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上海首批“本科阿姨”毕业,58同城数字化服务激活家政行业“人才引擎”

上海首批“本科阿姨”毕业,58同城数字化服务激活家政行业“人才引擎”
2023-08-30 18:01:49 来源:今报在线

日,话题“上海首批家政学本科生毕业”登上上海同城热搜。这一事件引发网友热议的背后,是年来消费者对于家政服务的需求日益多元化、专业化,“金牌阿姨”供不应求,家政市场呼唤更多高质量人才。

着眼于用户需求,58同城旗下赋能家政产业的品牌“58到家”持续聚焦家政服务业提质扩容,通过加大劳动者培训力度、提供全流程数字化赋能、创新应用智能家政服务设备等举措,提升家政服务效率,同时更好的保障劳动者权益,为消费者带来更省心、舒心的家政服务。

将“阿姨”培养成大学生,58到家助力家政人才技能进阶

7月底,上海开放大学家政学专业的首批95名本科生正式毕业,其中半数是从事家政服务的“70后”。据了解,2021年,上海开放大学在成人教育领域开设了全国首个家政本科专业,课程涉及多方面专业知识,既有基础的家政学概论、社会研究方法、家庭社会学等课程,也有针对从事家政企业管理的人员开设家政企业经营管理、人力资源管理等专业课程,同时开设生活消费指导、家庭美学、家庭健康管理等实用课程,从而满足不同人员的学需求。

上海首批家政阿姨“蝶变”成为本科生,即为家政市场解人才稀缺之渴,也被看做家政从业者专业度不断提升,家政市场加速迈入正规化的信号。年来,国家在政策层面持续加码助力家政人才培养。日前,商务部等16个部门印发的《2023年家政兴农行动工作方案》提及,实施家政服务员技能升级行动,培养一批专业化的家政服务人才;鼓励高校毕业生创办家政企业,符合条件的按规定给予一次创业补贴、社保补贴。

作为国内领先的生活服务,58到家上也汇聚了大批家政行业专业人才。为帮助更多从业者实现技能进阶,58到家围绕家政细分品类制定严格的服务标准,搭建“招培就”一体化培训体系,帮助劳动者提升服务技能,更快成长为合格的家政服务人员。

在教学方式上,58到家推陈出新,除了采用传统线下培训方法外,更有业内独创的“双师模式”加持。专业讲师线上直播教学,配合线下老师现场辅导,将理论与实践相结合,全方位助力劳动者解决就业需求。据统计,58到家现已累计培训50余万家政劳动者,上家政劳动者超过160万,农村劳动力外出务工超七成,同时与多个县市签订帮扶协议。

智能设备嵌入家政服务数字化撬开产业发展新空间

伴随着政策红利持续释放,以及劳动者就业观念的转变,家政服务业已吸引越来越多“新鲜血液”主动加入。58同城数据显示,三年入驻商家均年龄呈递减趋势,2023年均年龄较2021年降低15%,95后已成为家政创业主力。为助推家政行业提质扩容,助力更多人才在家政领域赚到“第一桶金”,58到家积极探寻数字化下的新型家政服务模式,加大对SaaS系统、AI、智能设备等先进内容的研究与投入,帮助创业者轻松开店,同时提升劳动者的服务效率。

针对家政服务有效供给不足、服务效率偏低等情况,58到家通过“58智慧家政系统”帮助家政服务人员和企业实现智能派单、智能管理,将家政服务人员的均接单距离缩短了60%,接单数提高了45%。

与此同时,58到家投入大量资源用于智能化设备的开发、应用,包括擦窗机器人、搬家智能装备、智能手环、空调清洗消毒机、58工作端等。其中,智能擦窗机器人专为家政行业定制,方便保洁阿姨随身携带,原来需要4小时完成的擦窗服务,在应用擦窗机器人后2小时就能完成,即避免人工高空作业的风险,也可为用户节约30%的费用。此外,58到家还为家政服务人员定制了智能手环,具备订单提醒、身体健康监测、订单导航、路线导航等功能,通过数字化建设,为劳动者提供更完善的权益保障。

家政服务关系千家万户,既是朝阳产业,也是爱心工程。围绕新形势下“一老一小”对家政服务的迫切需求,58到家持续重视科技力量,致力于成为技术驱动型基础设施提供商,带动家政企业服务能力和水持续升级。展望未来,相信在赋能下,家政服务会像自来水一样随叫随到,家政行业会创造更多就业,劳动者也会更受尊重。

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