健客网创始人谢方敏：用户信赖是业务发展的根基

2024-06-07 11:04:07 来源：实况网

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在互联网医疗领域，健客网以其卓越的客户服务赢得了广大用户的信赖。健客网创始人谢方敏认为，用户的信赖是公司赖以生存的关键，也只有获得用户的信赖，公司才能站稳脚跟。健客网创始人谢方敏表示，健客网能为用户提供个性化的健康管理服务，主要在于健客网在个性化、全流程、专业服务等客户服务方面有着独特的优势。

个性化服务体验，量身定制的管理方案

据健客网创始人谢方敏介绍，健客网的客户服务团队通过大数据分析，深度了解每个患者的具体需求和状况，为其提供个性化的健康管理方案。这种量身定制的服务模式充分体现了对患者的关心与尊重，有助于提高治疗效果和生活质量。

全流程服务，健康管理一站式解决

健客网创始人谢方敏指出，健客网为客户提供从诊断、治疗到康复的全流程服务。通过整合线上、线下资源，健客网能够确保患者在整个慢病管理过程中得到全方位的支持与指导，从而降低就医成本和时间成本。

配置专业团队，咨询指导在线获取

健客网拥有一支由资深医药学专家组成的团队，他们具备丰富的临床经验和专业知识，在他们带领下，客服团队为用户提供健康咨询。患者简单通过手机应用，就能随时获得专业咨询和指导，从而更好地理解自己的健康管理方案。

持续跟进，定期回访评估

健客网慢病管理重视患者的长期管理，通过定期回访和评估来追踪治疗效果。这种持续跟进的服务模式有助于及时调整慢病管理方案，确保患者获得持续有效的健康服务。

健客网在客户服务方面具有显著的优势，通过个性化服务、全流程支持、专业团队和持续跟进等方面的努力，健客网为患者提供了卓越的体验，赢得了良好的口碑。健客网创始人谢方敏表示，随着技术的不断创新和市场需求的不断变化，健客网将继续提升客户服务水平，以满足更多患者的健康需求。

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责任编辑：kj005

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