“王总，陈阿姨今晚突然说不上户了。”

凌晨1点的广州，车声淅淅零零，王蕾的手机屏幕亮了，是同事传来的微信。他没有设置振动，卧室里，怀孕的妻子熟睡中，他踮着脚走到阳台，打通了语音电话。

2023年底，王蕾从互联网大厂辞职，在58同城的助力下从零投入家政行业，创办广州家事省心生活服务有限公司，24小时待命。有时，疲惫让王蕾陷入怀疑，但他咬下阿姨们送来的红富士苹果，那香甜脆爽的口感给他一激灵，鼓舞他继续投入工作。

6月17日，人社部等 7部门印发《关于加强家政服务职业化建设的意见》，提出扩大家政服务从业规模，鼓励农村转移劳动力、脱贫劳动力（含防止返贫监测对象）群体到家政服务领域就业，引导有创业意愿的劳动者到家政服务领域创业，还提出持续开展家政服务员技能升级行动，组织实施巾帼家政提质扩容专项培训工程。

王蕾踏上这班政策利好的快车，并发现，自己托举着真正的“中国式大女主”——4个月里，他公司培训且帮扶就业了400多位家政阿姨，她们是自我实现与独立的梦想者，是巩固脱贫攻坚成果的娘子军。

娜拉走后怎样？王蕾与他身后如58同城一样致力于民生服务的企业，见证着新一代“中国式大女主”的诞生与崛起。

基层“中国式大女主”：纵横四海的顶梁柱

来自云南的花姨，是家事省心创立初期的一位育婴育儿学员。说起花姨的经历，王蕾语气中流露着满满钦佩。

当年，花姨还是云南偏远山区的家庭主妇，丈夫是一家老小的生计来源，颐指气使是家常便饭。为了经济独立更有底气，也为了改善家庭条件，她带着为数不多的盘缠，告别经常“屋漏偏逢连夜雨”的家宅，坐着超过30个小时的火车来到广州，把腿都坐肿。

到了广州，花姨进入一家家政公司，为了顺利找到工作，她自称有过从业经验，家政公司也没有进行培训，便将她派进客户家中。但很快，不会做广东菜的她马脚显露无遗。

洋洋广州让她看花了眼，也让她吃了瘪，花姨铆足劲，边干边学，两年后，她的月收入已经达到每个月五六千元，加上雇主包吃包住，她用攒下的钱为家里盖了一小栋新房，成了那根“顶梁柱”，丈夫乖乖收起脾气。而她来到王蕾的公司，是要给自己再“镀镀金”——考考育婴师和育儿师，这样月收入又能增加一两千元。

听到花姨的故事，再结合自己曾经请过4个家政钟点阿姨却不时被“放鸽子”的经历，王蕾深感人才培训、培养在家政行业有多重要——不只是行业亟待规范、人员技能需要提升，也许一技之长，就能助艰难中顽强自生的女性一力，更能帮助一个家庭告别贫困。

尤其对于40岁到50岁的基层女性而言，若没有一技之长，“她要不还在厂里打螺丝”。王蕾透露，在家事省心接受培训、提升技能的从业者基本为女性，且年龄在40岁左右和50岁以上为主，因此他对这一人群的“职业天花板”熟稔于心。

从雇主端，王蕾也明显感觉，当代女性越发重视自我价值的实现与家中权力的平衡。

供给端的“阿姨们”自强不息，需求端的妈妈们不忘自立，这样心意与生意越发频繁的“双向奔赴”，让王蕾觉得，自己的路走对了。与58同城合作后，王蕾的路远走越宽，也见证更多新一代基层女性活成“中国式大女主”。

通过与58到家的合作，家事省心触及到了更多家政行业有资质的“阿姨们”，也更快捷地为不同需求的客户匹配人才，这让王蕾接触到来自五湖四海的女性家政从业者——两广、湖南、江西、云南甚至东北……她们大部分出身农村，像花姨一样，是驰骋天下、维系家庭的主力军。

其中，1993年出生、来自湖南衡阳的暖暖让王蕾眼前一亮。

这位与他同龄的“辣妹子”曾是家事省心的育婴学员。培训前，高中学历的暖暖在广州的工厂上班，月工资不过四五千元。培训后，公司将获得证书的她派到佛山的客户家中担任早教保姆。但没多久，暖暖的丈夫发起牢骚来——

暖暖人在佛山，丈夫在广州，他们的孩子则留在衡阳老家。暖暖每个月有4天假，一心向老家奔，而丈夫长期见不到老婆，成了“怨夫”。但这个家，暖暖撑起半边天，更是话事人——她的工资涨到了8000元，1年收入提升了快4万元。

王蕾透露，公司经手培训并帮助就业的“阿姨们”有40%独自一人从农村来到广州，“男主内女主外”，不少“阿姨”把丈夫和孩子留在老家，自己远离故土，成为家庭主心骨。

“因为保姆这个工种通常住家，不用租房，不需花钱吃饭，赚的钱大部分都给家里了。” 王蕾解释道。

这些基层的“中国式大女主”没有爽文剧本，全凭双手、技能与努力，为自己挣来家庭内部的话语权，凭一己之力改变性别分工，也让无数外行人心悦诚服。

“很多阿姨她不会在市场上流通，假如我请的阿姨会比较好，如果阿姨下户了，就直接会推荐到我的朋友或亲戚那。好的月嫂半年内都预约不到，可能档期都排到2025年了。” 王蕾透露。

直面落差，收获尊重

但“中国式大女主”不是一天就能炼成的，创业不只是“万事开头难”就能概括的。

“有些住家的家政人员会面临一些心理压力，比如住在别人家可能会因为户主的一句话而多想，导致矛盾增多。一些年轻人可能承受不住这种压力。” “中国式大女主”的背后，有王蕾这样的操心人。

王蕾拿暖暖的例子来说，其雇主身家不菲，“一个摆件都是钱，一个游泳池都上百万”。暖暖刚上户时，对户主的话语也比较敏感，总担心是不是哪里做的不好，他们会不会有一些偏见，还担心会不会一个不小心弄到孩子。

这些，都需要王蕾和他的10多人团队“地球不爆炸，我们不关机”式的24小时待命，并随时解决，也考验着“阿姨们”的心理承受能力。

王蕾理解刚从互联网大厂辞职时父母的不解与担忧，也记得刚入行时的落差与焦灼。

1992年，王蕾出生在黑龙江省牡丹江市，大学考入湖南理工学院，就读经济与贸易专业，曾经在金融行业工作多年，也在国企、央企、知名互联网大厂担任经理，带过50多人的团队，到其他公司洽谈，个个以礼相待。

而转行到家政行业，一切从零开始，他自己的工资从互联网大厂的过万，一夜回到中等偏下。“前两个月可能一个人都没有，团队组建困难，招不到人，房子空置还有房租压力，业务也没有大的增长”。年轻人少，“因为家政行业很多人会有点抗拒，毕竟要照顾别人，并且它的社会地位没有那么高。”

对接雇主，一些客户百般挑剔，潮汕地区的客人甚至挑阿姨们的属相，带着阿姨上门面试，客户的保安说：“这周已经来过几十个人面试了。”

好在，王蕾早早决定与58同城合作，并得到平台的支持和指导，这大大降低他的试错成本，也为他带来大量人才与客源。“我们只需要按照他们的流程和逻辑去操作，就能稳步发展，更加顺利地运营，避免走弯路。”

58到家也会定期与王蕾对接数据，帮助其解决运营中遇到的问题， “他们的详细运营规划为我们提供了很好的指导。” 王蕾说，目前，公司运营状况已经稳定，每月营收可达15万元。

让王蕾更坚定深耕家政行业这个信念的是“阿姨们”蒸蒸日上的生活和她们情绪价值拉满的正向反馈。

不时就有前学员回公司送水果、送特产，一些“阿姨”还自己做家乡菜、做糕饼，送到公司来，有些会请公司的讲师和经理人吃饭，感谢公司的培养与对接。

“我们很认真地培训她们，她们很真诚地待我们，这种反馈，让我真的感觉到我是帮助到她。”想起和阿姨们来往的点点滴滴，王蕾很有感触。

”在深入行业过程中，我们可以看到很多阿姨确实是比较弱势的，在这个城市之中也处于不受别人关注的那一个环节，因为我们可能都想当公务员、考事业单位，没有人说我的梦想是当个家政、给别人搞卫生的。”王蕾直言。

“但是家政从业群体也是有血有肉的，她们对我们的情绪价值可以拉满，有的时候我们帮助到她们时，也会感觉到她们所带来的快乐。”让王蕾感到欣慰的是，社会对家政行业的偏见正在减少，“阿姨们”用实力为自己挣得从内到外的尊重。更让王蕾惊喜的是，高薪吸引了更多年轻人加入家政行业。

上个月公司来了个年轻的本科毕业学员，毕业工作一年多后发现只能做一些文员的工作，工资只有四五千块钱。后来，她机缘巧合地了解到家政行业，前来学习教育育儿，现在月工资8000元。

6月17日引发的《关于加强家政服务职业化建设的意见》提出加强家政服务专业化培养，加快推进家政服务相关专业人才培养。王蕾期待更多年轻人的加入，也希望继续与58到家深化合作，将家政服务拓展到县市，并与58同城继续为基层女性、年轻群体的就业添砖加瓦，一同托举起一代又一代“中国式大女主”，共同守护一批又一批勇敢出走的“娜拉”。文/黄玉璐

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