海尔集团的数字化，是围绕着用户的全流程变革。

——海尔集团高级副总裁、海尔智家董事长兼总裁李华刚

全球家电龙头企业、世界500强海尔集团（Haier Group）旗下家电主品牌-海尔智家与微宏科技达成合作。在智家数字化转型升级的过程中，将选用AlphaFlow 流程管理平台，基于战略顶层蓝图设计的解构，对业务流程进行规划设计与管理，最终实现对集团业务流程可量化、可分析、可视化、可优化的目标。

海尔智家在全球

海尔智家位列《财富》世界500强和《财富》全球最受赞赏公司。

根据海尔智家公布的2022年度报告显示，2022年海尔智家营业总收入达2435.14亿元，同比增长7.22%；净利润147.11亿元，同比增长12.48%。

从37年前一个地方性的冰箱总厂，到现在市值数千亿元的多元化、全球化生态品牌，海尔智家当前已拥有海尔、卡萨帝、Leader、GE Appliances、Fisher & Paykel、AQUA、Candy等七大全球化高端品牌和全球首个智慧家庭场景品牌三翼鸟，构建了全球引领的世界级工业互联网平台卡奥斯COSMOPlat和物联网大健康产业生态盈康一生，旗下创业加速平台海创汇已孵化加速7家独角兽企业、102家瞪羚企业和124家专精特新“小巨人”。

流程变革中的海尔

早在1998年，海尔集团就已开启流程变革之路。海尔把流程管理的最高境界总结为：人单合一。“人单合一”的关键在于人，它以用户全流程体验为主线，流程中的每一个人都要创造出自己市场上的第一。

此次海尔智家引进成熟的流程数字化平台，作为集团内部流程设计和管理的工具。在“链群合约”里融合所有价值与节点，通过统一的流程管理IT平台作为集团流程建设与管理的载体，将进一步实现流程设计、流程发布、流程展示与查询，以及流程优化管理等功能的规范与统一。

一是全流程覆盖，构建海尔智家的流程管理体系。横向分类、纵向分层，通过覆盖全业务域的梳理设计工作将公司生产经营各环节的业务实践理清楚、管起来，让价值创造的过程透明化和标准化。

二是统一平台，实现全流程设计的线上协同。基于海尔智家的战略和“人单合一”的商业模式全角色接入，将业务人员、业务流程体系接口人、领域管理者等业务全流程用户引入流程管理平台，通过平台载体统一、规范统一、方法统一、标准统一，实现流程可视化、标准化、集成化，最终将集团内部的优秀流程实践沉淀为流程资产。

三是组织适配流程，管理提效升级。将积累已久的最佳业务实践经验总结到流程和模板。通过可视化、简易拖拽操作、规范化设计管理及持续优化。同时，使流程角色关联组织岗位，自动生成岗位说明书，为员工提供流程导航，实现精准赋能，加速人才培养。

此次合作，将助力海尔智家加速以业务流程为中心的IT规划路线，面向作战、职能协同。

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责任编辑：kj005