8月24日，“2023共创·旅业渠道交易展&行业峰会”在京举行。本次论坛由旅业资讯主办，作为旅游业颇具影响力的盛会，本次活动邀请到30余位行业专家、头部企业高管重磅分享，吸引了近2000位专业观众到场参观交流。

不少从业者纷纷表示，这样的场面一方面说明旅游业逐渐回暖，同业交流日渐频繁；另一方面也反映出旅游行业在当今数字化时代，对于如何更好应对挑战、提升自身能力有着急迫需求。

据中国旅游研究院测算，6月—8月将有18.5亿人次出游，产生的旅游消费会超过12000亿元。在这个暑期旅游度假高峰，我国旅游市场进一步“升温”。同时，旅游消费者也在不断追求更加个性化、定制化、时尚化的旅游方式。在这样的背景下，旅游行业借助数字化升级进一步提升经营能力，已成为大势所趋。以易宝为代表的数字化交易服务商，正在不断提升自身能力，为行业打造全面的数字化解决方案，助力行业更好可持续发展。

活动中，易宝支付合伙人、副总裁韩棋以《当旅游业“拥抱”数字科技，从业者应有哪些布局与取舍？》为题进行了精彩分享，为到场观众就如何更好数字化升级转型进行了深度解读。

韩棋表示，在当下这个快速发展又充满不确定性的时代，旅游行业从业者应当回归旅游本质，运用数字科技能力，为用户提供个性化多维出游体验，升级数字化营销。要想达到这一目标，既要通过将旅游场景与文化元素有机结合，进行二次创作提升旅游体验感；同时也要借助数字化交易服务能力，让旅游业数字化转型真正落地，从而改变传统旅游行业长链路复杂资金处理的难点，提升效率降低成本，让旅游更简单、更有趣、更有价值。

交易服务如何更好赋能旅游业升级？对此韩棋深有体会。“过去20年里，电子支付、移动支付的快速发展，在推动航空、旅游领域的信息化、数字化升级方面起到了关键作用。”

具体而言，首先越来越多的交易支付从线下，转移到了线上，让支付变得更加高效、便捷和安全；其次，支付的选择性和多样性也在不断丰富，满足不同旅行者的需求；第三，支付产生的大量数据可以用于进行深度分析，深入了解旅行者的消费行为和偏好，提供更精准的营销策略和优惠活动，提高客户满意度和忠诚度；第四，通过采用安全的支付网关和加密技术，保护支付信息和交易安全；通过风控系统检测和预防欺诈行为，保障支付安全；第五，即刻交易，将资金直接划入企业的账户，提高资金周转效率；数字化支付也提供了更便捷的财务管理工具，帮助企业实时跟踪支付流水和清晰的对账信息。

提到旅游业数字化的探索路径，韩棋表示可聚焦在三个方面，即工具数字化、业务数字化和组织数字化。

· 工具数字化，以支付+交易服务能力作为企业数字化的核心切入点，帮助企业分析用户行为， 提供个性化定制化服务；

· 业务数字化，通过数字化手段改善用户体验，提升效率，帮助企业搭建核心竞争力；

· 组织数字化，通过组织的高效协同和智能进化，回归旅游本质，更好为客户创造价值，引导客户消费，提升组织的持续创新能力。

韩棋还为到场观众完整展示了易宝支付在数字航旅时代交易服务全景图。易宝支付深耕航空旅游生态近20年，持续为航空公司、票务代理、OTA、旅行社、酒店/民宿、景区、网约车、TMC、铁路、跨境等产业链细分领域提供数字化交易服务。易宝以帮助客户实现数字化升级为核心目标，围绕支付科技能力、营销创新、行业深入三个维度，通过账户支付、聚合支付、跨境支付、支付及营销中台、电子钱包、对账、分账等一站式交易服务方案，帮助客户实现全渠道、多场景便捷安全的支付及个性化服务，落实数字化能力，赋能数字航旅，让企业增长看得见。

谈到对重新定义传统支付的理解，韩棋结合场景谈到了易宝支付对旅游业几个具体关键赋能。

· 线上线下一体化解决方案：易宝支付提供全场景收单方式，统一入网，统一收款，统一结算，统一账单；提供银行卡/银联/微信支付宝等特定场景优惠补贴；提供营销能力。

· 统一用户交易服务，统一数据和结算管理：例如围绕文旅集团、景区等场景产业链提供多元化支付+硬件设备+系统工具，实现游客凭“一张脸”即可在园区通行、消费无阻。

· 一站式交易服务解决方案：根据行业场景特性，易宝对从平台到国内外资源方的采购资金流转提供全链路闭环的资金处理能力。

· 领先的跨境交易解决方案：基于境内外牌照，易宝可为客户提供跨境资金全链条的处理服务，支持向国内和国际付款的多种支付方式，统一入网，安全合规，操作便捷，账单清晰，实现全球支付。

近几年，易宝不断战略聚焦，由内而外地开展数字化转型。韩棋表示，今年是易宝成立的第20年，在国内率先深耕航旅行业，自创立之初，易宝便开创和引领了行业支付模式，让支付不再是简单的资金”搬运工“，而是集技术创新、产品创新、服务创新为一体化的解决方案。前不久刚刚召开了数字化战略发布会，发布了“双重转型 双重增长”的数字化战略，包含横向拓宽，即支付向交易服务的全面升级；纵向做深，即走出一条to B的差异化路径，高效解决产业链上下游复杂的资金交易处理，发挥多年来全产业生态沉淀的优势，重构业务流程，为客户降本增效，依托支付+增值服务能力，助力行业创新，相信易宝的数字化变革和Beyond Innovative的品牌精神，会让我们携手客户共同实现超越创新，实质性带来增长，新时代下和客户继续共赴数字化星辰大海。

本次峰会上，易宝还携手旗下品牌易链星云、旅业资讯与华程国旅，共同发布了“2023共创·旅业渠道交易展纪念数藏盲盒”。到场观众只需扫码领取数字藏品盲盒，便有机会获得精美纪念版数字藏品，例如，由旅业资讯首发的纪念数字藏品《2024旅业发展高峰论坛通票》、华程国旅集团发行的纪念数字藏品《龙仔带您游世界》以及易链星云发行的纪念数字藏品《易链星云旅业论坛纪念勋章》中的一款，每一款都赋能了丰富的权益，让用户可以获得更多实惠和新鲜体验。

全新的数字化营销方式，帮助旅游企业更好地满足了新一代用户的偏好需求，更多地掌握营销主导权，也为企业步入互联网3.0时代搭建了基础。未来，易宝支付将继续携手旅游产业各方，不断完善迭代产品服务，进一步推动企业数字化转型，助力旅游行业整体实现数字化升级，为数字经济发展提供新动能！

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责任编辑：kj005