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好衣库CEO鲲天:不变的平台操守和价值观,成就好衣库私域NO.1

好衣库CEO鲲天:不变的平台操守和价值观,成就好衣库私域NO.1
2023-12-22 17:01:42 来源:看点时报

12月19日,“无限热爱 有你才6”好衣库六周年私域巅峰盛典在杭州召开。好衣库CEO鲲天现场发表演讲,回顾好衣库六年来的发展历程。

以下为演讲实录内容:

各位好衣库的家人们,下午好!

今天的主题叫“无限热爱 有你才6”。在这里,我首先要感谢在座的各位,正是因为大家对好衣库的无限热爱,我们才能一路同行,迎来好衣库的六周年。

今天的演讲内容一共三个部分,第一部分是“六年辛苦不寻常”。

一、六年辛苦不寻常

三十功名尘与土,八千里路云和月。六年时光,好衣库一路走来,风雨兼程,如履薄冰,能有今日,非常不易。

2017年,好衣库只有7个人,蜗居在一间10多平米的办公室,开启了好衣库的创业之路。

2018年,好衣库的项目初见成效,女装专场单日销售额突破了100万,让团队信心倍增。

2019年,是好衣库战略调整和升级,组织梳理,重新出发的一年,许多好衣库中流砥柱的员工和团长,也是这一阶段加入的。

2020年,我认为是好衣库里程碑式的一年。因为2022年我加入了,不仅是我,还有许多品牌商、优秀的团长人才加盟了好衣库,一步步壮大了好衣库的声量。同年,好家云店也诞生了,2020年是好衣库发展史上非常浓墨重彩的一年。

2021年,是好衣库持续探索的一年。我们不断的探索,第一次提出云店命运共同体,带领大家走向更远的地方。

2022年,也是非常有纪念意义的一年。在疫情反复的情况下,发货难、溯源难、这一年,我们克服重重困难,排除万难,实现了稳步逆势增长。

2023年,好衣库经历了许多风雨,逐步走向成熟,进入稳定高效对接的新阶段。我们的好衣库团队,我们的社群,都获得了很多增长。

六年来,我们累计服务数字团长超过200万,我们累计合作的品牌超过2万+。

这是一组非常了不起的数字。这是靠我们通宵达旦,在群里一单一单卖出去的;这是靠我们辛勤回复顾客需求,创造出来的;这是靠我们技术团队,一一行代码敲出来的……所有巨大的数字都是靠一点点涓涓细流汇成的,都是这六年里辛苦与不寻常的点点滴滴。

我们都是非常小的个体,但是我们也是了不起的数字小店。中国需要更多这样的机会,提供给更为平凡的个体,去创造更多的社会价值。

二、六年来的变与不变

好衣库六年走来,经历了许多变革。

首先是市场环境的变化。六年前,是一个充满市场红利的年代。大家消费欲望特别强烈,经济环境也比较宽松,微信上的商业竞争也没有如今这么激烈。而六年过去,如今有越来越多的平台加入卖货行业,无论私域、还是公域,都已经从一个市场红利的时代过渡到一个充满竞争的时代。

一,我们的服务能力也变强了。从一人多用,到如今无论从商品、社群、技术、产品,以及售后保障,好衣库都通过每一年的迭代,做到了行业领先的服务水平。

我们的市场规模和市场定位也在变化。六年前对标行业龙头,好衣库只做到了其1/20,如今好衣库已做到市场第一。这正是市场给我们六年答卷的打分,这也证明大家选择这个生意,选择好衣库是对的。

六年过去,也有东西是不变的。

第一,是好衣库坚持的操守。我们一直坚持to B,坚持为店主提供一个比较稳定的政策和环境,让广大店主能安心、持续地在好衣库扎根,成长。

第二、我们还会继续坚持的是认知理念。我们始终认同“以人为本的命运共同体”的文化,因为我们做的所有事都是以社群、用户、店主为中心。好衣库能获得远超行业的增长,依靠的正是“命运共同体”迸发的强大生命力。

第三、是我们坚持的价值取向,即坚持商品低价高佣。电商的本质就是更具性价比的商品。我们所提倡的低价,并不是单纯以低价为导向,而是性价比。我们会坚持提供能为消费者提供高性价比,能为店主提供高佣金的产品。

六年来,我们在复杂变化的环境中,走对了很多路。正是因为这些一贯坚持的操守、理念和价值取向,带领我们走到了今天。

下一个六年的机遇与挑战

下一个六年,好衣库将去往哪里呢?接下来,我想分享一下对于个人和行业而言,未来六年会有哪些挑战和机遇。

第一、是高标准的竞争,指的是“从粗放到精细,从人无我有,到人有我优。”

以往我们选择一个项目,靠信息差就可以吃到红利。但是未来,随着信息越来越透明,传播速度越来越快,这样的机会很难再遇到了。

所以未来的6年,很难再有“人无我有”的机会了,最终都是“人有我优”,比拼的是更高的标准,俗称叫“卷”。

未来的竞争,是标准的竞争,谁的标准高,谁就能降维打击。为什么苹果、华为的手机贵,大家还趋之若鹜。因为它们的标准足够高,性能足够好,所以它能获得广大消费者的支持。

“祸患常积于忽微”,当你所有细节的标准足够高,自然能在整体的竞争中获得巨大的竞争优势。所以未来的竞争标准,是从粗放到精细,从人无我有,到人有我优。

第二、价值创造的竞争。在座的店主也许颇有感触,卖衣服之类的非标品,比爆款更难卖。因为非标品往往需要我们创造价值,比如做种草素材,创造文案故事,拍摄试穿图等。而一个爆款产品,例如品牌牛奶,也许只需要一句“价格是某平台的一折”,就可以很快售罄。

相对来讲,卖爆款的利润和佣金也相对更低。而难种草的商品往往佣金特别高,因为需要创造的价值更多。所以,创造价值才能赚钱。

但是,唯有专业才能持续创造价值。因为红利是不可能永远有的,一个赚钱的事情会吸引很多人来做,多人竞争的情况下,唯有靠专业取胜。

早年间做微商的几乎没有高学历,但随着近年来私域电商爆发,许多社会精英比如大学教授、作家,大老板等也逐渐加入私域电商的事业。所以,我们需要通过不断的去学习,比如营销、种草、各种货品的知识、管理等等,变得更专业,如此才能创造更多的价值,在竞争中立于不败之地。

好衣库今年做了很多专业的工具,正是希望能帮助我们的数字小店,在未来变得越来越专业。

最后,是马太效应的初步形成。

马太效应,指的是强者更强,弱者更弱,两级分化更厉害。下一个六年可能就会形成马太效应了。以往做私域成绩好的,一个月能赚一两万块钱,差的能赚三五千块钱。但在未来,可能就是厉害的赚十几万块钱,差的只赚一两百。

任何一个行业,一旦逐渐有专业化的开始,就会慢慢形成马太效应,走向分化。正如二八定律所说的,20%的行业头部团队,会吃掉80%的行业市场份额。往往越专业,越厉害的人,能够越做越大。而差的、不专业的,就会逐渐被淘汰,因为没法生存,最终被优胜劣汰的法则淘汰出局。

以上这三点,正是我今天要与大家分享的,谢谢大家 !

 

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