近日，鲸企店CMO老九作客俞老表电商圈的视频号直播间，分享《0粉丝基础如何3个月做到私域月销5000万》私域变现操盘案例。

以下是直播中的问答环节：

一、鲸企店的供应链合作的体量是怎样的？

老九：首先，我们合作的品牌数量超过了2万个，日常在线品牌在3500~4000个之间，每一个品牌的SKU大概在150个，我们每天会上线40~60万的SKU。

第二，我们整体供应链是全品类的，涵盖男装、女装、童装、鞋、箱包、内衣、食品、3C、数码家电，宠物类产品、美妆等。目前已有品牌总量覆盖主流品牌的80%以上。整个集团供应链GMV大概在100亿左右。

二、鲸企店的购物体验跟传统电商有什么区别？

老九：几乎是没有区别的。

唯一的区别就是最终端的用户下单的场景不一样。在天猫、京东上，用户是在APP上下单；在鲸企店，用户是在流量主分享的小程序里下单。

对于流量主来说，能直接看到订单，然后由品牌方或者平台方直接发货。用户不需要花一分钱去囤货，你只需要把产品通过小程序的方式去做传播，去做分销即可。所有的购买以及后面会产生的这种各种服务，都会由鲸企店第三方客服团队来解决。

三、什么样类型的人，比较适合做私域的？业内什么样的玩法比较好的？

老九：第一类就是自带粉丝自带流量。

比如天猫、唯品会的女装卖家，就有天然的粉丝可以通过短信、包裹等方式获取到私域，成本也比较便宜。

第二类，没有粉丝。比如玩京东、淘宝客的，精通于通过花钱去获取流量，这一类人群也是适合去做私域的。

目前私域做得好的，有几个特点：

第一，投放很厉害。

举个例子，广州有一家公司的投放很厉害，投放成本能控制在25元以内，所以他们在进口成本模式优异的情况下，回本周期会很快，这是他做这个项目的一个优势。

第二，运营颗粒度做得非常细，运营动作和行为非常的丰富，会使得它的产出特别高。

举个例子，一个广州的团队，用2万块钱获取一批粉丝，在当天最多可以做到3万的销售额，这是在行业里是一个天花板级别的数据。正常情况下，一批2万块钱的粉丝，做个四千到八千已经非常不错了。

之所以他们能出这么好的成绩，是基于他们的运营颗粒度非常细。

第三，客情部分做得好。他们会在客户购物过程中，用很多的办法和手段来消除这个客户的交易摩擦，比方说你不满意的，我给你补点什么小礼品或者给你补点钱，让留存率非常高。

以上这三种，是目前主流的优势玩法。

四、鲸企店的运营核心能创造什么样的价值？

老九：我们核心的价值有两个方面。

第一，保姆式带教，教大家做私域。很多我们合作的大部分，是没有做过私域的。我们是一步一步，一对一的教。教会对方的核心团队，然后再由对方的核心团队教会下面的人。

第二，我们有一些标准。包括大家做私域的时候，要做到什么样的水平，作为老板要关注什么数据，下面的员工要执行哪些工作，为哪些目标负责，达到目标的评判标准等。

很多事情，我们都用数据将它量化了，让大家更直观地了解项目的情况。

五、鲸企店接下来的业务，有什么样的方向？

老九：现在我们的玩法是1.0的版本，未来的方向我们叫做2.0的版本。

在1.0的基础上，在销售的过程当中可能还是会有一些的局限性，比方说合作方对运营特别了解，也有自己的供应链，如何将自己的品融入进来？这在1.0的版本中会受到一些局限。

未来的2.0版本，我们可能会改变的方向，让我们的解决方案更好地适配大家多元的需求。

举个例子，今天我给你一个小程序里面所有的品都是鲸企店的，那么2.0的版本，大家可以把自己的商品弄上去，去同步做销售，并且我们今年日销超过3,000万的所有用户，都可以帮你来一起卖你的供应链产品。

第二个可能性是说，在营销层面会有一个迭代。未来的发展方向，就是帮助大家去实现销售的多元化，对比现在在拉高两个层次，值得期待！