10月12-14日，2023中国国际物业管理博览会在深圳召开（以下简称物博会）。10月13日下午，由中国物业管理协会主办、中国物业管理协会人力资源发展专业委员会承办、前海勤博教育科技（深圳）有限公司、星河智善生活集团协办的物博会平行论坛之第三届物业管理人力资源发展论坛在深圳福田会展中心六层茉莉厅隆重召开。星河智善生活集团董事长孙哲峰受邀参加并发表主题演讲，基于资本的视角，探讨物业行业高质量发展的新路。

01开幕致辞

中国物业管理协会副会长宫雅玲女士致辞。针对物业管理行业当前面临的新发展、新挑战，她强调，加快培养一支技能型、应用型、复合型、创新型的高质素人才队伍，是解决当下物业企业发展的实际需要，是促进行业长远发展、提升服务质量和水平的根本保障。为解决行业高质量发展对人才的迫切需要和行业高素质人才匮乏的矛盾，她表示，中国物业管理协会积极探索物业高素质人才培养的新模式、新路径，通过不断提升教育多方位服务行业发展的能力，持续为人才引领驱动做出新的贡献。她期待，本次论坛的微光能点燃行业高素质人才培养的希望，照亮行业高质量发展前行的路程。

▲ 宫雅玲女士致辞

02大咖论道

国家职业分类大典修订工作专家委员会专家委员、人力资源和社会保障部专家咨询委员会委员、硕博研究生导师、国家高级职业指导师张元教授做主题为《新时代、新技术、新职业、新发展》的分享，从新时代之新经济、新产业、新行业和新职业四个方面入手，强调了职业教育创新和科研创新的重要性。

▲ 张元教授发表演讲

中国物业管理协会人力资源委员会副主任、广东省物业管理行业协会高级专家、物业管理师认定、国家开放大学现代物业管理专业主持教师黄安心教授做了《实施“一体两翼三力四能”人才战略 营建高技能人才培育生态环境》的主题报告，通过深入解析国家顶层人才战略思想、物业管理从业人员受教育程度结构分布情况及新时代、新形式下物业人的使命担当，提出“一体、两翼、三力、四能”人才战略构想。

▲ 黄安心教授

美国斯坦福大学教育心理学硕士、高级讲师中国物业管理协会名誉副会长中国物业管理协会人力资源发展委员会主任委员、国家开放大学现代物业服务与不动产管理学院院长、国家开放大学学习成果认证中心（物业）主任、勤博教育董事长周心怡做了题为《物业服务企业人力资源发展趋势与管理变革》的报告，探讨了高质量发展阶段行业人才发展新趋势、新动向、新要求、新路径。她针对物企存在的人才管理痛点、难点，结合物业岗位胜任力测评工具应用实践，分享解决方案，加快形成共建、共享、共融的行业人才培养大格局，赋能行业高质量发展。

▲ 勤博教育董事长周心怡

法国格勒诺布尔高等商学院管理学博士、香港中文大学金融MBA、清华大学材料科学与工程学士、高级工程师、星河智善生活集团董事长孙哲峰带来《基于资本视角之物业行业高质量发展新路》的主题分享。分享内容包括三部分，第一部分，基于资本市场的视角给出对高质量物业企业的评估模型。第二，在这个模型的指导下，物业企业高质量发展经营策略，包括投拓标准体系、项目现金流管理、组织架构设计、增值服务策略等。第三，以AI作为切入口，物业管理将走向AI+运营的数字化、科技化、智能化的发展之路。他表示，物业行业已经进入平台调整期，持续做强基础物业服务，以财务指标为锚，调整经营策略，优化业务及企业“人、财、物”分配比例，并提到应不断提高从业人员的整体素质水平，培育专家和精英人才。以独立发展为目标，重点关注与母公司的关联度和应收账款，稳住现金流和利润指标，强化物业企业作为避险资产的价值属性。深挖符合自身经营优势的增值服务类目，不要盲目扩张，通过“一链两节三标杆”的方式赋能从业人员和业务发展。他认为，高质量的发展要有效率，在未来通过AI+运营，提高效率，赚取实现的价值。

▲ 星河智善生活集团董事长孙哲峰

作为本次论坛的协办方，星河智善生活积极发挥责任担当，为论坛提供礼宾服务，承担论坛活动中的接待指引等会议服务工作，在多方宾客面前展现专业素养和风采，高质量、高标准、高水平保障论坛的圆满举办。未来，星河智善生活将携手行业、客户、员工，共同描绘美好生活的蓝图，助力行业发展，共话行业未来。

▲ 星河智善生活礼宾团队服务风采

这场三个多小时的思想盛宴，不仅是一次迎接行业挑战和机遇的深度筹谋，也是物业管理新征程中一次回归人本初心的思想交融。本次论坛旨在通过主题演讲和圆桌对话的形式，论道人才发展，着力解决物业服务企业在发展过程中面临的人才困境，为推动行业高质量发展持续输出高质素人才。

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