杭州第19届亚运会正如火如荼地进行。作为亚运史上规模最大的一届亚运会，同时叠加双节连休8天的“超长黄金周”，在“探亲+旅游+亚运”等多重需求交织下，杭州将迎来近年来最为密集的游客潮。

近期，多家在线旅游平台及头部连锁酒店企业晒出了国庆长假大数据报告。飞猪数据显示，亚运会期间飞往杭州的国际机票预订量同比去年增长超20倍；携程数据显示，国庆长假目的地为杭州的旅游订单量同比去年增长542%；锦江酒店（中国区）最新运营数据显示，“黄金周”期间，其旗下杭州酒店整体预订率位居全国首位，部分热门商圈酒店整体预订率已超85%。亚运经济的带动效应持续释放。

据锦江酒店（中国区）透露，作为展现城市国际文明形象及服务品质的重要窗口，其位于杭州以及宁波、温州、金华、绍兴、湖州六大亚运承办城市的220家在营酒店已做好充分准备，多措并举助力黄金周出游。其中，锦江都城、维也纳国际、维也纳等酒店品牌在杭州的多家酒店还承接了通讯保障组以及媒体等赛事支持单位的住宿服务保障工作，均通过专项验收，正全力护航亚运。

精益求精紧密部署，全力做好品质保障

为充分准备、以更好的状态迎接亚运盛会，早在今年6月底，锦江酒店（中国区）就已成立了包括品质保障、餐饮保障、后勤保障、机动人员等多个亚运专项工作小组，针对亚运会制定专项工作行动计划、突发事件应急预案以及关键事项推进表，确保高标准高质量做好各项接待工作。

锦江酒店（中国区）迎亚运赋能会议

除了开展多轮专项品质检查，各类培训赋能也轮番上阵。7月-8月，锦江酒店（中国区）召开了两场大型赋能会，从品质提升、餐饮专项、服务接待、安全保障方面对相关酒店员工进行培训，浙皖区域全体员工更签订了品质安全“军令状”。此外，锦江酒店（中国区）还相继发布了《服务礼仪手册亚运版》及亚运服务要点等重要通知，并对核心酒店开展服务礼仪现场培训，提醒酒店做好日常接待中的“关键时刻”，提升住客满意度。

迎亚运专项品质检查

与城市深度交流：属地美食+亚运主题房+CityWalk

为了能让各地游客品尝到浙江特色美食，锦江酒店（中国区）浙江区域品牌酒店特别开展了“味美杭城，食享亚运”活动，为客人准备了更多极具属地感菜单，如桂花糕点、杭州片儿川、宁波苔菜月饼、温州糯米饭配豆浆等。

为营造浓厚的亚运氛围，部分酒店还特别准备了亚运主题房、亚运主题定制伴手礼、亚运观赛指南、亚运文旅宣传品等，让客人在酒店内也能更多感受和了解亚运会。

各酒店积极营造亚运氛围

与此同时，为帮助游客及亚运观赛团更好地了解亚运六城，与城市深度交流，锦江酒店（中国区）不仅在锦江会员APP上线杭州漫游路线及周边优质酒店推荐，还号召旗下酒店管理者带领和引导客人漫步城市街区，了解城市的历史与文化、变迁和创新，部分门店还设有打卡亚运小游戏，可免费赢取亚运周边、亚运能量包等。

锦江都城酒店杭州火车东站店展现“杭州记忆”

此外，为庆亚运、迎双节，锦江酒店（中国区）不仅推出旗下全国酒店预订75折起优惠，还联合高德打车推出特别权益，双节期间除了享受打车优惠外，还有机会获得锦江会员权益，实实在在为消费者出游助力。

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责任编辑：kj005