企业在对客户实施远程技术支持的过程中，难免会遇到这样的情况：客户不愿意安装远程控制软件，远程技术支持就变得难以开展。

面对这种情况，我们首先来分析为什么客户不愿意安装远程控制软件，主要的原因可能是以下两个方面：

1、客户嫌麻烦，不希望自己的电脑上“安装”他不熟悉的新软件

2、客户的设备不允许安装第三方软件，或者不允许软件更改注册表信息

那么如何解决这两个问题呢？向日葵技术支持解决方案提供了两种切实可行的思路。

个人版与企业版互通，被控端不用安装企业客户端

很多情况下，客户不希望安装新的软件，但如果使用已经安装的软件进行服务，则完全没有问题。

向日葵远程控制作为国民级的远程控制软件，拥有超过8000W的注册用户，几乎现在装机必备的工具软件之一，很多客户可能本身就是向日葵个人版的用户。在这种情况下，企业对该客户实施技术支持，就不需要让客户额外安装企业客户端了，直接通过向日葵个人版软件即可，方便快捷。

支持免安装SOS版，不改写注册表用完即删

如果客户不是向日葵个人版用户，或者客户设备不允许安装第三方软件，那么远程技术支持如何开展呢？这种情况我们可以选择使用向日葵免安装SOS版。

顾名思义，免安装SOS版向日葵无需安装即可使用，不会更改设备注册表，绿色运行，用完即删不留痕迹，满足业务设备的第三方软件使用规范。

相比较市面上其他远程控制软件的相关功能无法深度满足行业应用场景，“报价套路”和“折扣陷阱”进行诱导，也没有宣传中那么多行业的真实应用案例。向日葵远程控制受到了零售连锁、信息科技、智能制造、智慧医疗等各个行业70万以上企业客户的认可，各项功能深度适配不同行业、场景，报价公开透明。

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责任编辑：kj005