健康,对于每一个人来说都是一笔宝贵的财富,只有拥有了健康,才会拥有幸福美满的家庭。而作为专注健康产业发展的轻松集团,在多年的发展中,不断完善健康保障机制,从事后的网络众筹到事前的互联网保险,打造全面健康保障体系,护航国民健康,受到了越来越多的人认可与支持。
保险产品固然重要,但目前国内大多保险公司及代理人,都把产品销售作为服务质效。产品本身、产品费用、产品保障、理赔能力这些因素被优先放大,然后产品背后的健康管理及医疗配套服务与产品之间被画上一道“三八线”。而随着保险行业的发展进入3.0科技时代,传统的营销模式和观点将被打破。“以人为本”多元化、多层次的保险产品与健康医疗服务结合创新发展,将会是科技保险时代的一个全新赛道。
从当前互联网健康科技企业的业务格局看,主要涉及两条主线。一条是打通多场景服务能力,增加数字健康业务触点,形成B、C两端协同的医、药、险综合布局;另一条是以科技能力,挖掘数字医疗产业链机会,打造垂类场景和多层次的个性化医疗健康服务方案。一纵一横,织成数字健康科技生态网络。在轻松集团参与罕见病的公益活动中,即可看出它的纵横生态布局,即使是公益赋能,也以生态优势输出数字健康解决方案。
横向,轻松集团旗下有轻松筹、轻松保严选、轻松健康、轻松公益业务矩阵,通过把健康管理前置,构建多场景跨界融合生态。例如,轻松筹为患者提供资金支持,沉淀的流量数据模型支持反向定制符合用户真实需求的创新保险产品。轻松保严选上线后,轻松集团将服务范围从事后救助延伸到事前保障,为用户提供个性化的定制保险产品方案。为了实现健康管理闭环,增强数字健康服务能力,轻松健康建立了覆盖了健康体检,在线问诊,绿色就医,慢病管理等服务。轻松筹、轻松保严选、轻松健康三者共进,构建起了“全面健康保障”体系。
纵向,轻松集团的服务已触达医疗服务端、支付端和患者端,打磨专科能力、精细化服务下沉以及贯穿慢病管理的一体化方案,成为轻松集团的生态支撑。此前在肝病专科领域,轻松集团旗下的朵尔互联网医院与中联肝健康促进中心成立了中联朵尔互联网肝病中心,集合了一批一线的肝病感染科医生,更好服务数十万精准肝病患者。
轻松集团还携手众惠相互、丁香园、中康资讯、美年大健康、叮当快药成立了全球首个“慢病管理联盟”,在产业各方支持下,轻松集团也可以更加精准地把握患者的健康情况,提前介入患者健康管理,提供更多增值服务,实现对慢病患者的长期跟踪治疗。例如,针对各细分专科场景,轻松集团为不同患病人群提供定制化的保险,包括业内首款三高、乙肝等慢性病人群可投保的保险产品“惠享e生百万医疗险”。
为了提升综合健康管理能力,深入用户全生命周期,轻松集团在互联网医院上下功夫。轻松集团旗下的朵尔互联网医院就是一站式在线医疗健康服务大厅,是轻松集团全链服务覆盖的一次重要实践,逐渐填补全链式健康保障的空白,打造了疾病预防、疾病筛查、疾病治疗、慢病管理、用药服务等多元化、深层次的健康服务。数据显示,朵尔互联网医院衔接了全国三百多座城市的三甲医院资源,与600多家医院网络达成联盟,与线下不少药店药企均有合作,平台上签约入驻了3000多名医生,能够实现慢病管理、院外护理等多项健康服务的延伸。
健康产业的发展只有坚持以人为本,才能为用户持续提供有价值、有温度的产品和服务。轻松集团轻松保严选始终秉承至善理念,专注保险科技提升,为广大用户带来了全方位的健康保障,广受国民欢迎。
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