近年来，我国人口发展出现了一些显著变化，既面临人口众多的压力，又面临人口结构转变带来的挑战。伴随着二胎三胎的开放及生育年龄的推迟，生殖医疗行业迎来了发展的高峰期，也成为保障人口健康有序发展的基石。作为跨国生殖医疗咨询服务领域的头部品牌，慧中汇美在走过了九年历程之后，也在九周年之际正式开启了生育传承的3.0时代。

从2014年创立至今，慧中汇美经历了行业的高速发展期，但看起来欣欣向荣的市场，背后却潜藏着“服务”与“成本”的双重困境。生殖医疗咨询行业准入门槛低、监管政策相对滞后，行业整体缺乏统一的服务标准，在实际服务中往往存在专业性差、价格不透明等问题。

对此，慧中汇美董事长张暄妮女士对行业的总结是，本质上说生殖医疗服务仍是一个慢行业，用户需求的准确洞察和捕捉、产品和服务的打磨优化、品牌塑造和市场获客等能力，决定了一个生殖医疗品牌能否在行业中出奇制胜、走得长远。“目标客群变了，不抓住用户核心需求的服务无法产生口碑，也很难持续发展。”慧中汇美认为，行业经历过粗放的扩张发展期，进入了行业服务新标准的建立期。因此，2023年，慧中汇美推出了四元化客户服务方案和售后服务举措，重建杭州旗舰中心，完善迭代原有的1+N服务体系，做到客户接待模板化，服务流程标准化，孕育完毕客户关系持久化，让客户接触生殖医疗的全程省心放心舒心。

而在需求的洞察中，慧中汇美更前瞻性的将生育需求划分为三个阶段：完全依赖运气的天生天养时代；通过医疗可以介入到不孕不育与产前检查的医疗孕育时代；以及到了现在将新生儿健康进行前置的，由慧中汇美提出的【定制宝宝】时代。“我们希望借助科技创新手段和人文关怀理念，持续满足现代家庭更精细化、个性化的生育需求，长期坚持价格体系的全面公开透明，将前端承诺和后端服务有机结合，不断通过供应侧的改革来为用户提供更高品质的产品和服务。”张暄妮说，“无论是面临当下的行业竞争，还是打磨升级产品、提升市场获客及品牌能力渗透上，这都是用户需求升级倒逼的整体行业服务升级。”

在九周年之际，慧中汇美也推出了一系列面向新老客户的回馈感恩活动，而坚持不变的，是将新生儿健康与优生优育向家庭进行广泛科普的幸福之路。

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