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中国乐高乐园度假区与腾讯达成战略合作,共同探索数字乐园新旅程

中国乐高乐园度假区与腾讯达成战略合作,共同探索数字乐园新旅程
2023-09-10 20:06:44 来源:中华网

9月8日,腾讯与默林娱乐集团在腾讯全球数字生态峰会上正式达成战略合作,双方将充分发挥各自的技术和资源优势,围绕正在建设中的乐高乐园度假区项目深化合作,共同探索中国主题乐园的数字化未来,并通过数字创新和前沿科技为家庭游客提供最新的个性化、便捷且沉浸式的乐园体验。

乐高乐园度假区是专为2-12岁亲子家庭打造的乐高主题乐园和酒店综合度假区,包含各类互动游乐设施、精彩演出和娱乐景点,为孩子和家长提供例如骑乘、攀爬和拼搭等寓学于乐的沉浸式亲子主题乐园游玩体验。中国乐高乐园度假区将与腾讯开展深入合作,通过数据应用探索助力乐园在运营、营销和管理方面的数字化体验,并通过如虚拟角色互动等创新技术,增强客户体验与互动。

默林娱乐集团作为全球领先的家庭娱乐景点运营商,深刻理解中国消费者的需求,能够提供深受中国家庭喜爱的沉浸式体验、寓教于乐的玩乐方式以及元宇宙探索项目。目前,除乐高乐园度假区之外,默林娱乐集团在中国还运营四家乐高探索中心、五家杜莎夫人蜡像馆、海洋探索中心、惊魂密境和小猪佩奇的玩趣世界等13个项目。

腾讯旗下的腾讯文旅作为文旅行业的数字化助手,拥有卓越的技术能力和完善的数字营销生态系统,持续深耕智慧文旅,在服务政府、景区以及海外游层面有着丰富的文旅产业实践经验,致力于探索数字科技在文旅行业的应用落地和多元价值。

双方将依托腾讯文旅在AI、大数据、安全等领域的核心技术,和默林娱乐集团丰富的景点运营经验,并基于“结合创新技术,引领中国家庭友好的数字化游玩体验”这一共同愿景,在电子商务平台、智慧营销、创新互动和新技术等方面开展合作。

首先,为了满足游客在游览期间的服务需求,双方将运用数字技术,在中国乐高乐园度假区在游客游前、游中、游后的多个环节运用移动应用程序提升游客体验,为游客提供便捷、高效的游园工具。

例如,通过腾讯在APP、微信小程序等工具开发中提供的全场景推荐功能,让游客体验无处不在的智能导游服务,助力游客实现酒店、餐饮、热门景点随手掌控。同时,游客还可以通过腾讯提供的AI、智慧地图、智慧旅游等技术获得沉浸式的游园体验。

此外,在创新技术应用方面,双方将利用腾讯文旅专业的技术力量和创新技术的能力支持,定期开展工作坊探索,开发线上创意互动玩法,并将全真互联、大规模AI模型等最新技术融合落地到乐高乐园的数字化旅程中。

默林娱乐集团首席执行官Scott O’Neil(欧思格)在本次发布会上表示:“我们在中国的三家乐高乐园度假区将采用创新的园区设计拥有全新主题区域、游乐设施和沉浸式表演,同时这当中还有建成后全球最大的乐高乐园度假区。通过与腾讯达成创新的数字化合作伙伴关系,我们期待在中国乐高乐园度假区带来全新游客体验。此次合作充分体现了我们致力于为游客创造难忘的美好时刻的承诺,将先进前沿的科技与细致关怀的客户服务相结合,协同打造个性化的数字体验。这不仅将重新定义游乐体验,还将继续为来到中国乐高乐园度假区的家庭创造珍贵回忆。我们十分期待与腾讯的合作,为游客设计出令人难忘的新一代玩乐体验。”

腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生(Dowson Tang)表示:“腾讯作为领先的科技公司,拥有深厚的技术积累和海量用户服务经验,通过数字化技术来助力各行各业的升级,是腾讯的一大目标。希望此次与中国乐高乐园度假区的合作,可以最大程度的发挥腾讯在云计算、人工智能、大数据等领域的优势,焕新游客服务,创造出更多让游客满意的体验”

中国乐高乐园度假区董事总经理Siegfried Boerst(史福瑞)也表达了他的期许:“在深圳、上海和四川建造乐高乐园度假区的决定,充分展示了我们对中国经济潜力的信心。通过与腾讯的合作,我们将根据中国家庭的需求和喜好,打造适合他们的家庭友好型数字化游乐体验。中国乐高乐园度假区将借助前沿科技,为游客打造从游园前、游园中、到游园后全程无缝衔接的数字化体验,开创个性化、智能创新的数字游客旅程,在乐园、酒店、餐厅和零售商店等场景中,为游客提供沉浸式的在线服务和丰富有趣的游玩体验。”

腾讯云副总裁,文旅行业总经理方腾飞表示,腾讯在文旅行业深耕多年,在乐园数字化服务领域沉淀了丰富的数字化解决方案和服务经验。近年来,随着全真互联和AIGC等技术的不断涌现,腾讯也在不断探索游客服务的新模式,借助本次与中国乐高乐园度假区的合作,腾讯得以将更多的技术落地到现实场景中,对这样的深度合作,我们满怀期待。

未来,腾讯将与默林娱乐集团在3家中国乐高乐园度假区以及其他运营中的景点项目中探索IP、音乐、景点互动和联合营销活动等领域的更多合作机会,多场景进行创新探索。腾讯文旅也将持续强化技术产品与服务能力,助力更多文旅客户高质量发展。

 

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