封面新闻记者 付文超

转眼，2023年已接近尾声。

这一年，我们真正进入了“后疫情时代”。全国第五次经济普查稳步推进，IMF调高中国2023年GDP增长预期，“一带一路”倡议提出10年来捷报频传。多措并举之下，主要经济指标持续改善，消费创新活力得到激发，高质量发展引领经济复苏。

12月5日，58同城高级副总裁李子健在接受封面新闻专访时分享了自己的2023年关键词以及对2024年的展望。

封面新闻：回顾2023年，这一年的感悟是什么？

李子健：2023年，本地生活服务，作为满足老百姓安居乐业的行业，依旧充满活力。各类创新的服务形态，以更细分、更垂直、更优质的姿态出现在了用户面前，这个行业以“卷”的方式，让用户享受到了质量更高、性价比更高的服务。

从58同城上这100余万家本地生活服务商家身上感受到，每一个中小微商家，都无时无刻地拼搏奋斗，汇成了行业奋进的主旋律。这些商家在奋斗中，真正卷入到了数字化的浪潮中，从公司管理SaaS到在各个数字媒体全面营销，2023年可以称为中小微商家的数字化元年。

正是因为数字化在生活服务行业的加速应用，大量的95后、刚毕业的大学生选择本地生活服务行业创业，同时也有从金融、外贸等行业的创业者跨界进入本地生活服务行业，为行业注入了“新鲜血液”，行业人才层次的上升，会继续带动数字化更深入应用。

封面新闻：你觉得在2023年得到了什么？失去了什么？

李子健：58到家是58同城本地生活服务板块的产业赋能模式，在今年，得到了更多用户、中小微商家和劳动者的认可。用户使用数量、商家和劳动者数量增长迅速。在这背后，是58到家作为家政数字化平台，一直坚持构建极致效率的数字化基础能力，免费提供给到平台商家，提升了商家的经营效率。坚持走赋能路线，带动商家发展，带动行业发展，为用户提供了更好的生活服务。

更严格的商家入驻审核、更规范的劳动者入驻规则、对商家更细致的履约管理都在2023年又进一步，清退了一大批不守规矩、扰乱市场秩序的违规商家。但因为平台坚持标准化、数字化、效率化和品质化，所以这些失去是平台价值观下坚持的结果。

封面新闻：对于你（你的企业）来说，2023年的关键词是什么？

李子健：今年的关键词是“数字化“和”标准化”。无论是电商、外卖，打车、就医等场景，数字化和智能化设备和应用都为人们带来便利的服务体验，放眼家政行业，这两方面存在明显短板。

随着消费需求的变化和数字技术的加速渗透，家政经营者层面也发生改变。现在58到家平台上有大量的95后、刚毕业的大学生选择家政行业创业，同时也有从金融、外贸等行业的创业者跨界进入家政领域，为家政行业注入了“新鲜血液”。无论是家政小白还是有经验者，都可以借助58到家平台提供的数字化技术工具和标准化管理体系，轻松迈入行业，高效经营，快速提升收入。

封面新闻：展望2024年，您有什么样的想法和期望？

李子健：展望明年，我们认为家政服务市场需求将日益旺盛，产业分工趋于细化、与数字技术的结合将更加紧密。实现家政服务业专业化、规模化、网络化和规范化发展，既是满足家政消费者品质服务需求的必经之路，也是家政行业发展的必然趋势。

2024年，我们的期望非常朴实。期望让用户得到更快更好的服务，期望让劳动者更快找到合适的工作，期望让平台商家赚到更多的钱。2024年，我们将继续以开放合作的心态，与家政产业链上的伙伴们一起，共创数字化家政更好未来。

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