国家发展改革委等部门联合发布《深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年实施方案》中明确提出，加大政策支持力度，推动酒店业、物业、养老业、互联网业、制造业、房地产业等企业进入家政领域。社区是居民生活主要空间，物业服务事关亿万居民的切身利益和生活品质、关系基层社会治理和社会服务体系，具有广阔的市场空间，同时具有贴近客户、入驻后垄断相关业务的“围墙优势”。此次“家政进社区”相关政策的提出，为物业服务业由“管理”到“服务”、从“自发成长”向“规范发展”双重转型的关键阶段提供了机遇，物业管理融入社区家政服务这个主题，更是打破行业管理的界限，为物业管理行业的发展指明了方向。

“物业服务+生活服务”模式将成为发展方向，当前中国家庭在“养老”“育幼”方面对家政服务的需求非常强烈，已经成为许多人生活中离不开的刚性需求。而物业作为居民生活中不可或缺的机构，很多生活场景都与社区息息相关。家政与物业融合，不仅可以推广家政服务，也让物业企业向家政服务领域延伸，达到双赢的局面，既能推动家政进社区实现专业化、标准化、规模化，又能促进家政服务业提质扩容。

物业公司比街道居委会更具30分钟生活圈地域优势，‌物业公司可‌利用自身的社区资源和网络优势，开设家政服务机构，‌或与家政企业开展合作，‌为居民提供便捷的家政服务。提供条件支持家政企业在社区实现独立设点，‌或在社区综合服务中心、‌日间照料中心、‌托育机构、‌老年助餐点等现有社区公共服务设施中嵌入家政服务，为家政服务提供物理空间上的支持，‌促进家政服务的普及和推广，从根本上提升物业公司服务领域的核心竞争力。

“超级社区+”除了能够为物业公司提供信息发布的平台，实现物业公司完成智慧社区服务平台的搭建之外，更重要的是能够为物业企业提供一个集中的资源整合平台，实现资源共享和服务协同，不仅能够增加物业公司的服务种类，‌提升服务质量，‌还能为社区居民提供多样化菜单式的家政服务选择。

“超级社区+”开放型平台端口，可根据社区特点及需求进行平台功能模块搭建，为独营、嵌入、合作、线上等形式的社区服务提供不同路径和展示方式，平台特有的分布式互联互通的平台管理模式，支持‌物业公司开展多种合作形式的服务联动，例如可通过鼓励街道、‌社区组织家政企业发放家政服务体验券，‌为特殊群体提供免费家政服务，扩充服务内容，满足居民多样化需求，提升与业主的情感联动，增强社区居民对物业公司的认同感和满意度，推动物业社区共治共理共享。

“超级社区+”具备电商平台交易功能及分销管理功能，支持社区团购的基础上实现自动分账，同时原产地优品商品池嵌入“超级社区”优势产区的标志性特色商品库，协助物业公司改善社区家庭产品体验与供给渠道，极大的推动物业公司与社区业主大会、‌业主委员会或物业服务企业的合作。

推动物业服务业供给侧结构性改革，改善行业生态势在必行，以物业融合家政与养老的“物业服务+生活服务”模式，是物业服务企业未来的发展方向。充分利用“超级社区+”社区服务平台，‌物业公司不仅能够实现自身的转型和升级，‌还能为社区居民提供更加便捷、‌高效的家政服务，‌提升社区整体的生活质量和居民的满意度，从而推动消费者、物业服务企业及家政从业者之间的互利共赢，促进行业的高质量发展。

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