家政进社区是指家政企业以独营、嵌入、合作、线上等方式进驻社区，开展培训、招聘、服务等家政相关业务。在我国人口老龄化、城乡一体化、家庭小型化等社会结构变迁趋势下，家政进社区是推动生活性服务业聚焦基本民生、服务亿万群众、扩大稳定就业和创新业态模式的根本途径。“超级社区+”家政进社区服务平台，是以国家发展改革委等11部门印发的《关于推动家政进社区的指导意见》为指导思想，通过平台功能，通过扩大居民身边的优质家政服务供给，着力提升家政服务进社区的可及性。

1、“超级社区+”家政进社区服务平台免费提供的是什么?

“超级社区+”免费提供一个独立的具有社交电商交易功能的线上平台，支持app、wap站、微信小程序等多终端覆盖;免费升级更新与技术运维，7×24小时技术支持响应，云数据存储。

2、“超级社区+”家政进社区服务平台主要实现什么功能?

“超级社区+”家政进社区服务平台直白来讲，就是将家政服务产品信息化，但功能更全面更贴合国家相关政策对家政进社区工作的需求。

核心架构是“社区活动+技能培训+推荐就业+家政服务+产品团购”家政进社区的全链条服务平台，通过家政服务、社区信息服务、社区团购服务，优质家庭用品交易服务等线上功能，便于家政资源优化整合，实现家政企业专业化、标准化、规模化发展，助力家政企业社区服务网点一站式布局。

3、“超级社区+”家政进社区服务平台只能用在家政行业吗?

“超级社区+”服务平台具有开放型端口，可以根据不同行业需求进行定制，旨在为嵌入式社区服务的相关需求提供能够将公共服务、市场服务等融入社区，提供一站式、综合性服务的平台。通过“超级社区+”服务平台能够一站式满足居民对便利生活的需求，从而提升社区的整体品质。

“超级社区+”服务平台能够融合线上和线下资源，连接社区商家和居民，为居民提供了丰富的嵌入式社区生活服务。只要是从事社区服务的行业，如社区食堂、社区超市等都可以轻松使用“超级社区+”服务平台。

4、那为什么“超级社区+”服务平台一再强调“家政进社区”的服务应用?

国家发展改革委等部门关于推动家政进社区的指导意见中明确提出，创新家政进社区的服务模式，提升家政企业全链条发展能力，推进传统家政服务与居家育幼、社区养老、社区助餐等深度融合，拓展家政进社区的内涵和外延。家政服务辐射一老一小，家门口再就业等这些社会热点问题，是做实社区服务的重要抓手，各地各街道均享有更多政策扶持。“超级社区+”服务平台希望助力社区服务工作者抓住更好的机遇。

5、“超级社区+”核心优势在哪?

*功能布局以国务院办公厅印发实施的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》以及国家发展改革委等11部门更是联合发布的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》为指导思想，完全点对点契合满足家政进社区新需求的高标准要求，更利于企业与社工服务机构等民非机构、社区居委会洽谈、合作嵌入式社区服务。

* 完善的社交电商交易功能，不仅能够支持菜单式家政服务产品在线交易，还能轻松整合社区超市、食堂等实体实现社区服务联营，能够承担更多社区工作和服务的功能。

* 自带“超级社区”优势产区的标志性特色商品库，满足家政进社区工作中对家政企业提出的提供优选优质家庭用品的新需求，规避企业此项风险。

* 依托“超级社区”多年乡村振兴帮扶运营经验，为推动乡村振兴重点帮扶县的特色产品进入对口帮扶地区的社区提供新的销售平台和渠道，更利于企业与社区合作的促成。

6、哪一类人适用“超级社区+”家政进社区服务平台?

* 如果您现在有一家做家政服务的企业

应用“超级社区+”家政进社区服务平台，完成0成本数字化转型，实现企业专业化、规模化、品牌化转型发展，搭乘更多政策利好得到更多业务机会。

* 如果您现在从事于民非社工服务机构、社会工作事务所

应用“超级社区+”家政进社区服务平台，整合家政、维修等相关资源于一体，更优于其他同类机构承接社区相关相应工作。

* 如果您现在是一名社区基层工作人员

应用“超级社区+”家政进社区服务平台更便于整合家政服务资源，为家政进社区工作找到更好的抓手，推进嵌入式社区服务工作落地执行，打造品牌试点社区。

* 如果您现在拥有一些社区人脉与资源

应用“超级社区+”家政进社区服务平台，整合社区周边家政、维修、超市等资源于一个平台，为社区提供相应的服务产品，能够得到更多的政策支持和社区扶持。

* 如果您现在待业在家，正在寻找创业的好机遇

家政行业不仅起步门槛低，而且国家政策明确支持行业发展利好消息不断，可以作为没有年龄限制的创业好项目。应用“超级社区+”家政进社区服务平台，组建自己的家政公司，从创建伊始就实现标准化、品牌化起步，更利于创业项目开展，便于同当地民非企业、社区开展进一步合作，争取更多国家政策支持，实现低成本创业。

7、“超级社区+”还能提供哪些附加价值?

* 已有多个家政进社区成功运营项目，可为大家分享成功运营经验，可得到项目落地的一些专业性的指导建议。

* 正在寻找知名家政企业洽谈品牌联动相关事宜，为更多想要从事家政行业又没有启动经验的伙伴提供品牌加盟、专业培训等附加服务，敬请期待

* 超级社区原有商品库为有志从事社区服务的从业者提供社区团购的优质产品，销售营收可成为平台应用既定收益。

* 该平台开放端口，不仅能够作为家政企业数字化平台，也能够应用于其他产业，如社区食堂、社区超市等，为嵌入式社区服务提供全方位的数字化支持，一个平台多种用途，可根据实际需求进行定制化搭建。

8、相关政策解读

* 《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》是为促进家政服务业提质扩容，实现高质量发展，经国务院同意提出的意见。由国务院办公厅于2019年6月26日印发实施。

* 国家发展改革委、商务部等部门印发了《关于推动家政进社区的指导意见》(发改社会〔2022〕1786号)

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