“98新的LV包只要3500元。”“这款新上架的Dior包比专柜便宜6000元。”随着二手经济的逐渐兴起,各类二手奢侈品电商百花齐放,直播平台的海量流量为这个看似“小众”的蓝海市场注入活力,让二奢日渐在大众市场崭露头角。
林森是一名刚接触二奢不久的“萌新”,在今年五月,她无意间点开了某二奢直播间,无论是专柜买不到的中古款还是价格优惠的在售款,都让林森对这个圈子产生极大兴趣。然而林森在购买商品时还是会存在疑虑,以前都是直接在专柜购买,现在网上买二奢虽然便宜,但真假谁来保证呢?
随着二手奢侈品市场交易数量的逐年增长,不少不法商家选择用高仿品以次充好,损害消费者利益,在无法眼见为实的直播间中这类乱象更是被无形放大,有不少消费者都会存在和林森相同的疑问。据悉,在奢侈品品牌官方不支持验货的前提下,为了打消消费者顾虑,已经有不少二奢平台选择与第三方权威鉴定机构合作,如中溯等,鉴定商品真假,保障消费者权益。
“这类假货乱象在二奢行业里存在许久,这也是我们一开始选择奢侈品鉴定赛道切入的原因之一。”中溯创始团队中的徐子迪说到。“其实,做鉴定机构并非我们的本意,当时我们想成为科技类设备服务商。”
创业转型再出发
2016年,据中国旧货协会二手奢侈品工作委员会公布的数据显示,中国二手奢侈品市场年交易额超过80亿元,并以每年超20%的速度增长。也正是这一年,中溯创始团队察觉到了二奢行业的兴起趋势,并认为未来鉴定需求一定会有更大的增长。
“在我们先前从事的珠宝鉴定行业里,使用仪器辅助鉴定是很常见的事情,但是奢侈品鉴定面临品类更多和各品牌工艺区别较大的情况,所以一直以来依靠鉴定师的经验和知识储备,但是市面上的鉴定师水平参差不齐,且人工鉴定过于主观,所以当时我们就想借鉴珠宝鉴定的思路,用仪器作为突破口,以二奢商家为目标客户,为他们提供鉴定便利,这也是当初的创业方向。”徐子迪说到。
然而创业道路并未按当初规划的那样发展。在团队历时两年,打造了一套联动仪器和数据的鉴定设备后,他们发现多数二奢中小商家无法承受如此高昂的鉴定设备费用,即便他们确实有较大的鉴定需求,但在当时消费者维权意识还未觉醒,收包全凭店主自身经验判断,对于设备引入鉴定的整体需求并不旺盛。
科技赋能鉴定新模式
2019年,创始团队决定利用之前积累的设备资源优势,着力于由科技类设备服务商向第三方鉴定机构转型,中溯检验检测认证中心由此成立。中溯团队打破常规,率先确立了人工鉴定为主、科技辅助鉴定的新模式,目的就是为了让鉴定准确率更进一步。
徐子迪介绍到,中溯选用的高精尖仪器均经过美国欧盟及国家计量认证,可以为奢侈品鉴定提供强有力的科学依据,例如超景深3D建模仪、无损金属探测仪、手持式合金分析仪、EDS8800光谱测金仪等,加上奢侈品数据库的打造,整体投入总价值高达千万。
仪器有了,鉴定人才上哪找呢?为了聘请资深鉴定师,中溯创始团队兵分多路前往日本、香港等二奢产业发达地区,把擅长不同奢侈品品类的鉴定人才重金请回国,这才有了现在的专业队伍。
2019年下半年,中溯凭借过硬的业内实力与抖音电商、阿里拍卖等大型电商平台达成合作,并于近期成功牵手验货宝,与阿里系生态公司合作不断深入。
标准化线下流程助发展
林森表示,今年七月初,她在观望许久后,入手了一款送往中溯鉴定的二奢包包,两天后她就收到了鉴定完成的商品。
据悉,中溯只做实物鉴定,自创立以来就积极布局线下渠道,为了将鉴定完成的商品以最快速度送达到消费者手中,中溯的检测仓都选择在交通枢纽便利的地区,目前已经覆盖北京、上海、深圳、杭州、重庆、福州、南京、天津。
除此以外,中溯为保障鉴定准确度和鉴定时效,建立了一套标准化鉴定流程,包括入库开箱检查、建档登记、拍照存档、多轮鉴定、复验核对、封箱寄出六大步骤,并且在每一个环节中都配有摄像头,保证全源可溯。同时,中溯为了保持送检样品状态良好,送检样品皆由一物一框形式独立存放。
对于这一套标准化鉴定流程的建立,徐子迪说到:“这是为了提升消费者满意度,团队经过数次实验后磨合出的结果,并且检测仓全年需要保持恒温恒湿,每年对于检测仓所需的运维费用投入极大。”
收到包的林森,根据中溯官方教程,认真比对包与溯源签上的信息,结果显示一一对应,即包为正品无误。她表示,现在消费者维权不易,为了避免非必要的售后问题,以后购买二奢还是得认准中溯这类权威鉴定机构才比较安心。
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