当物联网“万物互联”的概念向第一产业赋能，农机设备的智能化程度也越来越高。

所谓农业物联网，即在应用层将大量的传感器节点构成监控网络，通过各种传感器采集信息，以帮助农民及时发现问题，并准确地判定发生问题的位置，同时大规模使用各种自动化、智能化、远程控制的生产设备，逐渐将农业从以人力为中心、依赖孤立机械的生产模式转向以信息和软件为中心的生产模式，实现产业的进步。

但事物的发展均有两面性，智能设备的大量投入使用，自然也会带来较大的设备运维管理压力，智慧农业产业链上的供应商就需要在这一环节部署可靠专业的售后技术支持解决方案，来对已售出的农机设备实现高效运维管理，进而在市场站稳脚跟。

方案背景：

位于东北产粮大省的某农机设备企业，专注于将互联网技术与智慧农业相结合，通过信息技术的手段来提供农业生产效率和管理水平，其智能终端系统设计，农机工作质量监测传感器技术，秸杆还田监测技术，农机物联网技术，基于北斗及GPS双模的精准导航，无人驾驶，基于导航轨迹的精确面积计算、移动互联网的信息安全等技术上一直走在行业的前沿。

为了拥抱智慧农业，该企业以农机设备智能终端和传感器、农业导航设备、农业无人机系统为核心，打造了一整套智慧农业解决方案。截止2023年，该企业代理商需要实施服务的智慧农业设备已经达到3万余台，单日上线量也超过1万+。

庞大的设备数量需要高效专业的处理售后问题，为此，该企业选择与贝锐向日葵合作，引入向日葵SDK方案，通过远程控制的方式实施智慧农机设备的售后运维服务，得到了市场的广泛认可。

需求与痛点：

该企业安装在农机上的智能设备为Android系统，需要在农机管理平台可以稳定高效的远程控制农机设备。当一线的农机设备出现使用问题，需要远程协助时，被控端点击远程协助，将需求发送至企业总部，主控端接到需求之后建立远程连接，实施远程运维。

具体到该企业引入向日葵方案之前的痛点，主要有如下几条：

● 传统线下售后维护模式成本高效率低。

● 农机设备很多不具备单独安装软件的条件，功能搭载也不够垂直化，需要根据自身需求调整功能搭载，同时最好能够高度集成进入设备原有系统。

● 设备分布主要是以农场为主，遍布世界各地，需要稳定成熟的远控网络。

● 公司看重数据的安全，需要私有化部署，确保远程数据都保存在本地。

● 信创背景下，公司内部要求使用国产化软件方案。

方案实施与部署：

应对上述需求，该企业选择了贝锐向日葵SDK私有云方案。

具体部署方面，该案例中主控和被控都是Android 系统设备。向日葵的远程控制功能集成进入农机的车载系统之中，运维人员则可以通过远端的控制端设备实现对智慧农机设备的远程售后运维。

具体操作方面，被控端需要远程时进入管理平台内点击“远程协助”，生成6位数识别码，主控通过输入识别码发起远程。

目前该企业的数百家的代理商都已经在通过这种方式推进日常的售后服务工作。

方案优势：

该企业采用向日葵SDK私有云方案承载农机设备的远程售后运维服务，主要考虑到向日葵方案有如下优势：

● 接入远程控制，客户需求和问题得到了及时积极的响应，客户评价显著提升。

● 实现多部门协同工作，显著提升业务效率。

● 向日葵远程控制技术先进，远控流畅稳定，基本不会出现卡顿和掉线情况。

● SDK私有云方案实现数据本地化管理，且国产方案可以满足合规需求。

● 定制化方案具备极强的可拓展性，为后续方案的进一步升级提供了技术保障。

以上便是向日葵智慧农业领域远程售后运维方案的简要介绍，如果您对向日葵其他案例方案感兴趣，欢迎前往官网或者官方公众号了解更多详情，我们相信向日葵远程控制一定可以帮助到您的业务。

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责任编辑：kj005