2024年7月16日,由智享会主办、金柚网等联合主办的HR云上超级盛典成功举行。本次盛典由50+行业大咖分享破局之道,全面覆盖HR部门的学习需求,10000+人次积极参与,共同解锁人力发展的蝶变密码。
在数字化会场,金柚网CTO邬学宁以《穿越大模型AI时代:HR如何解锁战略智慧》为主题,解析人工智能的发展阶段及趋势,探讨人工智能大模型(尤其是大型语言模型LLM)对人力资源行业的影响,强调了AI技术在颠覆工作岗位、升级员工工作模式以及重塑企业组织形态等方面的关键作用。
人工智能经历了从弱人工智能(ANI)到强人工智能(AGI),再到超级人工智能(ASI)的演进,预示着影响人类命运的奇点临近。AI大变革将导致工作岗位的重大变化,据预测,至2030年,AI的影响将触及7%的全球就业人口,首当其冲的是办公室行政岗位,高达54%的工作将面临重塑或转型的挑战。大模型AI的未来方向,不再是单纯的文本生成与理解,而是向着更为自主的Agent智能体进化,它们将成为大规模构建和托管LLM应用程序的关键,推动互联网化、数字化向智能化延伸。
邬学宁认为,智能化是通过"数据+算力+算法”定义世界逻辑,将智能决策与资源优化配置相结合,进一步提高决策科学性与实时性,并加速进入产业数字化深水区。在互联网化、数字化向智能化演进的过程中,技术的价值从过程逐步向结果转移;未来企业的组织形态将会被重构,组织边界模糊,组织结构灵活机动,以AI为核心重新定义;企业的AI能力(含“AI”量)作为衡量现代企业实力的新标尺,成为其市场地位与竞争力的核心能力,促使企业不断探索AI技术的深度融合与创新应用。
随着AI技术的不断进步和应用,企业需要重新思考人才战略,理解AI的潜力,并规划劳动力的战略转移,同时确定人才发展的优先级,推进高管教育,以应对AI带来的挑战和机遇。企业的用工模式也在发生着变化,在原有的人堆人的模式之外,出现了“人+数字员工”模式,这种模式正逐渐成为新的用工模式。但是,对于非技术型企业而言,将“高大上”的AI转化为“看得见”的生产力,其门槛可谓非常高。
在这一背景下,金柚网的AI生产力工具「梧桐数字员工」,为企业提供了一个训练和培育专属数字员工的平台。通过角色定制训练、标准化作业流程设定,以及与企业知识库和业务系统的深度集成,企业可以轻松打造出诸如售前售后客服、培训讲师、运营专家、销售顾问等能为业务赋能的数字员工,同时也提供了50+开箱即用的办公提效工具,旨在帮助企业以低门槛引入AI新质生产力,开启“人+数字员工”协同的新用工形态。
很多人可能认为搭建企业专属的AI机器人是一项复杂的任务,但在「梧桐数字员工」,这将变得非常简单。只需输入对AI机器人的要求,无论是人事助理、文案助理还是售前客服,都可以根据实际需求快速生成。在AI机器人创建时还可选择配置不同的大语言模型,满足企业的个性化需求。
举个例子,对于销售团队来说,及时响应潜在客户的咨询至关重要。通过智能创建,一个全天候在线的AI售前客服助理即可完成,它不仅能够即时解答客户疑问,传递详尽产品资讯,更能确保每位客户获得即时关注,同时释放销售团队的时间,使他们专注于深化客户互动与建立更加稳固的客户关系。
这场关于效率与智慧的革命,正引领我们步入一个更加智能、高效且充满无限可能的未来世界——每一个决策都将更加科学,每一次资源配置都将更趋优化。而这一切,都源于AI的深远影响与持续赋能。未来,「梧桐数字员工」将持续拥抱人工智能,为企业提供更加便捷、高效的解决方案,引领企业在数字化转型的浪潮中创新发展。
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