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泰州移动:数智化助力“银发族”防范诈骗筑牢安全防线

泰州移动:数智化助力“银发族”防范诈骗筑牢安全防线
2024-03-15 18:05:38 来源:实况网

贯彻人民为中心的发展理念,国家打击治理电信网络新型犯罪工作在全国全面铺开。泰州移动持续深化“我为群众办实事”实践活动,针对“银发族”因相关知识不足、防范意识薄弱,稍有不慎可能遭遇诈骗陷阱的问题,组织党员志愿者走进社区、乡村,用实际行动助力老年人开启智慧生活。

设银发族爱心席,大开“绿色通道”

泰州移动在营业厅设立反诈服务席,摆放反诈骗宣传牌,全天候播放反诈宣传视频,65岁及以上老年人进入营业厅后,可享受爱心专席及优先叫号服务。在老年人等待业务办理期间,组织党团员志愿者提供“手机辅导员”服务,手把手辅导老人解决使用手机困难问题。营业厅内还通过多媒体为老年人讲解防范电信诈骗知识,积极宣传防电信诈骗常识,进行法律维权教育,帮助老年人增强防骗意识。同时,泰州移动还根据老年用户手机使用情况和通信需求特点,为老年用户推荐专属及适配套餐,详细介绍消费情况、资费套餐内容和使用注意事项,方便老年人自主选择。对于行动不便的特殊人群,提供上门服务,真正把为老服务做到老年人的心坎里。

适老关怀“课堂”,定期开展反诈宣传

“我们现在晓得网络诈骗越来越多了不能随意点福利链接了!”“帮我看看这条积分短信是不是诈骗,帮我下载个‘国家反诈中心’吧?”“小姑娘,听了你们的宣传,我都晓得很多防护手段了,坚决不会把身份证、卡借给别人。感谢你们的宣传”……日,泰州移动组织党团员志愿者走进姜堰北街社区开展以“老年人防范诈骗安全教育宣传”为主题的反诈宣传活动。活动现场,党团员志愿者们着眼于老人实际需求,使用最简单通俗的语言辅导老年人,手把手耐心地演示教学,直到老人听懂学会为止。同时教会老人如何使用信、抖音等APP,让老人们与远在他乡的亲人、朋友们面对面沟通、畅聊。通过讲述身边人发生的一些真实案例,如冒充客服诈骗、虚假投资以及信用卡贷款等一系列网格电信诈骗的事例,分析作案手段和防范要点,提醒老年人不向陌生人透露自己及家人的身份信息、银行卡号,网上购物尽量到正规、大型网站,谨防钓鱼网站,叮嘱大家擦亮眼睛。“现在的骗术五花八门,防不胜防!”“网上的投资理财APP能不能下?”一个个现实中的常见的反诈问题引发了社区大爷大妈的热烈讨论,进一步增强了他们的反诈意识。

今后,泰州移动还将持续推进反诈工作向纵深发展,进一步加大反诈宣传力度,提高广大老年群体的防骗意识和能力,不断保障群众的财产安全,提升社区老年人的安全感和满意度。

 

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责任编辑:kj005

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