为贯彻以人民为中心的发展理念，国家打击治理电信网络新型犯罪工作在全国全面铺开。泰州移动持续深化“我为群众办实事”实践活动，针对“银发族”因相关知识不足、防范意识薄弱，稍有不慎可能遭遇诈骗陷阱的问题，组织党员志愿者走进社区、乡村，用实际行动助力老年人开启智慧生活。

设银发族爱心台席，大开“绿色通道”

泰州移动在营业厅设立反诈服务台席，摆放反诈骗宣传牌，全天候播放反诈宣传视频，65岁及以上老年人进入营业厅后，可享受爱心专席及优先叫号服务。在老年人等待业务办理期间，组织党团员志愿者提供“手机辅导员”服务，手把手辅导老人解决使用手机困难问题。营业厅内还通过多媒体平台为老年人讲解防范电信诈骗知识，积极宣传防电信诈骗常识，进行法律维权教育，帮助老年人增强防骗意识。同时，泰州移动还根据老年用户手机使用情况和通信需求特点，为老年用户推荐专属及适配套餐，详细介绍消费情况、资费套餐内容和使用注意事项，方便老年人自主选择。对于行动不便的特殊人群，提供上门服务，真正把为老服务做到老年人的心坎里。

适老关怀“微课堂”，定期开展反诈宣传

“我们现在晓得网络诈骗越来越多了，不能随意点福利链接了！”“帮我看看这条积分短信是不是诈骗，帮我下载个‘国家反诈中心’吧？”“小姑娘，听了你们的宣传，我都晓得很多防护手段了，坚决不会把身份证、卡借给别人。感谢你们的宣传”……近日，泰州移动组织党团员志愿者走进姜堰北街社区开展以“老年人防范诈骗安全教育宣传”为主题的反诈宣传活动。活动现场，党团员志愿者们着眼于老人实际需求，使用最简单通俗的语言辅导老年人，手把手耐心地演示教学，直到老人听懂学会为止。同时教会老人如何使用微信、抖音等APP，让老人们与远在他乡的亲人、朋友们面对面沟通、畅聊。通过讲述身边人发生的一些真实案例，如冒充客服诈骗、虚假投资平台以及信用卡贷款等一系列网格电信诈骗的事例，分析作案手段和防范要点，提醒老年人不向陌生人透露自己及家人的身份信息、银行卡号，网上购物尽量到正规、大型网站，谨防钓鱼网站，叮嘱大家擦亮眼睛。“现在的骗术五花八门，防不胜防！”“网上的投资理财APP能不能下？”一个个现实中的常见的反诈问题引发了社区大爷大妈的热烈讨论，进一步增强了他们的反诈意识。

今后，泰州移动还将持续推进反诈工作向纵深发展，进一步加大反诈宣传力度，提高广大老年群体的防骗意识和能力，不断保障群众的财产安全，提升社区老年人的安全感和满意度。