精彩！丽晶软件·2024第五届CFCG全国时尚消费品行业CIO年会曁首届全国消费品行业信息大会圆满落幕！！

2024-01-29 17:01:19 来源：天极网

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2024年1月13日，由广州丽晶软件科技股份有限公司冠名，SFCIO（全国时尚消费品行业CIO共创平台）、窝俱网共同主办，全球时尚产业链、广州市服装服饰行业商会、佛山服装与技术联盟、EFCIO、华中零售与消费品行业CIO、服饰产业数智推进联盟、深圳市服装供应链协会、深圳时尚消费品数字化俱乐部、东莞时尚消费品CIO、扬歌文化、时尚客等组织和机构协办的“2024·第五届CFCG全国时尚消费品行业CIO年会曁全国消费品行业信息大会”圆满成功，来自北京、武汉、长沙、株洲、深圳、东莞、广州、香港、杭州、上海等时尚消费品聚集地，近500家时尚消费品品牌公司的IT、运营、供应链负责人近700余人参与了本次盛会。

部分参会嘉宾大合照

此次年会是2023年末时尚消费品行业最重量级的信息化总结性年会。在此次年会上，大家共同讨论时尚消费品数智化、去中心化、AI智能商品等主要内容，鼓励并奖励2023年度全国时尚消费品行业出现的最优解决方案、最佳供应商、最优秀的CIO同仁。

主持人：陈嘉玲女士刘建梅先生

广州市服装服饰行业商会会长童晖先生致辞

本届年会以“数智共融·元创时尚”为主题，广州市服装服饰行业商会童晖会长为本次大会开场致辞。童会长说：“过去的一年，对我们所有人来说，都是充满挑战和机遇的一年。面对全球经济环境的变化和消费市场的不断演进，我们的时尚消费品行业显示出了强大的韧性和无限的潜力。广州，作为中国的时尚之都，一直走在行业的前沿”。会长嘱咐说：“在技术创新、市场拓展、品牌建设等方面，CIO肩负重任，需要不断突破，取得了显著的进步。但是，前进的道路上，我们还有许多工作要做。我们必须继续推动技术创新，探索新的商业模式，提高产品和服务的质量，更好地满足消费者的需求”。

随后，SFCIO全国时尚消费品行业CIO共创平台创始人兼会长、窝俱网总编辑叮嘱参会嘉宾“总结、学习、利用”把行业的经验更好的应用、落地、执行，从而给企业发展带来更多的科技动力。

大会演讲嘉宾墙

作为全国时尚消费品行业最大的信息化、数智化年会，年会以“数智共融·元创时尚”为主题，邀请到广州丽晶软件科技股份有限公司创始人兼CEO江旭东先生、第七在线CEO赵嘉程先生、卓尚服饰集团数字化总监桂益龙先生、六桂福信息管理中心总经理冯良波先生、南讯股份CMO百里先生、奇墨科技（广州）有限公司CIO江峰先生、斯凯奇数据支持高级经理李宗芳先生、罗斯软件销售总监马广道先生、MYBODY信息总监彭翔先生、实在智能CEO孙林君先生、菜鸟物流科技鞋服行业总监杨兆龙先生、KELLIX、STILL GOOD品牌合伙人刘海金先生、先讯美资中国区总经理蔡杰海先生、资深零售行业CIO李蒲先生、潮宏基集团信息部总监奉光亲先生、富勒科技数字化供应链专家陈贤德先生、小猪班纳IT总监李安村先生、茵曼集团董事/副总裁曲晶女士、时尚CIO共创圈联合创始人王歆先生、浙江智行合一科技创始人兼CEO肖利华博士、依文集团CEO刘学锋先生等20多名重量级演讲嘉宾出席并分享当下时尚消费品企业数智化解决方案，共同总结梳理2023年时尚消费品行业发展的思想和案例。

▲ 广州丽晶软件科技股份有限公司创始人兼CEO江旭东先生

丽晶软件创始人兼CEO江旭东发表《构建去中心化的品牌私域运营体系》主题分享。江总指出，进入2024年，面对下滑的存量市场，品牌商家应当理性回归业务模式的本质——“流量+订单”，所有业务模式的目标一切都是指向「交易」。而在客户私域运营中，相较流量，“留量”是具性价比的商业元素。

如今商家都在运营私域，但商家有一个误区：把线上线下所有平台的消费者等同于同一类消费者，看作是同一类消费习惯、需求和认知，使用同一种的客户运营模式。事实上现在是千人千面的消费市场，消费是分层、平行碎片化的，有的人习惯以京东为主战场，有的人习惯去淘宝，去抖音、视频号看直播买货的也有一群人。因此，品牌更需要的是构建去中心化的私域运营体系。

▲ 第七在线CEO赵嘉程先生

第七在线CEO赵嘉程先生将探讨《全球零售企业AI创新应用如何在国内落地》这一主题。赵先生将深入介绍第七在线在全球范围内应用AI技术的情况，以及这些技术在国内的落地实践。

自1999年在纽约成立以来，第七在线已经走过了20多年的历程。在美国，几乎所有鞋服品牌都想在纽约的第五大道开设自己的旗舰店，而这些品牌的总部办公室基本都开设在了横穿时代广场的第七大道上。正是在这样的背景下，第七在线应运而生，致力于为这些品牌提供数字化和智能化的升级服务。

从创立之初，第七在线就专注于运用数据分析和算法模型，以及人工智能（AI）技术为企业赋能。20多年来，我们只做了一件事，就是不断打磨我们的商品管理业务中台。由于我们赋能的领域非常聚焦、垂直，只专注于鞋服配饰行业，因此我们的解决方案足够专业，并覆盖了鞋服行业商品管理的全生命周期。

为了支持我们的技术研发，我们在2006年在武汉成立了研发中心，2023年6月，我们成立了深圳营销中心，这标志着我们对国内市场的进一步拓展。我们希望为国内品牌企业提供更多的赋能。

我们团队有两个很重要的人员需要介绍给大家：第一位是第七在线的首席算法科学家——洪博士，是AI算法界的鼻祖，30年前就开始做这件事情，他是世界上第一个用计算机做一些数学模型和算法的学者，从创业初期到现在我们系统的底层架构一直是由他负责设计搭建的。除了运用领先的技术以外，为了与行业紧密贴合，确保我们的解决方案能实际落地，下面介绍一下第二位重要成员，我们请来的行业的资深专家Ben Lentini。他是一位美国人籍的意大利人，除了本身血液里流淌的时尚天赋之外，他曾在埃森哲给鞋服行业做咨询超过10年；之后在鞋服品牌（李维斯 Levi’s）工作15年，主管商品部门，这让他对商品运营积累了深厚的了解；我们所有的解决方案都是由他跟客户深入交流，了解客户需求，再结合我们的技术能力来帮客户实现落地；作为我们的首席产品官，他在第七在线为我们的客户赋能，已经是第17个年头。

现在第七在线约有来自全球106个国家，超过50万家店铺的共同信赖。例如：亚历山大·王、绫致时装、Calvin Klein、Tommy Hilfiger、勃肯BIRKENSTOCK、Patagonia、加拿大鹅等等。单纯卖软件是不够的，对于我们来说项目上线才是我们跟客户合作的起点，持续给客户赋能，才是我们追寻的。包括业务的转型，企业发展中产生的新痛点等，这些都是我们给客户赋能的内容，已经合作超过10年的客户，在我们这不占少数。

第七在线智能商品管理平台有很多自动化、一键预填的功能，用户在做商品计划的时候，可以通过系统一键生成初始化的计划，用户只需要在不同的维度进行审核、调整，完成最后的计划，期间系统可以节省用户大量的工作。再比如，我们把模型搭建好，把参数调整好，系统就可以开始自动运行，然而也有一些事情，是系统无法认知、识别的。比如某一个电影即将上映，里面露出的一款衣服即将成为爆款，这就需要用户参与进来调整。以后的商品管理一定是系统自动化与用户主动调整的有机结合。不仅如此，我们系统还以AI算法、算力为基础，再加上机器学习的能力，不断复盘，持续提升预测准确性；包括往期哪些运算结果是用户进行调整过的，后面实际销售情况如何，系统都可以进行跟踪、复盘与调整。

那我们在国内看到了些什么方向，怎样帮助客户实现落地呢？今天与大家分享三点：一是我们可以帮助企业深挖品牌自身的数据，结合品牌特点，打造专属于品牌自己的AI使用说明书；并结合战略，设计理念，围绕商品全生命周期打造出企业标准SOP；二是依靠国内得天独厚的供应链，物流优势，可以用AI深度赋能，完成企业柔性供应链的打造与升级；三是第七在线拥有非常丰富的海外品牌合作经验，我们的团队+ AI可以助力中国的跨境电商，帮助他们真正做到数智化。

▲六桂福信息管理中心总经理冯良波先生

六桂福信息管理中心总经理冯良波先生分享的主题是《珠宝行业数字化实践》，冯总说，所在的公司取名六桂，因为在宋朝时，翁氏六子先后中了进士，三榜双折桂，同朝为官，史称“六桂联芳”，后避国乱，改为六姓传承至今。现在在香港及国外各地，还有“六桂堂”、“六桂宗亲会”等等。公司传承六桂文化基因，以桂花作为品牌符号。

在现在公司近五年了，核心就建了五个系统，一是中央云仓，管理内部供应链的ERP；二是B2B，给门店作线上订货，加盟商、门店在上面下单，类似于服饰行业订货会的软件；三是零售POS，作店面进销存管理；四是SCRM，作会员管理、私域运营、员工管理；最后是BI，作零售、商品、会员分析。这几年就是反复把这几个系统进行迭代升级。

在AI方面，我们作了很多尝试，但都算不上成功：在大模型方面，企微上接过ChatGPT，没多久封了，现在在讯飞上用AI助手作文案，国内的大模型在编程上试用了，都还不成熟。在计算机视觉上面，尝试了图像识别作标准化检查，如果进一步想用监控的视频或连续拍照，单个场景成本高，效果差。在营销绘画上面，买服务器安装了SD，但提示词复杂，同时在线人一多，很容易崩。

▲南讯股份CMO百里先生

南讯股份CMO百里先生分享的主题是《洞现消费者机会，品牌全域协同经营解决方案》。基于对消费者趋势的深度洞察，百里分享了南讯股份对鞋服行业消费者运营的三大理解。

一是用户资产是品牌的核心竞争力，获取与积累品牌用户资产，已经成了品牌连接用户、形成下一步业务增长的当务之急；二是转向全域运营才能实现业务增长；三是个性化服务与体验可以更好地挖掘用户价值，当前品牌方需识别高价值客户，并提供个性化的用户体验，以提高用户留存率、忠诚度，并最终提高 CLV。

围绕三大理解，百里进而讲到南讯股份总结的品牌消费者运营方法论——CIOD。结合南讯股份的客户实践案例，百里拆解分析了与方法论相对应的全域消费者链接、消费者深度洞察、消费者体验及权益、数字资产沉淀几大场景，分享了在各个场景中品牌开展用户运营的实操玩法。

例如，在消费者体验及权益Offer场景中，百里分享了个性化的千人千面会员卡片小部件，可以展示用户头像、昵称、等级、积分、距离升级所需金额，以及可享受的权益卡片。不同等级用户展现独特的背景设计，享受不同的权益，以此激励用户，提升用户留存率、忠诚度。

▲奇墨科技（广州）有限公司CIO江峰先生

奇墨科技CIO江峰先生分享的主题是《奇墨ITQM全域数字资产管理平台-助力消费品企业保障业务安全提升IT质量》，江总从三个版块进行分享：一是拉起认知，探讨云资源+算力的认识和时代机遇；二是结合众多企业实践经验的打造的奇墨ITQM质量管理平台优势；三是奇墨在企业实际运用中的成果。

奇墨科技，是国内创先的全域数字资产管理领导者，自研的奇墨ITQM数字+算力资产运营平台，全面响应ITQM体系提出的数字化落地必须遵循的“算力成本第一，安全可靠第一，数字化ROI第一”三大理念，为企业打造“FinOps成本及财务管理、AIOps智能质保运维、DEM数字化效能管理”三大体系，助客户打造了快速降本、敏捷高效、安全合规的全域数字资产管理体系，拥有相应领域最完善的最佳实践。

平台围绕质量引擎和成本引擎，优化企业RIO。IT部门做事情，领导无法量化工作量，奇墨ITQM，每个应用ROI数字化展示出来，可视化工作成效；FinOps云成本优化，接入立等可知节约成本金额，已有将近百家企业采购这套系统实现降本增效。自动化运维，让重复两次以上的工作都要实现自动化，提升运维效率。DEM数字化效能管理，全面提升企业组织效能。奇墨ITQM全局—部分—全局，打造管理人员智慧驾驶舱，形成全生命周期的良性闭环。

▲斯凯奇数据支持高级经理李宗芳先生

斯凯奇数据支持高级经理李宗芳先生分享的主题是《斯凯奇数据平台建设分享》，李总分享了斯凯奇最近五年在数据平台建设的一些经验。首先斯凯奇在数据平台这一块还在探索中，行业内不少企业或者行业外不少企业已经走在我们前面了，所以我们也是在学习的过程中。第二，行业内或者互联网上，大家看到很多数据平台的方案，都很齐全，技术上已经不是问题了，问题是这个方案来到甲方的企业，或者来到我们自己企业里，我们怎么结合我们企业的现状落地，我这里有一个前提，底子比较薄弱、投入比较少、变化比较快的情况下，我们怎么做数据平台建设。

我们不要追求大而全的数据平台，基于业务场景构建和完善数据平台的能力，说白了我们没钱的时候，数据平台投入少的时候我们怎么做这件事情。

数据平台建设不是一劳永逸的，需要持续运营。因为前端业务发生很多变化，现在有O2O、新零售，甲方公司也要建立数据团队，要懂业务、懂数据，还要懂技术。当前端业务发生变化时，数据平台底层逻辑是可以及时处理的，这是数据平台建设的三角关系。

▲罗斯软件销售总监马广道先生

罗斯软件销售总监马广道先生分享的主题是《供应链赋能产业数字化升级》，马总提到大趋势是怎么发展的。大趋势之一，去年我们重点加快海外市场的布局，尤其立足东南亚，辐射到斯里兰卡、埃及，整个产业转移是大势所趋。我们订单全都转到海外了，现在东南亚见到1000人的工厂都是小工厂，国内见到200人、500人都是大型工厂，海外是一片欣欣向荣。国内是水火相融，随着抖音直播、电商领域发力，趋于个性化、定制化、柔性化生产，2023年在箱包、手套领域我们也不断发力。现在从两个维度布局，市场前景也非常不错。

我们从两个方面发力，一个是智能工厂的建设，内地还是基于智能工厂建设，首先设备自动化，还有过程可视化，智能管理化。二是供应链优化，传统ERP不是说没有，只是变得非常灵活，待会我讲我们怎么在企业应用的，还有上下游产业打通，这是我们重点为企业打造的两个方面。这是供应链的发展阶段，最重要的是上面无边界生产，也是卫星工厂模式，现在生产零料方式都是按工段的，再结合IGV，到线边仓库领线，这是比较快速的。基于这样的方式，罗斯的整体架构，结合前端销售，市场商务层、企业运营层，把商品进行整合优化。

之前很多时候叫人、货、场，今天提人、货、场可能比较少了，我们叫人、货、设备，再结合管理方式，我们要跟企业达到生产数字化、设备智能化、过程可视化，包括智能+，整个生产效率评估下来，不仅仅停留在PC，更重要是停留在移动端，让管理者提供可视化管理.

▲MYBODY信息总监彭翔先生

MYBODY信息总监彭翔先生分享的主题是《服饰企业如何打造智慧办公的新生态》，彭总提到价值理念，员工在企业应该创造价值，与企业共赢。

在企业中首先是发现问题，然后分析问题，最后解决问题。谁最重要？很多人觉得解决问题最重要，但是我不这么认为，我们公司也不是这么认为的，发现问题最重要。你只有深入发现问题，才能分析问题，并最终解决问题。所以你能挖掘的问题多么深入，就能解决多么深入的问题，并创造更大的价值，这就是你的价值所在。

彭总为大家分享了智慧办公、智慧零售、全渠道、会员运营等成功案例，赢得了参会嘉宾的阵阵掌声。彭总说，我们公司的IT部门不是一个服务部门，而是一个业绩部门，或者说我们公司每一个部门都是业绩部门，因为我们是价值导向，没有价值的事情我们不做。

最后彭总诙谐的和大家说，他提供的只是一个思路，就像张三丰教张无忌太极剑法一样，你记住了多少？现在还记住多少？现在忘了没有？还是那句话，要深入挖掘问题，就能看到更大的价值。在2024年当下信息部门至少在零售企业是最重要的部门，各位不要妄自菲薄。

▲卓尚服饰集团数字化总监桂益龙先生

卓尚服饰集团数字化总监桂益龙先生分享的主题是《一站式服务平台提升组织服务效率》，作为品牌公司有100家或者几千家门店，门店的服务模型：门店前端服务消费者，门店后端有很多后台部门，有人资、渠道、工程、品宣、商品、财务等等，还有一些外部服务商，传统的对门店服务有以下几个问题：1、门店需要服务的时候不知道应该找谁；2、各部门为门店提供的服务内容不清晰；3、无法快速形成服务方和门店服务需求方的沟通交流；4、无法随时了解后台服务的进展，并对服务品质评价；5、无法对后台服务方的服务数量、服务时效、服务质量进行量化评价。

通过构建一站式服务平台，可以达到以下效果：1、门店需要服务的时候，非常简单，不需要四处找人，只要在对应的服务目录里面找到需要服务；2、服务流程标准清晰，手机移动端上，导购可以清楚看到提交工单的时间，服务人员接单时间，有没有转给其他同事处理，服务完成的时间，最后服务评价时间，服务评价分数，形成了完整的管理闭环。3、统一平台，总部对前台服务需求不遗漏，过程全记录；4、大家都有可以量化的服务考核，整体效率提升，而且通过后台数字化就可以了解知道谁在好好为门店服务，谁在摸鱼的，通过人员优化提效，可以提高服务效率20%。

这个一站式服务模式除了用于门店服务，也可以用于品牌总部的一站式服务运营管理。

▲实在智能CEO孙林君先生

实在智能创始人兼CEO孙林君先生分享的主题是《RPA3.0时代：AI Agent赋能消费品牌新增长》，孙总谈到我们正身处一场由人工智能引发的科技海啸。火爆全球的ChatGPT将人工智能推向新的高峰，特别是在人机交互层面，它跟人非常像，出现了很多我们没有给它数据，它依然涌现出来的能力。

实在智能进入RPA行业四年以来，通过技术快速创新先后推出三代实在RPA产品，始终引领行业方向。第一代产品推出“融合拾取”技术，解决精准识别各类PC软件界面元素的问题；第二代产品推出“智能屏幕语义理解技术（ISSUT）”和IPA模式，将传统RPA的“组件拖拉拽”专家模式升级为“鼠标点选用”的小白模式，大幅降低“数字员工”应用门槛；第三代产品将塔斯TARS大模型与RPA相结合，将RPA行业升级到Agent智能体时代，数字员工将具备自主完成任务的能力，成为每个人的智能数字助理，让工作生活更轻松”。

数字员工在零售行业有大量应用场景，包含服务支撑、电商运营、市场洞察等，这里面有很多操作重复、高频易错的动作，都可以由数字员工去完成。比如我们很多平台数据需要几十个“表哥表姐”做采集、分析，而通过“取数宝·数字员工”可以一键完成，大幅度降低人力成本。以服装头部企业太平鸟为例，在抖音、小红书上面有很多数据需要汇总分析，面临着运营人效低和数据易出错问题，引入“取数宝·数字员工”后，成功帮助其节省82%的人力成本，数据准确率稳定100%。

近年来，公司不断加大研发投入，加快产品迭代和技术创新。现已拥有60多项实授技术发明专利，300多项软件著作权，助力超2000家央企国企、世界500强、上市集团公司及政府机构数字化转型升级，全面应用部署各类“数字员工”。

做先进企业，用先进产品，实在智能愿意和大家一起携手打造最好的企业。

▲菜鸟物流科技鞋服行业总监杨兆龙先生

菜鸟物流科技鞋服行业总监杨兆龙先生分享的主题是《菜鸟RFID整体解决方案助推鞋服企业数智化转型升级》，杨总谈到菜鸟物流的两方面，一是利用RFID技术、IOT技术解决鞋服行业在工厂端、仓库端、门店端数据准确性与时效性问题；二是利用菜鸟积累的算法能力，在供应链上提升补货（需补调）方面的应用，助推企业数智化转型升级。

1.菜鸟自2013年成立以来，一直致力于通过打造全球智慧网络，以不断技术创新来赋能整个物流价值链。不仅作为智慧物流能力的支柱优化自身运营效率，还能提供差异化产品服务，为客户提供一整套实用且经济高效的技术解决方案，包括自动化、数字供应链、物联网和智能硬件等，帮助客户提高产能和运营效率，优化成本结构。

2.菜鸟在RFID标签技术优势，针对鞋服行业多标签堆叠，多介质影响，定制开发的菜鸟RFID鞋服标签，具有良好的抗介质性能、全向天线设计以及优秀的多标签密集读取性能，同时标签在靠近金属物品时能保持良好性能，相比市场上通用的鞋服标签，相同场景下，具有读取距离远，灵敏度高，性能好的特点。

3.菜鸟在鞋服行业RFID整体解决方案，基于自研的RFID标签、设备、软件，为鞋服行业提供端到端的全流程、数字化、智能化的RFID解决方案，提升鞋服行业工厂端、仓库端出入库的准确性与时效性，提升门店端收发盘找的准确性与时效性，实现一物一码的防伪溯源全生命周期管理，防止仿冒串货，增强品牌保护，提升运营效率，助推营销增长，助推数智化转型升级

4.菜鸟应用数字供应链积累的模型与算法能力，可以为鞋服企业提供库存及补货建议，帮助商家降低库存，提升库存周转率，提升物流效率.

5. 菜鸟在做好商业服务的同时，菜鸟也追求创造更大的社会价值。介绍了菜鸟的ESG建设，主要围绕改善用户体验、绿色物流、应急物流、提供高质量就业和服务社区5个方面开展。

菜鸟ESG，关于循环箱、B2B循环箱方案，绿色回收行动，这是菜鸟环境治理方面的主要产品。

▲KELLIX、STILL GOOD品牌合伙人刘海金先生

KELLIX、STILL GOOD品牌合伙人刘海金先生分享的主题是《AI数字化助力品牌发展的探索》，刘总谈到我们作为时尚品牌，怎么利用数字技术赋予品牌下一步的增长。现在鞋服市场，美国还是最大的市场，中国已经在第二位，下面还有很多国家，现在做跨境出口，为什么欧美，特别是美国是重中之重，东南亚讲了那么多年，包括很多平台在做东南亚，做的更多是低单价产品，为什么大家着重放在欧美市场、中国市场，这个数据可以反映出市长的情况。

再看一下消费者，国内包括世界各个国家，哪一些因素会影响品牌的增长，或者品牌认知度，品牌知名度，特别鞋服方面，在中国来说还是很高的。这是鞋服方面的，对比其他品牌，比如说酒类，品牌认知度比较高，在这一点上，一个品牌要做好，品牌营销、品牌知名度上要做一些创新，做一些新的玩法。现在很多品牌的打法每天在变化，我们怎么脱颖而出，给消费者打下烙印，这是我需要的品牌。

从过往供应链角度来看，中国服装产业，从2000年时开始不断增长，目前为止出口份额在全球份额占比是下降的，孟加拉、越南或者其他国家，他们呈现高速增长，前段时间我一个美国朋友回来，我们也帮很多国际品牌做OEM，我们的很多大单都去了孟加拉，因为他们单价很低，孟加拉人工资，段时间罢工后，增长了50%，一个月工资也才150美元，相当于中国九几年的水平，所以他们人工成本很低，而且制造机器各方面做得很先进，所以很多大单都去了那个地方生产。同样中国的优势是做快速灵活高价值产品的订单。

之前在做遥望X27主题公园，24小时不打烊的直播基地，里面很多明星、网红，可以去打卡，也可以做直播，可以线上线下互动。刚才有人讲到数字员工，很多数字人。大家看电视的时候，现在的直播都变了，脚本露出，我们也在做很多工作，他们也在做这样的工作。可以做到孪生主播，包括发布一些数字产品，还有一些类似概念玩法的东西。

我们可以通过网红建立一个网红大数据平台，专门搜索选择对应的产品，用适合的网红直播，这样不会说挂了链接有个坑位就可以了，扣点根本覆盖不住，可能还不够赔。就是流量越来越分散，而且每个品种的流量越来越贵，怎么用合适的成本，带来比较好的回报。

▲先讯美资中国区总经理蔡杰海先生

先讯美资中国区总经理蔡杰海先生分享的主题是《零售洞见，先讯能见》，蔡总谈到先讯美资是针对零售行业提供技术产品和解决方案的提供商、服务商。

蔡总首先分享了麦肯锡给出的全球时尚报告，报告正文中100多页都在从各个维度对中国进行细致分析，并且对中国的时尚行业有着非常正面的预测。此外，蔡总还分析了来自国际知名机构Visual Capitalist的数据及图表，Visual Capitalist预测中国将会继续保持稳健发展，预计在2050年代，中国将会超越美国成为全球最大经济体，美国位列第二，而印度也将跃升为第三大经济体。最后，蔡总总结了2023年推动零售行业发展的几大技术，包括：个性化购物体验、库存可见性、赋能店铺工作人员生产力等。

先讯美资成立于1968年，距今已经服务零售行业55年。从60年代到2000年都是独立的一家公司，2000年的时候被全球500强企业Tyco收购，由此进入了Tyco时代。经过多年的发展，先讯美资不断扩充业务范围，形成了如今“防损和责任”，“集成安防”，“智能库存”和“客流洞察”四大核心业务，助力零售运营并打造独特的购物体验。2016年Tyco和另一家500强企业江森自控合并，成为了现在的Johnson Controls。所以先讯美资成为了Johnson Controls的零售业务部门。

数字化工程必须是一把手工程，必须是老板总裁定断的，才有机会实施。很多数化工程，需要阶段性计划，不是一次性全做完的。因为很多公司有自己固有的工作流程，往往要一步步去做。我们实施中遇到很多困难，但是我们认为只要坚持，肯定能守得云开见明月。

▲茵曼集团董事/副总裁曲晶女士

茵曼集团董事/副总裁曲晶女士分享的主题是《茵曼如何以数智化和供应链创新致胜》，曲总分享茵曼集团应用数字化的情况。疫情三年过去后，服装界大家觉得日子特别难熬，消费呈两极分化，一方面一些比较中高端的企业和品牌发展的确取得两位数的增长。同样有一些做中低端的品牌，已经被卷死在这样的大潮中，所以这就是K型两极分化的形式。在这样的情况下，我们认为长期主义者的赛道来了，2023年茵曼品牌的发展还不错，我们取得了44%的增长。

主办方非常用心，选了各个方面的代表，有品牌方代表、第三方洞察咨询的代表、服务商的代表等等，在这样的经济环境下，每个人的视角是不一样的。

1998年我们成立了，当时是做ODM、OEM工厂的，在珠三角、长三角太常见了，但是我们转型发生在2008年，今天在场我相信很多人认识我们，我们是第一批淘品牌代表，跟着淘宝一起成长的。但是2015年在线下布局了门店开始到现在有600家门店了，线上线下业务占比趋近4：6，我们不是淘品牌代表了，我们是新女装的代表。我们在私域和抖音赛道也在布局，成为集团第二曲线，所以今年40%多的增长怎么来的？我们线下生意还没有复苏，还没有那么好，就是靠集团第二曲线进行了GMV弥补。

今天站在这儿分享茵曼的故事，价值在哪里？因为我们一直在创新。这是茵曼新零售几年来一直走的路，2015年开始走到线下备受质疑。一个线上女装品牌和线下大佬比，不是学生和大学生比赛吗？半年不到就死翘翘了。我们用了几年时间，开了600家门店，成为现在还活着的几乎是唯一的淘品牌代表。

大家可看一下我们整体相关的数据，包括数据大盘，公司经营动态。有人问搞数字化是为了什么？我说做数字化不是一个软件的问题，不是一个系统的问题，甚至不是一个IT部的问题，我倒认为做数字化的事情是业务的问题。什么意思？不一定软件技能掌握得多好，有多高的高科技，而是从事这一块的人才要有非常强的业务能力，你自己单打一条业务线可以创造多少GMV？我跟很多老板聊过，他说我们请了很多数字化总经理，但是干了一年后，薪水给了不少，但是企业复盘，没有见到有效的结果。我说人性的管理、企业的经营，琢磨的是人性。

新零售时代就是上数字化。由于现在抖音直播倒逼服装供应链快反能力要求更高，这时候怎么办？数字化是我们必须要上的东西，否则无论是抖音直播里面的供应链，整个平台是跟不上的。本来要讲讲一些例子，时间实在有限，下次有机会再跟大家分享这方面的一些感觉。因为我本人自己是带业务的，我带我们“生活在左”抖音直播间业务，是我从0到1，当时还没有主播的时候，我自己上去播的，所以我是亲身下水，躬身入局。

今天我演讲的主题，就是要用数字化能力形成打造时尚互联网的闭合圈。我相信在座的每一位老板、每一位同事，如果你们能够把数字化工具运用到极致，2024年就会越来越好，并且龙年大发。

▲浙江智行合一科技创始人兼CEO肖利华博士

浙江智行合一科技创始人兼CEO肖利华博士分享的主题是《AIGC全域营销驱动时尚消费品行业新增长》，肖博士分享道现在最热门的是矩阵短视频、矩阵直播、矩阵图文。我之前是在阿里集团管新零售，在雅戈尔也做了很长时间，之前出了12本书，《数智驱动新增长》、《数智化敏捷组织》、《新零售之旅》、《消费互联网*产业互联网双轮驱动新增长》、《从AIGC到CHATGPT》等，这是我的一些书。今天包括外面很多展厅都是“字”，还不是“智”。数字化在线化是第一步，智慧化才是未来。中国改革开放40多年，我们很多基本第一步还没有做，但是我们探讨很多是智能化的事情。数字化、在线化、智能化也是并行式发展过程，数智化才是更精准的表达。

做零售最重要的关键词，SoloMoMe消费崛起。Social社交、Glocal全球本地化、Mobile移动、Me个性化。最近几年，抖音做本地生活，如果平台打法不了解，你说能做好业务是空话，所以必须了解平台的规则和玩法。我们看一下数字增长，非常快。

回归商业的本质就是生意，有买有卖才叫生意，有供有需才叫生意，问题是供需错配。高库存、高脱销、高退货。一畅销变成高脱销，还有高退货。

所以数智化可以干啥？可以驱动高效B、C精准匹配，促进新增长。精选款、精准订货、精准配货，智能配补调，这是关键。我们做的工具，希望通过AIGC帮助落地场景。

数智化转型找销博，矩阵营销找智行合一。各位要有心智持续的传播，才是关键的关键，你的品牌该怎么办？产品同质化，不一样的是客户的认知，认知远大过事实，商场如战场，战场是消费者心智模式，人是容易遗忘的，对抗遗忘的办法是高频率持续重复的做这件事情，直到形成肌肉记忆。

AIGC不会取代我们，但会使用AIGC的人将淘汰我们。人家是大炮，狂轰乱炸，人家几十倍的增长。希望助力各位，能够成为2024年的卷王，去卷全球。

▲依文集团CEO刘学锋先生

依文集团CEO刘学锋先生分享的主题是《文化、技术驱动的品牌发展》，刘总谈到品牌企业如何从文化、技术两个维度驱动一个品牌公司的发展。同时作为IT人在企业数字化赋能转型过程中，如何站在战略的角度去思考。

依文集团是作为一家成立三十年的本土品牌企业，主要业务涉及几个方面，一个是服饰板块，包括品牌服饰和职业装，另一个是文化板块，主要推进中国民族文化的发掘、整理、传播及商业化。文化板块也成为今天依文服装品牌核心的内涵，从产品、营销、文化产业的落地，形成一套独有的文化赋能品牌体系。

对于企业的数字化转型路径，刘学锋先生也给出了实践的建议，从数据、信息、知识到智慧，企业的IT人员需要理解数据背后的价值，通过技术的手段，实现从流程、合规到数据洞察，再到数据价值挖掘的过程。并举出企业实践的案例与嘉宾互动。最后也强调，企业经营的核心是财务数据的结果，在企业数字化转型过程中，需要具备一定的的财务分析思考，这种财务分析是管理会计维度的分析，因为管理报表的背后是你在所有系统里面，已经预设的分析维度，这些分析维度才能让你知道，企业经营从哪一个角度可以创造价值的，哪一个角度是长期的，哪一个角度是短期的，这是我们构建这个系统的技术人员，应该有的一个思考维度。我也相信这样的思考维度的培养，无论对于企业还是对于个体，都是非常好的成长路径。

除以上受邀上台演讲嘉宾做了精彩的分享外，广东镇平商会会长汇达服饰、卡扣服装董事长梅振虎先生、JN服饰创始人周龙涛先生、深圳市服装供应链协会秘书长陈君鹏先生、穗港澳服装业联合商会执行会长、高进百货董事长周立宇先生，以及“品牌力量”部分同仁、广州市服装服饰行业商会部份同仁、深圳市零售智能信息化行业协会代表受邀参加了本次盛会。

会议现场干货满满、座无虚席，专家认真分享，参会嘉宾则虚心学习，并且高度好评，全场掌声不断。

科技展位交流区

丽晶软件、华为终端、久谦咨询、太平洋电信、菜鸟网络、第七在线、先讯美资、互信互通、心诺安科技、源为科技、迅羽科技、罗斯软件、甲虫数据、富勒信息、易神软件、南讯股份、盈丰科技、艾诺科软件、奇墨科技、厦门信达联科、实在智能、天临科技、联欣科技、迅钻科技、速鸿科技、云盯软件、赛趋科软件、新亦源供应链、硕道物联等合作伙伴在大会现场布展展示了自己的科技能力，同时与参会的CIO及企业高管们进行深入的交流。

圆桌对话《AI时代，如何构筑时尚消费品行业的数字化未来》

圆桌论坛由依文集团CEO刘学锋先生主持，茵曼副总裁曲晶女士、潮宏基集团信息部总监奉光亲先生、资深零售行业CIO李蒲先生、六桂福珠宝信息管理中心总经理冯良波先生、富勒科技数字化供应链专家陈贤德先生、小猪班纳IT总监李安村先生、雅戈尔CIO&时尚CIO共创圈联合创始人王歆先生等七位重量级嘉宾围绕主题进行了40分钟的对话，圆桌嘉宾们以“AIGC、AI时代、风险、未来”等为关键字，对时尚消费品行业AI未来在“意识层面、价值观层面”等方面做出精彩的探讨，争论现场更是起伏跌宕，引起了与会嘉宾的强烈共鸣。

最后刘学锋先生对圆桌对话进行了总结，让现场每一个嘉宾留一个畅想的。刘总谈到2009他去了IBM实验室的时候遇到两个实验室科学家，问了两个问题，第一个问题，你们怎么看云？那时候国内已经在讨论云。二是你们现在研究的10个课题是什么？第一个问题科学家特别严谨说他不知道什么叫云，但是今天我们发现国内云已经非常普及，技术的迭代非常快。第二个在列的十大科技突破点里面，有一个点和我们息息相关，叫一次充电能够开800公里。今天这个课题依然没有突破。回到AI的话题来看，我们很难去真正做一个很精准的预测，但是它已经是我们不得不面对的时代。我想把的预言以及留下的畅想留给下一次会议，我相信在下一次会议上，各位嘉宾会有更多的实践和真知以及干货与大家一起分享。

迎新春掷壶活动

问界最新车型试驾活动

本次年会不仅有丰富的知识分享，同时为了迎接龙年的到来，在现场举办丰富的游园、试驾等互动活动，嘉宾热情高涨并积极参与。

白天精彩的知识分享结束后，晚上举行了盛大的“最美时尚之夜”晚会晚宴，晚宴上不仅有欢聚一堂，畅饮交流，也有轻松愉悦的舞蹈表演，同时SFCIO全国时尚消费品CIO共创平台、窝俱网在2023年度为行业做出卓越贡献的组织和个人颁发了成就奖项，激励获奖个人与公司在2024年里再接再励。

晚上开场，主持人讲述晚宴流程

40余桌参会嘉宾共聚一堂，畅谈交流

双赢合作伙伴上台共祝2024龙年好运

时尚消费品行业数字化最优秀解决方案奖（排名不分先后）

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