一次商业上成功的决策，不仅需要恰到好处的需求点，选择一个合适的环境，也起到了至关重要的作用。

在别具一格的高档西餐厅，老板之间运筹帷幄，谈笑间早已决胜于千里之外；

在写字楼中的小咖啡馆里，商务人士精心展示着PPT，低声细语中描绘出初创企业的发展蓝图；

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当然，也有人另辟蹊径，在屋顶上与同伴“指点江山”，并定下二人为之奋斗一生的事业。15年前，黄永春与合伙人成立成都创跃科技有限责任公司（以下简称“成都创跃”），以独树一帜的服务体系助力4000余家企业实现管理转型。

在黄永春的创业故事里，最重要的一个地方就是成都，从这里出发，回到这里圆梦。

险些入错行 在屋顶上“创”出卓越企业

黄永春出生于四川乐山，大学期间学习计算机专业，在他的记忆里，那个年代哪里都需要计算机方面的人才，能够熟练掌握这门技术，就是能吃上饭的真家伙。

2000年初，顺利完成学业的黄永春，决定先找份工作积累经验，于是便在电脑城做起了销售的工作。“像财务软件和杀毒软件，那会儿都挺火，每天顾客不少，我的工作就是帮他们安装软件，挺简单的。”黄永春回忆道。

在销售软件的4年时间里，黄永春被提拔为店长，但依旧每日守着柜台，做着繁琐的工作，他不甘心就这样被束缚在一份没有挑战性的工作之中，于是黄永春辞去电脑城的工作，投身一家软件代理商，开始了与企业往来的新赛道。

黄永春当时被安排拓展小微企业市场，由于电销形式沟通不顺畅，很多企业缺乏信息化意识，他在拜访意向客户前，必须要先约上企业老板面谈。“有一点点线索，我都会认为是个商机，每次骑个自行车，路上都要花费1、2个小时，到了客户那里有可能就聊上几句话。”对于黄永春而言，在代理商工作的这段时间，更多的是怎么学会做软件、怎么和企业老板沟通。

3、4年的时间里，黄永春逐步开始带团队，但由于小微市场属于红海项目，大家都缺乏经验，积累的客户并不多，业绩上也不尽如人意，年轻气盛的黄永春开始有了创业的想法，他体会到了软件行业的“卷”，甚至考虑过换行业来做，而他所有的想法却在一次“屋顶之约”后彻底改变。

从软件代理商离开不久后，黄永春联系上了一位做技术的老同事，或许是许久未见，两人在一番互吐衷肠后，很快打开了话匣子，“我们当时约在一个屋顶，聊了一下午，大家一路走来，性格也合得来，当时就决定一起干事业。”两人一拍即合，给新公司起名“创跃”，回过头来看，这是黄永春人生中作出的关键决定。

千里跑客户 “黄金双枪”智取服务成功之道

在租用的一间小办公室里，黄永春与合伙人开始了创业之旅，公司虽小，可两人的角色却不再是销售和技术，他们必须要为企业的生存而想尽办法。“刚成立那会儿最难的就是资金问题，白手创业没啥钱，有次预计会签一笔几万元的合同，我们都要借钱进货。”黄永春回忆创业之初时说道。

当时有个客户，黄永春印象很深，客户所在地位于四川省阿坝州，虽然只是在线上做过简单的沟通，可他还是决定决定亲自拜访。早上出发，晚上10点到客户那里，利润也就2000多块钱，还要搭上来回3至4天的时间成本，可黄永春却是乐此不疲，在服务客户的过程中也有了感悟，坚定了走服务小微企业这条路。

2008年，成都创跃与用友小型事业部（畅捷通前身）达成合作，团队也开始招兵买马，对于还在管理中摸索经验的黄永春而言，在团队建设上经历了阵痛期，“公司内部人员流动很快，导致销售团队总是无法稳定下来。”黄永春不得不停下工作，与合伙人重新审视公司的内部管理，从员工团建、绩效考核、薪酬考核等方面建立制度，并交由合伙人来管理，黄永春则是全身心铺在业务层面。

经过几年发展，成都创跃的团队趋于稳定，借助畅捷通的“企业上云政策”，客户数量迎来井喷式的爆发，而在最开始接触云产品时，黄永春同样有着顾虑，“当时区域的张总手把手来教，起初担心客户不认可，后来在全面了解产品后打消了顾虑，加上成都本身就乐于接受新鲜事物，内部再给到一些激励，没想到我们‘转云’会这么顺利。”黄永春说道。

在开拓云业务客户时，黄永春有时也会“客串”起技术人员，亲力亲为地抓项目、盯工期，“像我之前亲自跟的一个T+Cloud客户，在过程中了解了包括财务、生产、供应链等一体化的服务，有了这些项目经验，才能更清晰地理解其他客户的需求。”

至今，成都创跃已服务超过4000家企业，为制造、流通、服务、房地产、公用事业等行业的许多客户建立起了高效运转的信息管理系统，而在这些服务背后，好的口碑离不开坚持了十余年的体系化的服务流程：首先是客户现场的定期巡检，以保障企业后续的售后服务；另外是7*24小时的在线客服，随时为客户解决产品使用上的问题。正如黄永春所说：“对客户来说都是一样的软件，能让他们体验到不一样的服务，才是持续提升的根基。”

“做事对得到味儿” 以云转型释放企业新动能

从卖游戏软件到代理商的一名销售，再到把成都创跃的旗帜插在西南大地，黄永春说自己是入对了行，选对了平台，“十几年来把工作做成事业，不光要感谢客户的支持与信赖，还要给畅捷通点赞，大家对得到味儿，才能把事做成！”

如今，创跃科技已形成了市场部、销售部、实施部、服务部、开发部等完整的服务部门，85.6%的实施服务人员通过了工程师认证，日趋成熟的团队以优异的业绩为2023年成功收官。

崭新到来的2024年，黄永春同样充满了对未来的期许，于他而言2024不只是数字的更替，更是一个充满可能性和机遇的新起点：“我们的目标还是全力转云，希望在3年左右能达到1200-1500家云业务客户，也希望我们自身能不断突破，以更加卓越的服务为企业的数智化转型保驾护航。”

畅捷通信息技术股份有限公司

畅捷通信息技术股份有限公司（股份代码：1588.HK）是用友旗下成员企业。作为中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商，公司秉承“用创想与技术推动小微企业发展/进步”的使命，以员工快乐工作，成就事业，分享成功的平台为愿景，致力于为小微企业提供社交化、个性化、服务化、小量化的生意管理支持。

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