人工智能作为科技发展前所未有的新领域，将为人类发展与进步带来巨大红利。随着人工智能技术进入实用阶段，人工智能引发的生产生活方式、社会治理模式、科学研究范式等变革，为经济社会高质量发展提供了全新的动力。

蜜度自研的蜜巢政务大模型自完成备案以来，不仅在大模型行业中受到关注，不少企业用户也“跃跃欲试”，推动着蜜巢政务大模型快速从落地期走向真实场景应用的“体验期”。

积极拥抱时代发展

蜜巢政务大模型应用实现商业落地

红杉美国在关于大模型的报告中指出，大模型的“第一幕”是发现了基础大模型这个新的“锤子”，眼下市场正在进入“第二幕”，从端到端地解决人类问题。纵观2023年的大模型市场，垂直大模型因专注于做精，跟各行各业相结合解决特定问题的能力，在商业上迎来了更多落脚点，蜜巢政务大模型也不例外。蜜巢政务大模型聚焦智能知识管理、文稿智能写作、智能舆情分析三个垂直应用方向，在知知通、蜜度文稿通、新浪舆情通三个智能应用产品中实现商业落地，并且在政务热线服务、媒体传播内容智能分析与报告生成、大型企业内部数据资产管理与问答等多个场景实现落地，助力客户打造“新质生产力”。

“上岗”某市市民服务热线 助力构建内部文档库

市民服务热线，是一条代表着城市温度的热线。群众诉求往往涉及方方面面，问题表现各式各样，一些复杂问题甚至涉及多个部门，这使得话务员在回应时，有时难以做出即时和准确的答复。知知通构建的文档问答库使得话务员原先至少需要5分钟回答的问题，现在只需5-10秒即可完成，回复业务效率大幅提升。

在具体应用中，知知通可以将市民的反馈语音迅速转换为文本，并能精准提炼关键信息，然后通过已经搭建好的智能问答文档库进行语义检索，为话务员快速且智能地生成答复，并定位答复对应的原文知识点。这不仅极大地减轻了话务员在获取信息和查询文档时的负担，而且有助于提升话务员接线效率，赋能业务流程智能化。

充当某县公安局“小助手” 智能辅助文稿写作

公安部门的内部材料撰写在严谨性和准确性方面有极高要求，但材料撰写过程也常常面临着紧迫性和内容易重复等挑战。蜜巢文稿智能写作能力落地蜜度文稿通，将经过分析后的素材进行自动标签化和入库管理，自动提取素材中的数据、观点、内容摘要生成底稿，辅助公安部门高效完成内部材料写作。

辅助市民服务热线 自动撰写分析报告

某市市民服务热线一直是采用人工方式定期编制周报，用于详细汇报工单处理进度及相关工作情况。在加入蜜巢政务大模型智能分析能力后，仅需导入相关的数据和完成情况，蜜巢就能按照内部规定的模板自动撰写周报。这种方式不仅大大节约了时间和精力，还减少了人为失误的可能性，保障了周报的质量和准确性。

除第一批体验者之外，蜜巢政务大模型已为超1万+客户提供搭载大模型能力的蜜度智能检索、智能生成系列产品与服务。

持续探索政务大模型应用

蜜巢发展空间广阔

2月22日下午，上海市委书记陈吉宁来到上海徐汇区模速空间创新生态社区调研，主持召开人工智能科创机构和企业座谈会，听取意见建议、进行现场办公。在服务大厅，陈吉宁书记察看助企服务指引及配套设施使用情况，详细了解为入驻企业打造的算力、数据、评测、金融及综合服务等五大功能平台，与蜜度蜜巢等企业负责人亲切交流，并在蜜度蜜巢办公室听取了蜜巢政务大模型发展情况的简要汇报。

随后，陈吉宁书记主持召开调研座谈会。徐汇区、上海人工智能实验室、商汤科技、稀宇科技、阶跃星辰、智象未来、衔远科技、蜜度蜜巢等地区、机构和企业负责人结合各自发展实际，畅谈思考和想法建议。

蜜度蜜巢作为上海人工智能产业发展的一员，一直在人工智能道路上先试先行、勇于突破。蜜度蜜巢总裁刘益东在接受看看新闻Knews记者采访时表示：“蜜度蜜巢专注在做生成式人工智能政务大模型的应用创新业务。”上海给予蜜巢政务大模型优渥的成长“土壤”，相信在人工智能发展如火如荼的当下，蜜巢打造创新应用新场景，也将深入推动实体经济的科技创新发展。

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