沭阳东吴村镇银行行长于耀

于耀直面当前村镇银行业务发展中的困难与压力，分析了自身在数字化基础能力、运营增长能力、外部压力等多个方面的难点与痛点。在应对方面，于耀从农商银行视角切入，逐步引出“数字化、智能化、可复制”对村镇银行发展的核心价值。于耀认为，小额、信用和线上是村镇银行发展的重要业务举措，通过上线“东吴E贷”等线上信贷产品，已经取得了实实在在的业务成果。演讲最后，于耀也呼吁大家共同携手，以数字化项目为纽带，推动行业共同发展，助力乡村振兴。

与会嘉宾合影

随着ChatGPT、数字人等技术的落地应用，AI技术一次又一次被推向热议的顶点。在AI浪潮汹涌袭来的当下，未来银行大会2023盛大召开，将全国银行家齐聚天府之国，共议中国银行业的未来发展，用丰富的交流形式荟萃多方思想结晶，擘画了行业发展的未来蓝图。与会嘉宾纷纷表示，此次大会的成功举办，为银行业提供了一个开放、分享与合作的平台，对进一步推动银行业数字化、智能化发展具有重要的价值和意义。

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