如今数字化时代，很多企业的一线业务依托无人值守的智能终端设备展开，这类设备的广泛使用可以帮助企业以较小的成本铺开大规模的业务，比如现在随处可见的智能售货机，商场的各类智能互动终端等等。

这类设备整体上可以降低业务开展的成本，但要保证其本身能稳定的发挥作用，就需要配套专业的运维方案。在这方面，相比于传统高成本的线下运维，依托远程控制技术的远程运维方案成为很多企业的首选，以向日葵远程控制为代表的远程IT运维方案走入我们的视野。

无人值守设备运维痛点：数量众多分布广泛导致的管理混乱

商用无人值守设备往往数量众多、分布广泛，往往一个运维人员需要负责数百台甚至更多的设备，如果没有一个明确的运维管理策略，整个体系很容易陷入混乱。运维管理策略中，“分组”和“授权”又是非常核心的两个方面。

举例而言：企业的数百台设备以默认的编号集中出现在设备列表中，一线的运维人员如何快速分辨哪台对应哪台？上述问题就需要依靠“分组”来解决。

另一种情况是企业有多个运维人员，如何划分设备的运维责任？明确谁来负责哪些设备？一线的运维人员具体拥有哪些权限？外部的技术支持人员拥有哪些权限等等...这些，就需要“授权”来确定。

解决这两个问题看似简单，但实际操作中需要IT运维方案匹配对应的快捷功能，不然原始的分组和授权方式会增加企业IT管理者的工作负担，工作效率低下不说，还特别容易出现误操作。

面对这种情况，向日葵IT运维解决方案就提供了高效精准的分组策略，和全面灵活的授权体系。

向日葵远程运维管理核心能力：高效精准的分组策略

向日葵搭载了“分组策略”功能，提供自动分组和手动分组两种分组策略，我们可以在定制安装包的时候选择。

选择“自动分组”，则在定制安装包时可以设置好这个包安装后设备自动进入某组。在该策略下，需要多少个分组，我们就定制对应数量的安装包即可。

如果是向日葵企业+服务的用户，还可以设置自动分组策略：当系统检测到设备名称/备注名是否包含指定的关键词，就会自动分配到指定的分组。

手动分组则更多的应用在有第三方服务商介入的情况：当定制安装包进行安装部署时，可以手动选择自己设备所在的分组，这一过程不再需要管理员在后台操作。

向日葵远程运维管理核心能力：灵活可靠的授权体系

远程运维的授权体系，可以分为设备授权和远控功能授权。

设备授权，即每个一线运维帐号具体管理哪些设备。这一点我们可以通过向日葵后台，将主帐号下辖的设备授权给指定的内部或外部帐号，这一过程支持支持将整个分组划分给IT运维人员进行管理，运维人员使用企业分配的员工帐号登录控制端的设备列表，可以看到自己可管理的设备，实现分部门、分区域、分权管理。

当然，设备的授权可以是相对长效的，也可以是短期的，用于满足内部运维管理和外部供应商接入时的不同需求。

如果需要建立高效的短期授权体系，企业可以考虑设置一个灵活的“访客帐号池”，这些帐号的权限设置按照外部远控需求进行设置，在有需求时分配出去，相关业务结束则收回。

远控功能授权，也可以称之为“角色权限管理”。角色权限管理不仅仅局限于某人是否能远控某设备，而是进一步细化到某人是否可以使用远控的某项具体功能。

目前，在这方面向日葵搭载了颗粒度非常细致的角色权限体系，在6大基础远控功能的权限之外，还可以设置包括文件传输方向设置（发送、接收、编辑文件）、剪贴文本/文件、远控菜单功能设置（聊天、远程打印、录像、截屏等功能）、重启、关机、开机等权限选项。

总结：

以上便是企业如何通过“分组策略”和“授权体系”来完善远程IT运维管理的相关内容，作为国民级远程控制品牌，向日葵远程控制提供的企业级方案很好的满足了企业的上述需求。如果您想要进一步了解向日葵企业版的其他功能特性或是案例方案，也欢迎前往官网了解详情，或者留资申请使用，我相信向日葵一定能够给您的业务有效的帮助。

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责任编辑：kj005