2023年,数字经济发展不断加快,据中国信息通信研究院发布的《中国数字经济产业发展报告(2023)》显示,我国数字经济占GDP比重已超过四成。由此可见,企业数字化的转型成为了确定性趋势,因此,为搭上数字经济的快车,各行业数字化、线上化转型持续加快。
对于企服行业来说,市场内外对服务质量的要求不断提高,过去传统粗放式的“存量竞争”已成为过去式,精细化的“价值竞争”逐渐成为主流,数字化、信息化成为了企服机构的新门槛。
但数字化并不容易,也更不便宜。企服机构在数字化的过程中普遍遇到诸多困难。如很多机构自身没有开发能力,购买外部系统有时难以与自身业务相契合、或者多渠道的经营用户数据没有归拢,数据资产难以沉淀……因此点状、零散的数字化系统和服务已不能满足需求,企业需要更为系统化的能力与整体方案。
为满足企服机构线上化业务需求,更快更好地拥抱数字化,实现高价值服务升级,微风企全新推出【微风智选企业端-小程序版】,帮企服机构打造的“迭代快、集成强、可扩展、灵活自定义”的一站式数字服务平台。
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更多流量入口,增加品牌曝光
【微风智选企业端-小程序版】支持增加多个流量入口,包括微信搜索、微信扫一扫、附近的小程序等入口,满足各分享场景传播形式。打开速度更快,分享入口更广、传播效果更好,有助力于企服机构更好地树立品牌形象,提高品牌曝光量,打造区别于同行的差异化竞争力。
微风智选企业端-小程序版(示例参考,可自定义配置)
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自定义模块排版,满足个性化需求
【微风智选企业端-小程序版】支持为企服机构提供界面部署服务,提高品牌辨识度,增加品牌竞争力。机构可按自身需求自定义配置首页内容、主题颜色、模块顺序及样式、底部导航数量及会员权益等多个模块,满足不同行业不同机构业务线需求,打造专属小程序。
微风智选企业端-小程序版(示例参考,可自定义配置)
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业务线上线下互通,全方位激活企业数字化
【微风智选企业端-小程序版】支持多线业务配置,为线下场景配置线上入口,打造集营销、服务、售后、咨询等多项服务的一体化业务阵地,实现线上服务与线下场景的结合。支持客服接入微信/企微账号,客户在小程序发起咨询后,机构可直接通过微信/企业微信进行实时回复,避免错漏任何一条信息,提高客户服务满意度。
微风智选企业端-小程序版(示例参考,可自定义配置)
微风企,让数据“千企千面”,更让服务“千企千面”。本次小程序全新发布,旨在为企服机构提供小程序部署服务,结合微风企中小企业咨询业务数字系统,帮助企业能够轻松、高效、一体化地管理数字化业务和经营数据,并将之高效转化、沉淀为企业可长期复用的数据资产,实现对多产品多类型数据的全局分析,从而更好地反哺经营决策,最终为企业带来真正可持续的商业增长。
责任编辑:kj005
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