从有线电话发明，到移动电话诞生，人类使用话音通信的历史已超过了100多年。而随着通信技术和应用场景的变化，传统的通话形式已不能满足现代用户日益增长的使用需求。

中国联通基于5G VoNR技术，在2022年517电信日率先推出5G新通信系列产品，包括“清安智炫”八大应用，让视听更高清、沟通更安全、服务更智能、体验更炫酷。经过多月的密集研发，现全新推出视频化、智能化、可交互的新通话服务——XR通话，让用户享受更安全、更便捷、更炫酷的通话过程，以此为起点致力于开启未来通信新模式。

联通XR通话

XR通话是中国联通基于5G VoNR技术，推出的视频化、智能化、交互升级的新通话产品，在通话过程中，为用户提供语音与视频一体、现实与虚拟互动、通信与AI融合的应用的全新通话体验，包含虚拟背景、表情特效、实时翻译、视频群聊等丰富功能。XR通话的推出，让传统单一的通话界面，从“闻其声”向“全互动”转变。

01个性定制虚拟背景，享受私密安全通话

中国联通XR通话支持用户在视频通话时，将现实环境背景进行虚化或者替换为主题背景图片，与他人视频畅聊时，享受更沉浸式、更私密安全的通话体验。

和好友聊天时，可以设置经典、商务、城市等海量主题背景，提升通话娱乐体验。例如在新年时节，可以设置春节主题虚拟背景，向亲人好友传递满满祝福。

和客户推介时，可将通话背景虚化或者上传公司LOGO的宣传背景，时刻保持专业的职业形象。也支持将产品海报、商品元素作为背景，辅助商务沟通，提高客户兴趣和成交转化。

02表情特效，营造视频通话趣味氛围

中国联通XR通话在通话中融入了表情特效功能。用户在视频通话中，可通过按键触发点赞、比心等特效，活跃聊天氛围，让心情多一种表达。好朋友过生日，送上祝福和生日蛋糕，让友谊长存；和妈妈打电话，说拜拜时发送花朵，让妈妈笑靥如花。

03翻译转写即时识别通话内容，无障碍沟通更舒心

在通话过程中， XR通话支持实时翻译和转写通话内容，以字幕形式展示在通话界面中，帮助用户一眼识别。让语言不再成为沟通的障碍，让信息和内容无障碍传递，实现商务人士与国际友人们的自在畅聊。

另有特大字号转写功能，可大幅提升老年群体和听障群体的通话体验，让通话更舒心更便捷。

值得一提的是，针对商务沟通场景，XR通话下一步计划推行“通话笔记”功能，支持自动记录通话内容和安全下载，让用户解放双手，更高效地完成工作，享受充满“未来感”的通话新体验。

04多人视频群聊，无需APP一键接入

XR通话还支持视频群聊。无需下载APP，一键拨号即可加入视频群聊。用户使用起来更便捷，画质高清不卡顿。无论是家人好友连线还是商务会议，多人视频通话都能变得更加智能便捷。

随着5G+AI+XR技术能力的逐步成熟，以及通信技术的不断融合与创新，中国联通XR通话将逐步支持语音通话场景下的背景、特效和翻译转写功能，结合视频叠加技术、AI技术突破，推出按键交互、语音交互、虚拟形象定制等互动增强功能。

商务交流时，用户可以实时发送商品宣传视频、报价单，按键获取商品信息；服务回访时，也能通过识别关键词，快速向客户播放特定产品操作指引视频；社交畅聊时，用户还能定制专属数字人形象，让社交形象焕然一新。

聚焦安全守护场景，发挥央企社会责任担当，XR通话未来也将推出安全通话功能，遇到诈骗骚扰来电时，从通话前导通话中全流程播放安全提醒视频，为用户通话安全保驾护航。

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责任编辑：kj005