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一键下单,闪电发货,售后完善 | 校服企业都在用的钦家校服订购系统

一键下单,闪电发货,售后完善 | 校服企业都在用的钦家校服订购系统
2023-11-10 10:58:40 来源:今日热点网

“刚开学就下了单,过了一个半月才收到货!”“9月份下的单,到现在还没发货……”连日来,部分中小学生家长向长沙晚报帮帮团记者反映,他们购买学校指定生产厂家的校服,下单一两个月后,厂家仍迟迟未发货,学生到现在还没收到校服。针对家长们反映的问题,记者进行了调查

家长反映 下单快两个月,校服还没发货

8月22日,天心区仰天湖赤岭小学发出了《关于开展学生校服征订工作的通知》,称学校选定了福建泉州市侨兴服饰有限公司为校服供应商,要求学生们自行在网上商城下单,购买秋冬季校服。

刘女士的孩子就读仰天湖赤岭小学三年级。看到通知后,她于8月30日通过学校提供的二维码,扫码进入相关网上商城,下单购买了一套秋季校服、一件冬季棉衣及一条冬季棉裤。刘女士原以为下单后,很快就会收到校服。可她没想到的是,厂家却迟迟不发货。“学校要求学生穿校服,我只好让孩子穿以前买的旧校服上学。”刘女士说,经她几度催促,10月18日才收到校服,距她下单已经过了一个多月。

刘女士孩子的校服发货速度虽然慢,但算是收到校服了。而有一些家长反映,他们9月下的单,生产厂家到现在还没发货。

李先生的孩子在长沙市城东某中学读高一,该校服的供应商为长沙顺吉服装有限公司。9月24日,李先生在该公司网上商城下单购买一件冲锋衣和一条冬季棉裤。20天后,他收到了冲锋衣,可冬季棉裤直到现在还没有发货。“马上变天了,不至于还穿夏季校服。”李先生无奈地说。

除此之外,记者搜索发现,有不少长沙家长都在网上反映校服迟发或漏发的问题,有的家长还反映,校服生产厂家售后服务差,“客服信永远不回,客服电话则一直处于忙线中……”

厂家回应 订单量大,11月份会陆续发货

记者了解到,长沙顺吉服装有限公司是长沙多所学校校服的供应商,很多家长在投诉中都提到了“顺吉校服”的名字。

是什么原因导致校服迟迟未发货,校服什么时候才可能到达学生们手中呢?对此,记者采访了长沙顺吉服装有限公司客服部工作人员。该工作人员承认,确实存在校服迟发的情况,迟发的原因主要是订单量比预料中的大,厂家正在加紧生产发货。

工作人员介绍,存在迟发现象的“顺吉校服”主要有三类,一是冲锋衣,二是冬季棉裤,三是提质版秋装校服。

“冲锋衣可以拆卸,不属于常规的校服。”工作人员介绍,他们之前预计冲锋衣的订单不会有那么多,没想到家长们很喜欢这款校服,下单量大。“第一批冲锋衣已经发货,第二批冲锋衣会在11月10日左右发出,最迟不超过11月15日发出。”

工作人员介绍,冬季校服裤子也有两种:卫裤和棉裤。根据该公司去年的订单量来看,棉裤下单量不是很大,今年棉裤的订单比去年多了不少,因此棉裤正在加紧生产,预计下周可以发货。

至于提质版秋季校服,工作人员介绍,这套校服是根据家长们要求新上架的,目前接到的订单只有几十套,预计在11月底发货。

针对部分家长反映的校服迟发情况,记者采访了市教育局。市教育局有关工作人员介绍,已经将情况反映给了相应的学校,学校将会出面联系校服供应商,督促供应商提高产能,按时按质完成校服供应。

这里,可建议校服厂商选择使用便捷高效的钦家校服征订系统,诸如立泰、乔治白等头部校服企业都在用它完成校服征订工作。

通过使用钦家校服征订系统,家长一键操作更快下单,厂商可以更高效地管理订单和客户信息,让校服更快发货,同时具备完善的售后服务。其中,AI客服,以先进的人工智能技术,帮助校服企业提高服务效率,降低运营成本,实现业务增长。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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